கேட்டல், உதவுதல், ஆதரித்தல்

எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை, ஒவ்வொரு முறையும் உறுதியுடன் தோன்றுவதற்கான ஒரு வாக்குறுதியாகும். ஒவ்வொரு தொடர்பும் உங்களைச் சுற்றி, உங்கள் தேவைகள் மற்றும் உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளைச் சுற்றியே வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. சரியான நேரத்தில் ஆதரவளிப்பதில் இருந்து தெளிவான தொடர்பு வரை, எங்கள் சேவை நம்பகமானதாகவும் நம்பகமானதாகவும் இருப்பதை நாங்கள் உறுதிசெய்கிறோம்.

 

நீங்கள் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளும்போது, உங்களுக்குத் தேவைப்படும்போது ஆதரவு எப்போதும் கிடைக்கும் என்ற உறுதியையும் நம்பிக்கையையும் பெறுவீர்கள்.

24 மணி நேரமும் ஆதரவு

உங்கள் மன அமைதி எங்கள் வாக்குறுதி, உங்கள் அன்புக்குரியவர்களின் பாதுகாப்பு எங்கள் முன்னுரிமை. எங்கள் விரைவு குறுஞ்செய்தி சேவை மூலம், உங்கள் ஆயுள் காப்பீட்டுத் தொகை , காப்பீட்டு பிரீமியம் மற்றும் பாலிசி விவரங்கள் குறித்து புதுப்பித்த நிலையில் இருப்பது எளிமையானது, விரைவானது மற்றும் உறுதியளிக்கிறது. உங்கள் பதிவுசெய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணிலிருந்து 56161 அல்லது 9250001848 என்ற எண்ணுக்கு ஒரு குறுஞ்செய்தி அனுப்பவும், ஒவ்வொரு தொடர்புகளிலும் உங்களுக்கு தெளிவு இருப்பதை நாங்கள் உறுதி செய்வோம்.

விரைவான மற்றும் நியாயமான கோரிக்கை தீர்வு

எதிர்பாராத நிகழ்வுகள் ஏற்படும் போது, தெளிவான, சிந்தனைமிக்க ஆதரவால் வழிநடத்தப்படும் உடனடி நடவடிக்கையே மிகவும் உதவுகிறது. எங்கள் விரைவான மற்றும் எளிதான உரிமைகோரல் தீர்வு செயல்முறை அந்த புரிதலை பிரதிபலிக்கிறது. ஒவ்வொரு கோரிக்கையும் சரியான நேரத்தில் மற்றும் வெளிப்படையான கவனத்தைப் பெறுகிறது. ஒவ்வொரு உரிமைகோரலும் சிந்தனையுடன் கையாளப்பட்டு உரிய கவனம் செலுத்தப்படுவதை நாங்கள் உறுதிசெய்கிறோம்.

உங்களைப் புரிந்துகொள்ளும் வழிகாட்டுதல்

ஆயுள் காப்பீடு தொடர்பான முடிவுகள் பெரும்பாலும் கேள்விகளுடன் வருகின்றன. அங்குதான் லைஃப் மித்ரா தலையிடுகிறது. அவர்கள் ஒவ்வொரு அடியிலும் உங்களைக் கேட்டு, புரிந்துகொண்டு, ஆதரிக்கும் உங்கள் துணை. உங்கள் இலக்குகளுடன் ஒத்துப்போகும் ஆயுள் காப்பீட்டுத் திட்டத்தைத் தேர்வுசெய்ய உதவுவது முதல் உங்கள் பாலிசி மற்றும் ஆயுள் காப்பீட்டுத் திட்டத்தின் ஒவ்வொரு விவரத்தையும் விளக்குவது வரை, அவர்கள் பயணத்தை தடையின்றிச் செய்கிறார்கள். உங்கள் லைஃப் மித்ரா உங்கள் பக்கத்தில் இருப்பதால், நீங்கள் நம்பிக்கையுடனும் மன அமைதியுடனும் முன்னேறலாம்.

நம்பிக்கை மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மை

நடவடிக்கை சீராக இருக்கும்போது நம்பிக்கை கட்டமைக்கப்படுகிறது. பல பாலிசிதாரர்கள் எங்களுடன் இந்தப் பாதையில் நடக்கத் தேர்ந்தெடுத்துள்ளனர், அக்கறையுடனும் பொறுப்புடனும் தீர்வு காணப்பட்ட கோரிக்கைகளின் வலுவான பதிவின் ஆதரவுடன். ஒவ்வொரு எண்ணிக்கைக்குப் பின்னாலும் வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் நம்பகத்தன்மை மூலம் மதிக்கப்படும் ஒரு வாக்குறுதி உள்ளது.

நிஜ வாழ்வில் உறுதி எப்படி இருக்கும்

"30 வருட வேலைக்குப் பிறகு, எனது ஓய்வு பெற்ற வாழ்க்கையில் ஸ்திரத்தன்மையை விரும்பினேன். எஸ்பிஐ லைஃப்பின் ஓய்வூதிய ஓய்வூதியத் திட்டங்கள் எனக்கு அதையே கொடுத்தன - மன அமைதி மற்றும் நிலையான வருமானம். உண்மையிலேயே நான் தேர்ந்தெடுத்திருக்கக்கூடிய சிறந்த ஓய்வூதியத் திட்டம்."

ரமேஷ் ஐயர்

ஓய்வு பெற்ற அரசு அதிகாரி , புனே

"என் மகள் பள்ளிக்குச் செல்லத் தொடங்கியபோது, அவளுடைய எதிர்காலக் கல்வி பாதுகாப்பாக இருப்பதை உறுதிசெய்ய விரும்பினேன். எஸ்பிஐ லைஃப்பின் குழந்தை கல்வித் திட்டம் எனக்கு முன்கூட்டியே முதலீடு செய்ய உதவியது, அதனால் இப்போது நான் கவலைப்படாமல் அவளுடைய கனவுகளில் கவனம் செலுத்த முடியும்."

அனிதா சர்மா

ஆசிரியர் , ஜெய்ப்பூர்

"வரிச் சலுகைகளைப் பெறுவதோடு சேமிப்பதற்கும் நம்பகமான வழியை நான் தேடிக்கொண்டிருந்தேன். எஸ்பிஐ லைஃப்பின் சேமிப்புத் திட்டங்கள் எனது இலக்குகளுக்கு சரியாகப் பொருந்துகின்றன; எளிமையானவை, கட்டமைக்கப்பட்டவை மற்றும் அவர்களின் வரி சேமிப்புத் திட்டங்களுடன் ஒத்துப்போகின்றன. இது மன அமைதி, இது பலனைத் தருகிறது."

விகாஸ் அகர்வால்

பட்டய கணக்காளர் , மும்பை

"எஸ்பிஐ லைஃப்பின் யூலிப் திட்டத்தின் நெகிழ்வுத்தன்மை, பாதுகாப்பாக இருக்கும் அதே வேளையில் எனது செல்வத்தை வளர்க்க உதவியது. எனது இலக்குகளின் அடிப்படையில் நான் நிதிகளை மாற்ற முடியும். இது வெளிப்படையானது, நவீனமானது மற்றும் நான் கண்டறிந்த சிறந்த யூலிப் திட்டங்களில் ஒன்றாகும்."

சுஹாசினி மேத்தா

மென்பொருள் வல்லுநர் , பெங்களூர்

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்-2

தொலைபேசி, மின்னஞ்சல் அல்லது நேரலை அரட்டை மூலம் நீங்கள் எப்போது வேண்டுமானாலும் எங்களைத் தொடர்புகொள்ளலாம். உங்களுக்கு உதவி தேவைப்படும்போதெல்லாம், எங்கள் ஆதரவுக் குழு உங்கள் பேச்சைக் கேட்கவும், வழிகாட்டவும், உதவவும் 24 மணி நேரமும், வாரத்தின் 7 நாட்களும் தயாராக உள்ளது.

உங்கள் பாலிசியைத் துல்லியமாக வைத்திருக்க, எங்கள் டிஜிட்டல் அல்லது கிளை வலையமைப்பு மூலம் உங்கள் முகவரியை எளிதாகப் புதுப்பிக்கலாம். எங்கள் சுயசேவைப் போர்ட்டலான ஸ்மார்ட் கேரில் உள்நுழைந்து, சேவைகள் பிரிவின் கீழ் 'முகவரி' என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, உங்கள் முகவரியைப் புதுப்பித்து ஆதாரத்தைப் பதிவேற்றலாம், அல்லது தொடர்பு விவரங்கள் மாற்றத்திற்கான கோரிக்கை படிவத்தைச் சமர்ப்பிக்க எங்கள் அருகிலுள்ள கிளைக்கு நேரடியாகச் செல்லலாம். வாழ்க்கை உங்களை எங்கு அழைத்துச் சென்றாலும், உங்கள் பாலிசி எப்போதும் இணக்கமாக இருப்பதை நாங்கள் உறுதிசெய்கிறோம்.

உங்கள் வங்கி விவரங்களை வாடிக்கையாளர் இணையதளம் மூலமாகவோ அல்லது உங்களுக்கு அருகிலுள்ள எஸ்பிஐ லைஃப் கிளைக்குச் சென்றோ புதுப்பித்துக் கொள்ளலாம்.

 

வாடிக்கையாளர் போர்டல் (ஸ்மார்ட் கேர்) வழியாக ஆன்லைனில்: SBI லைஃபின் சுயசேவைப் போர்டலான ஸ்மார்ட் கேரில் உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைந்து, சேவைகள் பிரிவின் கீழ் உள்ள சுயவிவரப் புதுப்பிப்பு (Profile Update) பகுதிக்குச் செல்லவும். வங்கிக் கணக்கைத் தேர்ந்தெடுத்து, உங்கள் பாலிசி எண்ணை உள்ளிட்டு, தேவையான விவரங்களைப் புதுப்பித்து, பின்வரும் ஆவணங்களில் ஒன்றைப் பதிவேற்றவும்:

 

உங்கள் பெயர் மற்றும் கணக்கு எண் முன்பே அச்சிடப்பட்ட ரத்து செய்யப்பட்ட காசோலை, அல்லது சமீபத்திய பரிவர்த்தனை அறிக்கை (ஆறு மாதங்களுக்கு மேல் பழமையானதாக இருக்கக்கூடாது) அடங்கிய உங்கள் வங்கிப் பாஸ்புக்கின் சுய சான்றளிக்கப்பட்ட நகல்.

 

எஸ்பிஐ லைஃப் கிளையில்:

 

உங்கள் அருகிலுள்ள எஸ்பிஐ லைஃப் கிளைக்குச் சென்று, முறையாகப் பூர்த்தி செய்யப்பட்ட “Request_for_E-statement_Contact_Details_PAN_Bank_Account_Details” படிவத்துடன் பின்வருவனவற்றில் ஏதேனும் ஒன்றையும் சமர்ப்பிக்கவும்:

 

பெயர் மற்றும் கணக்கு எண் முன்பே அச்சிடப்பட்ட ரத்து செய்யப்பட்ட காசோலை, அல்லது சமீபத்திய பரிவர்த்தனை அறிக்கை (ஆறு மாதங்களுக்கு மேல் பழமையானதாக இருக்கக்கூடாது) அடங்கிய உங்கள் வங்கிப் பாஸ்புக்கின் சுய சான்றளிக்கப்பட்ட நகல்.

உங்கள் நிதி இலக்குகளுக்கு ஏற்ப உங்கள் பாலிசியும் மாற வேண்டும். உங்கள் நிதிகளை மறுசீரமைப்பதை நாங்கள் எளிதாக்குகிறோம், இதன் மூலம் உங்கள் திட்டம் உங்கள் விருப்பங்களைத் தொடர்ந்து பிரதிபலிக்கும். நிதி மாற்றம் மற்றும் வழிமாற்றுப் படிவத்தை நிரப்பி, எங்கள் அருகிலுள்ள கிளையில் சமர்ப்பிக்கவும் அல்லது 022-66456105 என்ற எண்ணுக்கு ஃபாக்ஸ் செய்யவும்.

அன்பும் பொறுப்பும் காலப்போக்கில் மாறும் என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம், உங்கள் நியமனமும் அவ்வாறே மாறக்கூடும். பல ஆண்டுகால நம்பிக்கை மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மைக்கான அர்ப்பணிப்பின் ஆதரவுடன், நாங்கள் இந்தச் செயல்முறையை எளிதாக்குகிறோம். நியமன மாற்றப் படிவத்தை எங்கள் அருகிலுள்ள கிளையில் சமர்ப்பிக்கவும் அல்லது இதற்கு அனுப்பவும்:

எஸ்பிஐ ஆயுள் காப்பீட்டு நிறுவனம் லிமிடெட், மத்திய செயலாக்க மையம், 8வது தளம், F2 பிரிவு, சீவுட்ஸ் கிராண்ட் சென்ட்ரல், டவர் 2, செக்டர்-40, சீவுட்ஸ், நேருல் நோட், நவி மும்பை – 400706.

உங்கள் பிரீமியம் என்பது உங்கள் அன்புக்குரியவர்களுக்காக நீங்கள் அளிக்கும் ஒரு வாக்குறுதியாகும். எங்களின் நம்பகமான மற்றும் வெளிப்படையான அமைப்புகள், அந்த வாக்குறுதியை நிறைவேற்றுவதை சிரமமற்றதாக ஆக்குகின்றன. ஆன்லைன் கட்டணங்களின் வசதி முதல் நேரடிப் பரிவர்த்தனைகளின் உறுதி வரை, நீங்கள் பல பாதுகாப்பான விருப்பங்களிலிருந்து தேர்வு செய்யலாம். கிடைக்கக்கூடிய அனைத்து முறைகளையும் அறிந்துகொள்ள, எங்களின் பிரீமியம் செலுத்தும் நடைமுறைப் பக்கத்தைப் பார்வையிடவும்.

தெளிவு நம்பிக்கையை வளர்க்கிறது என்று நாங்கள் நம்புகிறோம். அதனால்தான் உங்கள் க்ளெய்மைக் கண்காணிப்பது விரைவாகவும் எளிதாகவும் உள்ளது. உங்கள் பாலிசி எண்ணைப் பயன்படுத்தி ஆன்லைனில் உங்கள் நிலையைச் சரிபார்க்கவும் அல்லது உடனடித் தகவல்களுக்கு எங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும். ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் வெளிப்படையான தகவல்கள் இருப்பதால், நீங்கள் முழு மன அமைதியுடன் முன்னேறலாம்.

உரிமைகோரல் தீர்வுகள் முக்கியமானவை மற்றும் காலக்கெடு சார்ந்தவை என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம். தகுதியுள்ள வழக்குகளுக்கு, தேவையான அனைத்து ஆவணங்களையும் பெற்ற 24 மணி நேரத்திற்குள் உரிமைகோரல்களைச் செயல்படுத்த நாங்கள் இலக்கு கொண்டுள்ளோம்.

எல்லைகளையும் நேர மண்டலங்களையும் கடந்து, எங்கள் ஆதரவு உங்களுடன் பயணிக்கிறது. வெளிநாடு வாழ் இந்தியர்கள் (NRIs), எங்கள் NRI போர்டல் மூலமாகவோ அல்லது எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவைக் குழுவின் உதவியுடனோ, பிரீமியம் செலுத்துவது முதல் பாலிசி சேவை வரை, தங்கள் ஆயுள் காப்பீட்டை எப்போது வேண்டுமானாலும் எளிதாக நிர்வகிக்கும் வசதியைப் பெறுகிறார்கள்.

உங்கள் கருத்துக்களை நாங்கள் உண்மையாகவே மதிக்கிறோம். எங்கள் குறைதீர்ப்பு வலைத்தளத்தின் மூலம் நீங்கள் ஆலோசனைகளைப் பகிரலாம் அல்லது உங்கள் கவலைகளைத் தெரிவிக்கலாம். ஒவ்வொரு கேள்வியும் உங்களுக்குத் திருப்தியளிக்கும் வகையில் தீர்க்கப்படும் வரை கண்காணிக்கப்படும்.

அனைத்தையும் காண்க