கேட்டல், உதவுதல், ஆதரித்தல்

எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை, ஒவ்வொரு முறையும் உறுதியுடன் தோன்றுவதற்கான ஒரு வாக்குறுதியாகும். ஒவ்வொரு தொடர்பும் உங்களைச் சுற்றி, உங்கள் தேவைகள் மற்றும் உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளைச் சுற்றியே வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. சரியான நேரத்தில் ஆதரவளிப்பதில் இருந்து தெளிவான தொடர்பு வரை, எங்கள் சேவை நம்பகமானதாகவும் நம்பகமானதாகவும் இருப்பதை நாங்கள் உறுதிசெய்கிறோம்.

 

நீங்கள் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளும்போது, உங்களுக்குத் தேவைப்படும்போது ஆதரவு எப்போதும் கிடைக்கும் என்ற உறுதியையும் நம்பிக்கையையும் பெறுவீர்கள்.

24 மணி நேரமும் ஆதரவு

உங்கள் மன அமைதி எங்கள் வாக்குறுதி, உங்கள் அன்புக்குரியவர்களின் பாதுகாப்பு எங்கள் முன்னுரிமை. எங்கள் விரைவு குறுஞ்செய்தி சேவை மூலம், உங்கள் ஆயுள் காப்பீட்டுத் தொகை , காப்பீட்டு பிரீமியம் மற்றும் பாலிசி விவரங்கள் குறித்து புதுப்பித்த நிலையில் இருப்பது எளிமையானது, விரைவானது மற்றும் உறுதியளிக்கிறது. உங்கள் பதிவுசெய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணிலிருந்து 56161 அல்லது 9250001848 என்ற எண்ணுக்கு ஒரு குறுஞ்செய்தி அனுப்பவும், ஒவ்வொரு தொடர்புகளிலும் உங்களுக்கு தெளிவு இருப்பதை நாங்கள் உறுதி செய்வோம்.

விரைவான மற்றும் நியாயமான கோரிக்கை தீர்வு

எதிர்பாராத நிகழ்வுகள் ஏற்படும் போது, தெளிவான, சிந்தனைமிக்க ஆதரவால் வழிநடத்தப்படும் உடனடி நடவடிக்கையே மிகவும் உதவுகிறது. எங்கள் விரைவான மற்றும் எளிதான உரிமைகோரல் தீர்வு செயல்முறை அந்த புரிதலை பிரதிபலிக்கிறது. ஒவ்வொரு கோரிக்கையும் சரியான நேரத்தில் மற்றும் வெளிப்படையான கவனத்தைப் பெறுகிறது. ஒவ்வொரு உரிமைகோரலும் சிந்தனையுடன் கையாளப்பட்டு உரிய கவனம் செலுத்தப்படுவதை நாங்கள் உறுதிசெய்கிறோம்.

உங்களைப் புரிந்துகொள்ளும் வழிகாட்டுதல்

ஆயுள் காப்பீடு தொடர்பான முடிவுகள் பெரும்பாலும் கேள்விகளுடன் வருகின்றன. அங்குதான் லைஃப் மித்ரா தலையிடுகிறது. அவர்கள் ஒவ்வொரு அடியிலும் உங்களைக் கேட்டு, புரிந்துகொண்டு, ஆதரிக்கும் உங்கள் துணை. உங்கள் இலக்குகளுடன் ஒத்துப்போகும் ஆயுள் காப்பீட்டுத் திட்டத்தைத் தேர்வுசெய்ய உதவுவது முதல் உங்கள் பாலிசி மற்றும் ஆயுள் காப்பீட்டுத் திட்டத்தின் ஒவ்வொரு விவரத்தையும் விளக்குவது வரை, அவர்கள் பயணத்தை தடையின்றிச் செய்கிறார்கள். உங்கள் லைஃப் மித்ரா உங்கள் பக்கத்தில் இருப்பதால், நீங்கள் நம்பிக்கையுடனும் மன அமைதியுடனும் முன்னேறலாம்.

நம்பிக்கை மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மை

நடவடிக்கை சீராக இருக்கும்போது நம்பிக்கை கட்டமைக்கப்படுகிறது. பல பாலிசிதாரர்கள் எங்களுடன் இந்தப் பாதையில் நடக்கத் தேர்ந்தெடுத்துள்ளனர், அக்கறையுடனும் பொறுப்புடனும் தீர்வு காணப்பட்ட கோரிக்கைகளின் வலுவான பதிவின் ஆதரவுடன். ஒவ்வொரு எண்ணிக்கைக்குப் பின்னாலும் வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் நம்பகத்தன்மை மூலம் மதிக்கப்படும் ஒரு வாக்குறுதி உள்ளது.

நிஜ வாழ்க்கையில் உறுதி எப்படி இருக்கும்

என் குழந்தை பிறந்ததும், வாழ்க்கையைப் பற்றிய என் பார்வை மாறியது. நான் செய்த ஒவ்வொரு திட்டமும் என் குடும்பத்திற்கு நான் விரும்பும் எதிர்காலத்தை உள்ளடக்கியது. அவர்களுக்காக, நான் சீக்கிரமாகவும் சிந்தனையுடனும் திட்டமிட விரும்பினேன்.

திருமதி மீனாள் கன்னா

தனியார் வங்கியின் மூத்த மேலாளர். , மும்பை

"எனது குடும்பத்தின் கோரிக்கை சுமூகமாகவும் தாமதமின்றியும் தீர்க்கப்பட்டது. ஊழியர்கள் எல்லாவற்றையும் பச்சாதாபத்துடனும் தொழில்முறையுடனும் கையாண்டனர், இது உண்மையிலேயே தனித்து நின்றது. முழுவதும் காட்டப்பட்ட அக்கறை மற்றும் செயல்திறனுக்கு நான் நன்றியுள்ளவனாக இருக்கிறேன்."

திரு. அஜய் வர்மா

ஓய்வு பெற்ற அரசு அதிகாரி , லக்னோ

 “The policy guide I received while setting up my ULIP plan was excellent. Every question I had was answered with patience, and the guidance felt personal. It’s reassuring to see such commitment.”
Testimonial video by திருமதி ரிச்சா மேனன்

திருமதி ரிச்சா மேனன்

தொழில்முனைவோர் , பெங்களூரு

"எஸ்பிஐ லைஃப் எப்போதும் தங்கள் ஆதரவை உறுதியளித்துள்ளது. நான் இப்போது இரண்டு முறை எனது கொள்கையைப் புதுப்பித்துள்ளேன், மேலும் ஒவ்வொரு தொடர்பும் தடையற்றதாகவும் தொழில்முறை ரீதியாகவும் உள்ளது. அவர்களின் நிலைத்தன்மை உண்மையான நம்பிக்கையை உருவாக்குகிறது."

திரு. தீபக் பன்சால்

ஐடி ஆலோசகர் , புனே

"உரிமைகோரல் தீர்வு செயல்முறை விரைவாகவும் உண்மையான கவனத்துடனும் கையாளப்பட்டது. இது வெறும் காகித வேலைகளைப் பற்றியது மட்டுமல்ல. வாடிக்கையாளர் சேவை குழு நாங்கள் என்ன செய்கிறோம் என்பதை உண்மையிலேயே புரிந்துகொண்டது. அந்த தனிப்பட்ட தொடர்புதான் எல்லா வித்தியாசத்தையும் ஏற்படுத்துகிறது."

திருமதி கவிதா சர்மா

இல்லத்தரசி , சண்டிகர்

"எனது ஓய்வூதியத் திட்டமிடலுக்காக நான் எஸ்பிஐ லைஃப் நிறுவனத்தைத் தேர்ந்தெடுத்தேன், அது நான் எடுத்த சிறந்த நிதி முடிவுகளில் ஒன்றாகும். அவர்களின் வழிகாட்டுதல் எனக்கு எதிர்காலத்தைப் பற்றிய தெளிவையும் நம்பிக்கையையும் அளித்தது."

திரு. பிரதீப் நாயர்

முன்னாள் ராணுவ அதிகாரி , கொச்சி

"குழந்தை கல்வித் திட்டங்களைப் பற்றி மேலும் அறிய நான் தொடர்பு கொண்டபோது, ஆலோசகர் எனது இலக்குகளைப் புரிந்துகொள்ள நேரம் எடுத்துக் கொண்டார். பரிந்துரைகள் நடைமுறைக்கு ஏற்றதாகவும், நான் விரும்பியவற்றுடன் சரியாகப் பொருந்துவதாகவும் இருந்தன."

திருமதி ஷாலினி ராய்

ஆசிரியர் , கொல்கத்தா

"எனது கொள்கை அமைப்பின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் தொழில்முறை குறிப்பிடத்தக்கதாக இருந்தது. நான் எப்போதும் தகவலறிந்தவனாகவும் ஆதரவுடனும் உணர்ந்தேன், இது முழு செயல்முறையையும் மன அழுத்தமில்லாமல் செய்தது."

திரு. விவேக் கோஷ் சார்ட்டர்டு

கணக்காளர் , டெல்லி

"எஸ்பிஐ லைஃப் நம்பகத்தன்மையையும் அரவணைப்பையும் இணைக்கிறது. அது வாடிக்கையாளர் சேவையாக இருந்தாலும் சரி அல்லது திட்ட வழிகாட்டுதலாக இருந்தாலும் சரி, அனுபவம் தனிப்பட்டதாகவும் நம்பகமானதாகவும் உணர்கிறது; இன்று அரிதான ஒன்று."

திருமதி. அனிதா கபூர் மார்க்கெட்டிங்

நிர்வாகி , குருகிராம்

"முதல் உரையாடலிலிருந்தே, நான் பாதுகாப்பான கைகளில் இருப்பது போல் உணர்ந்தேன். ஒவ்வொரு அடியிலும் குழு என்னை பொறுமையாக வழிநடத்தியது, மேலும் எனது கொள்கையின் அனைத்து அம்சங்களையும் நான் புரிந்துகொள்வதை உறுதி செய்தது."

திரு. ரோஹித் தேஷ்முக்

வங்கி நிபுணர் , நாக்பூர்

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

தொலைபேசி, மின்னஞ்சல் அல்லது நேரடி அரட்டை மூலம் நீங்கள் எந்த நேரத்திலும் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளலாம். உங்களுக்கு உதவி தேவைப்படும்போதெல்லாம் கேட்க, வழிகாட்ட மற்றும் உதவ எங்கள் ஆதரவு குழு 24/7 தயாராக உள்ளது.

உங்கள் பாலிசியை துல்லியமாக வைத்திருக்க, எங்கள் டிஜிட்டல் அல்லது கிளை நெட்வொர்க் மூலம் உங்கள் முகவரியை எளிதாகப் புதுப்பிக்கலாம். எங்கள் சுய சேவை போர்ட்டலான ஸ்மார்ட் கேரில் நீங்கள் உள்நுழைந்து, சேவைகள் மூலையின் கீழ் 'முகவரி' என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, உங்கள் முகவரியைப் புதுப்பித்து, ஆதாரத்தைப் பதிவேற்றலாம் அல்லது தொடர்பு விவரங்களில் மாற்றத்திற்கான கோரிக்கை படிவத்தைச் சமர்ப்பிக்க எங்கள் அருகிலுள்ள கிளைக்குச் செல்லலாம். வாழ்க்கை உங்களை எங்கு அழைத்துச் சென்றாலும், உங்கள் பாலிசி ஒத்திசைவில் இருப்பதை நாங்கள் எப்போதும் உறுதிசெய்கிறோம்.

வாடிக்கையாளர் போர்ட்டல் மூலமாகவோ அல்லது அருகிலுள்ள எஸ்பிஐ லைஃப் கிளைக்குச் செல்வதன் மூலமாகவோ உங்கள் வங்கி விவரங்களை ஆன்லைனில் புதுப்பிக்கலாம்.

 

வாடிக்கையாளர் போர்ட்டல் (ஸ்மார்ட் கேர்) மூலம் ஆன்லைனில்: SBI Life இன் சுய சேவை போர்ட்டலான Smart Care இல் உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைந்து, சேவைகள் மூலையின் கீழ் உள்ள சுயவிவர புதுப்பிப்புக்குச் செல்லவும். வங்கிக் கணக்கைத் தேர்ந்தெடுத்து, உங்கள் பாலிசி எண்ணை உள்ளிட்டு, தேவையான விவரங்களைப் புதுப்பித்து, பின்வரும் ஆவணங்களில் ஒன்றைப் பதிவேற்றவும்:

 

உங்கள் பெயர் மற்றும் கணக்கு எண்ணை முன்கூட்டியே அச்சிடப்பட்ட ரத்து செய்யப்பட்ட காசோலை, அல்லது சமீபத்திய பரிவர்த்தனை அறிக்கையுடன் (ஆறு மாதங்களுக்கு மேல் பழையதாக இல்லாதது) உங்கள் வங்கி பாஸ்புக்கின் சுய சான்றளிக்கப்பட்ட நகல்.

 

எஸ்பிஐ லைஃப் கிளையில்:

 

உங்களுக்கு அருகிலுள்ள எஸ்பிஐ லைஃப் கிளைக்குச் சென்று, முறையாக நிரப்பப்பட்ட “மின்னணு அறிக்கைக்கான கோரிக்கை_தொடர்பு_விவரங்கள்_பான்_வங்கி_கணக்கு_விவரங்கள்” படிவத்தை சமர்ப்பிக்கவும்:

 

பெயர் மற்றும் கணக்கு எண்ணை முன்கூட்டியே அச்சிடப்பட்ட ரத்து செய்யப்பட்ட காசோலை, அல்லது சமீபத்திய பரிவர்த்தனை அறிக்கையுடன் (ஆறு மாதங்களுக்கு மேல் பழையதாக இல்லாதது) உங்கள் வங்கி பாஸ்புக்கின் சுய சான்றளிக்கப்பட்ட நகல்.

உங்கள் நிதி இலக்குகளுடன் உங்கள் பாலிசி உருவாக வேண்டும். உங்கள் நிதிகளை மறுசீரமைப்பதை நாங்கள் எளிதாக்குகிறோம், இதனால் உங்கள் திட்டம் தொடர்ந்து உங்கள் விருப்பங்களை பிரதிபலிக்கும். நிதி மாற்றம் மற்றும் திருப்பிவிடல் படிவத்தை நிரப்பி, அதை அருகிலுள்ள எங்கள் கிளையில் சமர்ப்பிக்கவும் அல்லது 022-66456105 என்ற எண்ணுக்கு தொலைநகல் செய்யவும்.

அன்பும் பொறுப்பும் உருவாகின்றன என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம், உங்கள் நியமனமும் கூட உருவாகலாம். பல வருட நம்பிக்கை மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மைக்கான அர்ப்பணிப்பு ஆகியவற்றின் ஆதரவுடன், நாங்கள் செயல்முறையை சீராகச் செய்கிறோம். நியமனத்தில் மாற்றப் படிவத்தை எங்கள் அருகிலுள்ள கிளையில் சமர்ப்பிக்கவும் அல்லது பின்வரும் முகவரிக்கு அனுப்பவும்.

எஸ்பிஐ லைஃப் இன்சூரன்ஸ் கோ. லிமிடெட், சென்ட்ரல் பிராசசிங் சென்டர், 8வது லெவல், எஃப்2 விங், சீவுட்ஸ் கிராண்ட் சென்ட்ரல், டவர் 2, செக்டர்-40, சீவுட்ஸ், நெருல் நோட், நவி மும்பை - 400706.

உங்கள் பிரீமியம் என்பது உங்கள் அன்புக்குரியவர்களுக்கு நீங்கள் அளிக்கும் வாக்குறுதியாகும். எங்கள் நம்பகமான மற்றும் வெளிப்படையான அமைப்புகள் அந்த வாக்குறுதியை நிறைவேற்றுவதை எளிதாக்குகின்றன. ஆன்லைன் கட்டணங்களின் வசதியிலிருந்து நேரில் பரிவர்த்தனைகளின் உத்தரவாதம் வரை, பல பாதுகாப்பான விருப்பங்களிலிருந்து நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம். கிடைக்கக்கூடிய அனைத்து முறைகளையும் ஆராய எங்கள் பிரீமியம் செலுத்தும் நடைமுறை பக்கத்தைப் பார்வையிடவும்.

தெளிவு நம்பிக்கையை வளர்க்கும் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம். அதனால்தான் உங்கள் கோரிக்கையை விரைவாகவும் எளிதாகவும் கண்காணிக்க முடியும். உங்கள் பாலிசி எண்ணைப் பயன்படுத்தி ஆன்லைனில் உங்கள் நிலையைச் சரிபார்க்கவும் அல்லது உடனடி புதுப்பிப்புகளுக்கு எங்கள் ஆதரவு குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும். ஒவ்வொரு அடியிலும் வெளிப்படையான புதுப்பிப்புகள் மூலம், நீங்கள் முழுமையான மன அமைதியுடன் முன்னேறலாம்.

உரிமைகோரல் தீர்வுகள் முக்கியமானவை மற்றும் நேரத்தை எடுத்துக்கொள்ளும் என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம். தகுதியான வழக்குகளுக்கு, தேவையான அனைத்து ஆவணங்களையும் பெற்ற 24 மணி நேரத்திற்குள் உரிமைகோரல்களைச் செயல்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளோம்.

எல்லைகள் மற்றும் நேர மண்டலங்களைக் கடந்து, எங்கள் ஆதரவு உங்களுடன் பயணிக்கிறது. NRIக்கள் தங்கள் ஆயுள் காப்பீட்டை எந்த நேரத்திலும், பிரீமியம் செலுத்துதல் முதல் பாலிசி சேவை வரை, எங்கள் NRI போர்டல் மூலமாகவோ அல்லது எங்கள் வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு குழுவின் உதவியுடன் எளிதாக நிர்வகிக்கும் வசதியை அனுபவிக்கிறார்கள்.

உங்கள் கருத்துக்களை நாங்கள் உண்மையிலேயே மதிக்கிறோம். எங்கள் குறை தீர்க்கும் போர்டல் மூலம் நீங்கள் பரிந்துரைகளைப் பகிர்ந்து கொள்ளலாம் அல்லது கவலைகளை எழுப்பலாம். ஒவ்வொரு வினவலும் உங்கள் திருப்திக்கு ஏற்ப தீர்க்கப்படும் வரை கண்காணிக்கப்படும்.

அனைத்தையும் காண்க