காப்பீட்டு ஒழுங்குமுறை மற்றும் மேம்பாட்டு ஆணையம் (IRDA), அடையாளம் தெரியாத நபர்களிடமிருந்து போலியான அழைப்புகளைப் பெறுவதாக பொதுமக்களிடமிருந்து மின்னஞ்சல்/கடிதங்கள் மற்றும் அதன் ஒருங்கிணைந்த குறை தீர்க்கும் மேலாண்மை அமைப்பு மூலம் புகார்களைப் பெற்று வருகிறது:

• ஐஆர்டிஏவின் பிரதிநிதிகள் என்று கூறிக் கொண்டு, பல்வேறு காப்பீட்டு நிறுவனங்களின் காப்பீட்டுக் கொள்கைகளை பல்வேறு சலுகைகளுடன் வழங்குதல்.
• காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் IRDA-வில் முதலீடு செய்யும் நிதியிலிருந்து காப்பீட்டு பாலிசிதாரர்களுக்கு IRDA போனஸை விநியோகிப்பதாகக் கூறுவது.
• காப்பீட்டு பாலிசியை வாங்கி சில மாதங்கள் காத்திருந்து அதன் பிறகு ஐஆர்டிஏவால் போனஸ் வழங்கப்படும் என்றால், பாலிசிதாரர் ஐஆர்டிஏவால் விநியோகிக்கப்படும் போனஸைப் பெறுவார் என்று கூறுவது.
• ஏற்கனவே உள்ள பாலிசியை ஒப்படைத்த பிறகு புதிய பாலிசிக்கு குழுசேரவும், சில மாதங்கள் காத்திருக்கவும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அறிவுறுத்துதல், அதன் பிறகு புதிய பாலிசி கூடுதல் மேம்பட்ட வருமானங்கள் / சலுகைகளைப் பெற தகுதியுடையதாக இருக்கும்.
• 'சர்வைவல் பெனிஃபிட் அல்லது முதிர்வு வருமானம் அல்லது போனஸ்' அவர்களின் தற்போதைய பாலிசியின் கீழ் செலுத்தப்பட வேண்டும் என்று தெரிவித்து, புதிய காப்பீட்டுக் கொள்கையில் முதலீடு செய்வது நிலுவைத் தொகையைப் பெற கட்டாயமாகும்.
• பரிசுகள், விளம்பரச் சலுகைகள், வட்டியில்லாக் கடன்கள் அல்லது தொலைத்தொடர்பு கோபுரங்கள் அமைத்தல் அல்லது இதுபோன்ற பிற சலுகைகளைப் பெற காப்பீட்டுக் கொள்கைகளில் முதலீடு செய்யுமாறு பொதுமக்களுக்கு அறிவுறுத்துதல்.

பாலிசிதாரர்களின் நலன்களைப் பாதுகாக்கவும், காப்பீட்டுத் துறையின் ஒழுங்கான வளர்ச்சியை ஒழுங்குபடுத்தவும், ஊக்குவிக்கவும், உறுதி செய்யவும், அதனுடன் தொடர்புடைய அல்லது அதனுடன் தொடர்புடைய விஷயங்களுக்காகவும், பாராளுமன்றச் சட்டத்தின் மூலம், அதாவது காப்பீட்டு ஒழுங்குமுறை மற்றும் மேம்பாட்டு ஆணையச் சட்டம் 1999 ஆல் நிறுவப்பட்ட ஒரு ஒழுங்குமுறை அமைப்பே IRDA என்பதை இதன் மூலம் பொதுமக்களுக்குத் தெரிவிக்கப்படுகிறது. மேலும், IRDA பொதுமக்களுக்கு பின்வருமாறு தெரிவிக்கிறது:

• எந்தவொரு காப்பீடு அல்லது நிதி தயாரிப்புகளின் விற்பனையிலும் ஐஆர்டிஏ நேரடியாகவோ அல்லது எந்த பிரதிநிதி மூலமாகவோ ஈடுபடுவதில்லை.
• காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் பெறும் பிரீமியத்தை IRDA முதலீடு செய்வதில்லை.
• பாலிசிதாரர்களுக்கோ அல்லது காப்பீட்டாளர்களுக்கோ ஐஆர்டிஏ எந்த போனஸையும் அறிவிப்பதில்லை.
• அத்தகைய நபர்கள்/முகவர்களுடன் எந்தவொரு பரிவர்த்தனையையும் செய்யும் எந்தவொரு நபரும் அதையே தங்கள் சொந்தப் பொறுப்பில் செய்வார்கள்.

ஐஆர்டிஏ அல்லது பிற காப்பீட்டு நிறுவனங்களின் ஊழியர்கள்/அதிகாரிகள் என்று ஆள்மாறாட்டம் செய்து மோசடி செய்பவர்களால் செய்யப்படும் மோசடிகள் அல்லது மோசடிகளுக்கு இரையாகாமல் விழிப்புடன் இருக்குமாறும் ஐஆர்டிஏ பொதுமக்களை இதன் மூலம் கேட்டுக்கொள்கிறது.

பொதுமக்களில் யாராவது இதுபோன்ற நிகழ்வுகளைக் கவனித்தால், அவர் அல்லது அவள் உள்ளூர் காவல் நிலையத்தில், அழைப்பாளரின் விவரங்கள் மற்றும் அழைப்பு வந்த தொலைபேசி எண்ணுடன் காவல் நிலையத்தில் புகார் அளிக்கலாம்.