कोविड-19 के बाद का 'नया सामान्य' कैसा दिखेगा?

गूगल के सीईओ सुंदर पिचाई ने हाल ही में कहा, "दुनिया पहले जैसी नहीं रहेगी।" उनका इशारा कोविड-19 के प्रभाव की ओर था, और यह किस तरह जीवन के अर्थ को एक "नए सामान्य" में बदल सकता है। कोरोनावायरस ने जिस तरह से दुनिया को प्रभावित किया है, उसे देखते हुए यह काफी हद तक संभव लगता है, कम से कम निकट भविष्य में तो ऐसा ही होगा।

जब तक वैक्सीन विकसित नहीं हो जाती, हमें दूसरी लहर को रोकने के लिए उपाय अपनाने होंगे। साथ ही, महामारी और लॉकडाउन ने हमें उन चीजों के बारे में भी जागरूक किया है जिनसे हमारे संगठनों में सुधार किया जा सकता है। तो, कोविड के बाद "नया सामान्य" कुछ इस तरह का हो सकता है।

घर से काम करने का मॉडल संगठनों के लिए अपने कर्मचारियों के बीच सामाजिक दूरी सुनिश्चित करने का एक कारगर विकल्प बनकर उभरा। इससे न केवल कोरोनावायरस के प्रसार को रोकने में मदद मिली, बल्कि उत्पादकता में भी काफी वृद्धि हुई। दरअसल, स्टैनफोर्ड द्वारा किए गए एक अध्ययन के अनुसार, दूरस्थ कर्मचारी कार्यालय में काम करने वाले कर्मचारियों की तुलना में लगभग 13.5% अधिक उत्पादक होते हैं। गैलप द्वारा किए गए एक अध्ययन में यह भी सामने आया है कि दूरस्थ कर्मचारी कार्यालय में काम करने वाले कर्मचारियों की तुलना में लगभग 60% से 80% अधिक सक्रिय होते हैं।

मौजूदा हालात ने संगठनों को यह एहसास दिलाया है कि घर से काम करना एक व्यवहार्य विकल्प है। कई उद्योगों में 30% से 35% कर्मचारी घर से काम कर सकते हैं। उत्पादकता में वृद्धि के अलावा, यह कंपनियों के लिए लागत बचाने का भी एक अच्छा विकल्प है। साथ ही, भर्ती के समय उनके पास अधिक विकल्प उपलब्ध होते हैं। लेकिन कुछ उद्योग इस मॉडल को अपनाने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।

नए सामान्य हालात का एक और संभावित पहलू रियल एस्टेट की कीमतों में गिरावट है। घर से काम करने का चलन बढ़ने से कंपनियों के लिए ऑफिस स्पेस की आवश्यकता कम हो जाएगी। साथ ही, कोविड-19 के अर्थव्यवस्था पर पड़ने वाले प्रभाव से वेतन में कटौती और क्रय शक्ति में कमी आ सकती है। मांग में कमी के कारण कीमतों में गिरावट आने की संभावना है।

आवासीय संपत्तियों की कीमतों पर भी असर पड़ सकता है। घर से काम करने के कारण लोग अब ऑफिस के आस-पास घर खरीदना या किराए पर लेना नहीं चाहेंगे। चूंकि उन्हें रोज़ाना ऑफिस आने-जाने की परेशानी नहीं होगी, इसलिए वे अपनी पसंद की जगह पर घर खरीद या किराए पर ले सकते हैं। इससे व्यावसायिक कार्यालयों के आस-पास की संपत्तियों की कीमतों में गिरावट आ सकती है।

कम से कम वैक्सीन बनने तक सोशल डिस्टेंसिंग का पालन करना अनिवार्य रहेगा। हैंड सैनिटाइजर और फेस मास्क के इस्तेमाल के लिए भी यही बात लागू होती है। आप रेस्टोरेंट में जाकर देखेंगे कि आपके बगल वाली टेबल खाली है। फ्लाइट में सफर करते समय तापमान की जांच की जाएगी या ट्रेन में सफर करने के लिए आरोग्यसेतु ऐप की जरूरत पड़ेगी। स्कूलों, कॉलेजों और बाजारों जैसी कई जगहों पर फेस मास्क पहनना अनिवार्य हो सकता है।

कोरोना वायरस महामारी के दौरान प्रतिबंधों और लॉकडाउन के चलते कई कंपनियों को कर्मचारियों की भारी कमी का सामना करना पड़ा। कई कंपनियों ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का उपयोग करके इस समस्या से निपटा। चैटबॉट और वर्चुअल असिस्टेंट के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग का इस्तेमाल किया जा रहा है। भविष्य में एआई में निवेश बढ़ने की संभावना है। इससे कंपनियां अधिक लचीली बन सकेंगी।

इन सबके अलावा, कोविड-19 के बाद की नई सामान्य स्थिति में स्वास्थ्य सुविधाओं पर अधिक ध्यान दिए जाने की उम्मीद है। कोविड-19 महामारी ने हमारी मौजूदा प्रणाली की कई कमियों को उजागर किया है।