मेरी पॉलिसी के भुगतान में एसबीआई लाइफ ने बेहतरीन ग्राहक सहायता प्रदान की है, एन्युटी विकल्पों के चयन में हर चरण में मार्गदर्शन किया है और ट्वीट व ईमेल का तुरंत जवाब दिया है। एक ग्राहक को इससे ज़्यादा क्या चाहिए? एसबीआई लाइफ इंश्योरेंस को बहुत-बहुत बधाई!
त्वरित सम्पक
ये लिंक आपको सहजता और आत्मविश्वास के साथ कार्य करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, और आपकी बीमा पॉलिसी की समीक्षा करने, आगे की योजना बनाने और महत्वपूर्ण सेवाओं तक पहुंचने के लिए सही सहायता प्रदान करते हैं।
सुनना, मदद करना, समर्थन करना
हमारी ग्राहक सेवा हर बार पूरी तरह से आश्वस्त करने का वादा करती है। हर बातचीत आपके, आपकी ज़रूरतों और आपकी अपेक्षाओं को ध्यान में रखकर की जाती है। समय पर सहायता से लेकर स्पष्ट संचार तक, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारी सेवा भरोसेमंद और विश्वसनीय हो।
जब आप हमसे संपर्क करते हैं, तो आपको आश्वासन और यह विश्वास दिलाया जाता है कि जब भी आपको आवश्यकता होगी, सहायता हमेशा उपलब्ध रहेगी।
चौबीसों घंटे सहायता
त्वरित और निष्पक्ष दावा निपटान
ऐसा मार्गदर्शन जो आपको समझता है
विश्वास और पारदर्शिता
वास्तविक जीवन में आश्वासन का अनुभव कैसा होता है?
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
आप फोन, ईमेल या लाइव चैट के माध्यम से कभी भी हमसे संपर्क कर सकते हैं। हमारी सहायता टीम २४/७ आपकी बात सुनने, मार्गदर्शन करने और जब भी आपको मदद की आवश्यकता हो, आपकी सहायता करने के लिए उपलब्ध है।
अपनी पॉलिसी को अपडेट रखने के लिए, आप हमारे डिजिटल नेटवर्क या शाखा नेटवर्क के माध्यम से आसानी से अपना पता अपडेट कर सकते हैं। आप हमारे सेल्फ-सर्विस पोर्टल स्मार्ट केयर में लॉग इन करके, 'सर्विस कॉर्नर' में 'पता' चुनकर अपना पता अपडेट कर सकते हैं और प्रमाण अपलोड कर सकते हैं, या फिर संपर्क विवरण परिवर्तन अनुरोध फ़ॉर्म जमा करने के लिए हमारी निकटतम शाखा में जा सकते हैं। हम हमेशा यह सुनिश्चित करते हैं कि आप जीवन में कहीं भी हों, आपकी पॉलिसी हमेशा अपडेट रहे।
आप अपने बैंक विवरण को या तो कस्टमर पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन अपडेट कर सकते हैं या अपने निकटतम एसबीआई लाइफ शाखा में जाकर अपडेट कर सकते हैं।
ग्राहक पोर्टल (स्मार्ट केयर) के माध्यम से ऑनलाइन: एसबीआई लाइफ के सेल्फ-सर्विस पोर्टल स्मार्ट केयर पर अपने खाते में लॉग इन करें और सर्विस कॉर्नर के अंतर्गत प्रोफ़ाइल अपडेट पर जाएं। बैंक खाता चुनें, अपना पॉलिसी नंबर दर्ज करें, आवश्यक विवरण अपडेट करें और निम्नलिखित में से कोई एक दस्तावेज़ अपलोड करें:
आपके प्री-प्रिंटेड नाम और खाता संख्या वाला कैंसल चेक, या आपके बैंक पासबुक की स्वयं-प्रमाणित कॉपी जिसमें हाल का लेन-देन विवरण हो (छह महीने से पुराना न हो)।
एसबीआई लाइफ की शाखा में:
अपनी नज़दीकी एसबीआई लाइफ शाखा में जाएं और विधिवत भरा हुआ “ई-स्टेटमेंट संपर्क विवरण पैन बैंक खाता विवरण के लिए अनुरोध” फ़ॉर्म निम्नलिखित में से किसी एक दस्तावेज़ के साथ जमा करें:
नाम और खाता संख्या पहले से छपे हुए रद्द किए गए चेक, या आपके बैंक पासबुक की स्व-सत्यापित प्रति जिसमें हाल का लेनदेन विवरण हो (जो छह महीने से अधिक पुराना न हो)।
आपकी पॉलिसी आपके वित्तीय लक्ष्यों के साथ विकसित होनी चाहिए। हम आपके फंड को पुनर्व्यवस्थित करना आसान बनाते हैं, ताकि आपकी योजना आपकी आकांक्षाओं को दर्शाती रहे। बस फंड स्विच और रीडायरेक्शन फ़ॉर्म भरें और इसे हमारी निकटतम शाखा में जमा करें, या ०२२-६६४५६१०५ पर फैक्स करें।
हम समझते हैं कि प्रेम और ज़िम्मेदारी समय के साथ विकसित होते हैं, और आपका नामांकन भी। वर्षों के भरोसे और पारदर्शिता के प्रति प्रतिबद्धता के बल पर, हम इस प्रक्रिया को सुगम बनाते हैं। बस नामांकन परिवर्तन फ़ॉर्म को हमारी निकटतम शाखा में जमा करें या इसे इस पते पर भेजें:
एसबीआई लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, सेंट्रल प्रोसेसिंग सेंटर, ८वीं मंजिल, एफ२ विंग, सीवुड्स ग्रैंड सेंट्रल, टावर २, सेक्टर-४०, सीवुड्स, नेरुल नोड, नवी मुंबई – ४००७०६।
आपका प्रीमियम आपके प्रियजनों के लिए किया गया एक वादा है। हमारी भरोसेमंद और पारदर्शी प्रणाली इस वादे को पूरा करना आसान बनाती है। ऑनलाइन भुगतान की सुविधा से लेकर व्यक्तिगत लेन-देन की सुरक्षा तक, आप कई सुरक्षित विकल्पों में से चुन सकते हैं। सभी उपलब्ध तरीकों को जानने के लिए हमारे प्रीमियम भुगतान प्रक्रिया पृष्ठ पर जाएं।
हमारा मानना है कि स्पष्टता से विश्वास बढ़ता है। इसीलिए आपके क्लेम को ट्रैक करना त्वरित और आसान है। बस अपने पॉलिसी नंबर का उपयोग करके ऑनलाइन अपनी स्थिति जांचें या तुरंत अपडेट के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। हर कदम पर पारदर्शी अपडेट के साथ, आप पूरी तरह निश्चिंत होकर आगे बढ़ सकते हैं।
हम समझते हैं कि दावों का निपटारा महत्वपूर्ण और समयबद्ध होता है। पात्र मामलों के लिए, हम सभी आवश्यक दस्तावेज़ प्राप्त होने के २४ घंटों के अंदर दावों को संसाधित करने का लक्ष्य रखते हैं।
सीमाओं और समय क्षेत्रों की परवाह किए बिना, हमारी सहायता आपके साथ है। अनिवासी नागरिक हमारे एनआरआई पोर्टल के माध्यम से या हमारी ग्राहक सेवा टीम की मदद से प्रीमियम भुगतान से लेकर पॉलिसी रखरखाव तक, किसी भी समय अपने जीवन बीमा का प्रबंधन आसानी से कर सकते हैं।
हम आपकी प्रतिक्रिया को बहुत महत्व देते हैं। आप हमारे शिकायत निवारण पोर्टल के माध्यम से सुझाव दे सकते हैं या अपनी चिंताएं व्यक्त कर सकते हैं। आपकी संतुष्टि के अनुसार हर समस्या का समाधान होने तक उस पर नज़र रखी जाती है।
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