వినడం, సహాయం చేయడం, మద్దతు ఇవ్వడం

మా కస్టమర్ సేవ ప్రతిసారీ హామీతో కనిపిస్తుందని హామీ ఇస్తుంది. ప్రతి పరస్పర చర్య మీ చుట్టూ, మీ అవసరాలు మరియు మీ అంచనాల చుట్టూ రూపొందించబడింది. సకాలంలో మద్దతు నుండి స్పష్టమైన కమ్యూనికేషన్ వరకు, మా సేవ నమ్మదగినది మరియు నమ్మదగినది అని మేము నిర్ధారిస్తాము.

 

మీరు మమ్మల్ని సంప్రదించినప్పుడు, మీకు అవసరమైనప్పుడు మద్దతు ఎల్లప్పుడూ అందుబాటులో ఉంటుందనే భరోసా మరియు విశ్వాసం మీకు లభిస్తుంది.

24/7 మద్దతు

మీ మనశ్శాంతి మా వాగ్దానం, మరియు మీ ప్రియమైనవారి భద్రత మా ప్రాధాన్యత. మా క్విక్ SMS సర్వీస్‌తో, మీ జీవిత బీమా కవరేజ్ , బీమా ప్రీమియం మరియు పాలసీ వివరాల గురించి తాజాగా ఉండటం సులభం, వేగవంతమైనది మరియు భరోసానిస్తుంది. మీ రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్ నుండి 56161 లేదా 9250001848 కు SMS పంపండి, మరియు ప్రతి సంభాషణతో మీకు స్పష్టత ఉందని మేము నిర్ధారిస్తాము.

వేగవంతమైన మరియు న్యాయమైన క్లెయిమ్ పరిష్కారం

ఊహించని సంఘటనలు జరిగినప్పుడు, స్పష్టమైన, ఆలోచనాత్మక మద్దతుతో కూడిన సత్వర చర్య తీసుకోవడం చాలా సహాయపడుతుంది. మా త్వరిత మరియు సులభమైన క్లెయిమ్ పరిష్కార ప్రక్రియ ఆ అవగాహనను ప్రతిబింబిస్తుంది. ప్రతి అభ్యర్థన సకాలంలో మరియు పారదర్శకంగా దృష్టిని పొందుతుంది. ప్రతి క్లెయిమ్ ఆలోచనాత్మకంగా నిర్వహించబడుతుందని మరియు తగిన శ్రద్ధ ఇవ్వబడుతుందని మేము నిర్ధారిస్తాము.

మిమ్మల్ని అర్థం చేసుకునే మార్గదర్శకత్వం

జీవిత బీమాకు సంబంధించిన నిర్ణయాలలో తరచుగా ప్రశ్నలు తలెత్తుతాయి. అక్కడే లైఫ్ మిత్ర అడుగులు వేస్తుంది. వారు మీ సహచరులు, వారు ప్రతి అడుగులోనూ మిమ్మల్ని వింటారు, అర్థం చేసుకుంటారు మరియు మద్దతు ఇస్తారు. మీ లక్ష్యాలకు అనుగుణంగా ఉండే జీవిత బీమా పథకాన్ని ఎంచుకోవడంలో మీకు సహాయం చేయడం నుండి మీ పాలసీ మరియు జీవిత బీమా కవరేజ్ యొక్క ప్రతి వివరాలను వివరించడం వరకు, వారు ప్రయాణాన్ని సజావుగా చేస్తారు. మీ లైఫ్ మిత్ర మీ పక్కన ఉండటంతో, మీరు నమ్మకంగా మరియు మనశ్శాంతితో ముందుకు సాగవచ్చు.

నమ్మకం మరియు పారదర్శకత

చర్య స్థిరంగా ఉన్నప్పుడు నమ్మకం ఏర్పడుతుంది. చాలా మంది పాలసీదారులు మాతో ఈ మార్గంలో నడవడానికి ఎంచుకున్నారు, జాగ్రత్తగా మరియు బాధ్యతతో పరిష్కరించబడిన క్లెయిమ్‌ల బలమైన రికార్డు మద్దతుతో. ప్రతి సంఖ్య వెనుక పారదర్శకత మరియు విశ్వసనీయత ద్వారా గౌరవించబడిన వాగ్దానం ఉంది.

నిజ జీవితాల్లో భరోసా ఎలా ఉంటుంది

నా బిడ్డ పుట్టినప్పుడు, నేను జీవితాన్ని చూసే విధానం మారిపోయింది. నేను వేసుకున్న ప్రతి ప్రణాళికలో నా కుటుంబం కోసం నేను కోరుకునే భవిష్యత్తు కూడా ఉంటుంది. వారి కోసం, నేను ముందుగానే మరియు ఆలోచనాత్మకంగా ప్లాన్ చేసుకోవాలనుకున్నాను.

శ్రీమతి మీనాల్ ఖన్నా

సీనియర్ మేనేజర్, ప్రైవేట్ బ్యాంక్ , ముంబై

"నా కుటుంబం యొక్క క్లెయిమ్ సజావుగా మరియు ఆలస్యం లేకుండా పరిష్కరించబడింది. సిబ్బంది ప్రతిదాన్ని సానుభూతి మరియు వృత్తి నైపుణ్యంతో నిర్వహించారు, ఇది నిజంగా ప్రత్యేకంగా నిలిచింది. అంతటా చూపిన శ్రద్ధ మరియు సామర్థ్యం కోసం నేను కృతజ్ఞుడను."

శ్రీ అజయ్ వర్మ

పదవీ విరమణ చేసిన ప్రభుత్వ అధికారి , లక్నో

 “The policy guide I received while setting up my ULIP plan was excellent. Every question I had was answered with patience, and the guidance felt personal. It’s reassuring to see such commitment.”
Testimonial video by శ్రీమతి రిచా మీనన్

శ్రీమతి రిచా మీనన్

వ్యవస్థాపకుడు , బెంగళూరు

"SBI లైఫ్ ఎల్లప్పుడూ వారి మద్దతు వాగ్దానాన్ని నిలబెట్టుకుంది. నేను ఇప్పుడు నా పాలసీని రెండుసార్లు పునరుద్ధరించాను మరియు ప్రతి సంభాషణ సజావుగా మరియు ప్రొఫెషనల్‌గా ఉంది. వారి స్థిరత్వం నిజమైన నమ్మకాన్ని పెంచుతుంది."

శ్రీ దీపక్ బన్సాల్

ఐటీ కన్సల్టెంట్ , పూణే

"క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ ప్రక్రియ త్వరగా జరిగింది మరియు నిజమైన శ్రద్ధతో నిర్వహించబడింది. ఇది కేవలం కాగితపు పని గురించి మాత్రమే కాదు. కస్టమర్ సర్వీస్ బృందం మేము ఏమి ఎదుర్కొంటున్నామో నిజంగా అర్థం చేసుకుంది. ఆ వ్యక్తిగత స్పర్శ అన్ని తేడాలను కలిగిస్తుంది."

శ్రీమతి కవితా శర్మ

గృహిణి , చండీగఢ్

"నా పదవీ విరమణ ప్రణాళిక కోసం నేను ఎస్‌బిఐ లైఫ్‌ను ఎంచుకున్నాను, మరియు ఇది నేను తీసుకున్న ఉత్తమ ఆర్థిక నిర్ణయాలలో ఒకటి. వారి మార్గదర్శకత్వం నాకు భవిష్యత్తు గురించి స్పష్టత మరియు విశ్వాసాన్ని ఇచ్చింది."

శ్రీ ప్రదీప్ నాయర్

మాజీ ఆర్మీ అధికారి , కొచ్చి

"పిల్లల విద్యా ప్రణాళికల గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి నేను సంప్రదించినప్పుడు, సలహాదారు నా లక్ష్యాలను అర్థం చేసుకోవడానికి సమయం తీసుకున్నాడు. సూచనలు ఆచరణాత్మకమైనవి మరియు నేను కోరుకున్న దానికి సరిగ్గా సరిపోతాయి."

శ్రీమతి షాలిని రాయ్

టీచర్ , కోల్‌కతా

"నా పాలసీ సెటప్‌లోని ప్రతి దశలోనూ పారదర్శకత మరియు వృత్తి నైపుణ్యం అద్భుతంగా ఉన్నాయి. నేను ఎల్లప్పుడూ సమాచారం మరియు మద్దతు పొందానని భావించాను, ఇది మొత్తం ప్రక్రియను ఒత్తిడి లేకుండా చేసింది."

మిస్టర్ వివేక్ ఘోష్ చార్టర్డ్

అకౌంటెంట్ , ఢిల్లీ

"SBI లైఫ్ విశ్వసనీయతను వెచ్చదనంతో మిళితం చేస్తుంది. అది కస్టమర్ సేవ అయినా లేదా ప్రణాళిక మార్గదర్శకత్వం అయినా, అనుభవం వ్యక్తిగతమైనది మరియు నమ్మదగినదిగా అనిపిస్తుంది; నేడు ఇది చాలా అరుదైనది."

శ్రీమతి అనితా కపూర్ మార్కెటింగ్

కార్యనిర్వాహకుడు , గురుగ్రామ్

"మొదటి సంభాషణ నుండే, నేను సురక్షితమైన చేతుల్లో ఉన్నట్లు నాకు అనిపించింది. బృందం ప్రతి అడుగులోనూ నన్ను ఓపికగా నడిపించింది మరియు నా పాలసీలోని అన్ని అంశాలను నేను అర్థం చేసుకున్నాను."

శ్రీ రోహిత్ దేశ్‌ముఖ్

బ్యాంకింగ్ ప్రొఫెషనల్ , నాగ్‌పూర్

తరచుగా అడుగు ప్రశ్నలు

మీరు ఫోన్, ఇమెయిల్ లేదా లైవ్ చాట్ ద్వారా ఎప్పుడైనా మమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు. మీకు సహాయం అవసరమైనప్పుడు వినడానికి, మార్గనిర్దేశం చేయడానికి మరియు మీకు సహాయం చేయడానికి మా మద్దతు బృందం 24/7 అందుబాటులో ఉంటుంది.

మీ పాలసీని ఖచ్చితంగా ఉంచడానికి, మీరు మా డిజిటల్ లేదా బ్రాంచ్ నెట్‌వర్క్ ద్వారా మీ చిరునామాను సులభంగా నవీకరించవచ్చు. మీరు మా స్వీయ-సేవా పోర్టల్ అయిన స్మార్ట్ కేర్‌లోకి లాగిన్ అవ్వవచ్చు, సర్వీసెస్ కార్నర్ కింద 'చిరునామా' ఎంచుకోవచ్చు, మీ చిరునామాను నవీకరించవచ్చు మరియు రుజువును అప్‌లోడ్ చేయవచ్చు లేదా కాంటాక్ట్ వివరాలలో మార్పు కోసం అభ్యర్థన ఫారమ్‌ను సమర్పించడానికి మా సమీప బ్రాంచ్‌ను సందర్శించవచ్చు. జీవితం మిమ్మల్ని ఎక్కడికి తీసుకెళ్తుందో, మీ పాలసీ సమకాలీకరణలో ఉండేలా మేము ఎల్లప్పుడూ నిర్ధారిస్తాము.

మీరు కస్టమర్ పోర్టల్ ద్వారా ఆన్‌లైన్‌లో లేదా మీకు సమీపంలోని ఎస్‌బిఐ లైఫ్ బ్రాంచ్‌ను సందర్శించడం ద్వారా మీ బ్యాంక్ వివరాలను నవీకరించవచ్చు.

 

కస్టమర్ పోర్టల్ (స్మార్ట్ కేర్) ద్వారా ఆన్‌లైన్‌లో: SBI లైఫ్ యొక్క స్వీయ-సేవా పోర్టల్ అయిన స్మార్ట్ కేర్‌లో మీ ఖాతాకు లాగిన్ అవ్వండి మరియు సర్వీసెస్ కార్నర్ కింద ప్రొఫైల్ అప్‌డేట్‌కు వెళ్లండి. బ్యాంక్ ఖాతాను ఎంచుకుని, మీ పాలసీ నంబర్‌ను నమోదు చేయండి, అవసరమైన వివరాలను నవీకరించండి మరియు కింది పత్రాలలో ఒకదాన్ని అప్‌లోడ్ చేయండి:

 

మీ పేరు మరియు ఖాతా నంబర్‌తో ముందే ముద్రించబడిన రద్దు చేయబడిన చెక్కు, లేదా ఇటీవలి లావాదేవీ స్టేట్‌మెంట్‌తో (ఆరు నెలల కంటే పాతది కానిది) మీ బ్యాంక్ పాస్‌బుక్ యొక్క స్వీయ-ధృవీకరించబడిన కాపీ.

 

ఎస్‌బిఐ లైఫ్ బ్రాంచ్‌లో:

 

మీకు సమీపంలోని SBI లైఫ్ బ్రాంచ్‌ను సందర్శించి, “Request_for_E-statement_Contact_Details_PAN_Bank_Account_Details” ఫారమ్‌ను కింది వాటిలో దేనితోనైనా సమర్పించండి:

 

ముందే ముద్రించిన పేరు మరియు ఖాతా నంబర్‌తో రద్దు చేయబడిన చెక్కు, లేదా ఇటీవలి లావాదేవీ స్టేట్‌మెంట్‌తో (ఆరు నెలల కంటే పాతది కానిది) మీ బ్యాంక్ పాస్‌బుక్ యొక్క స్వీయ-ధృవీకరించబడిన కాపీ.

మీ పాలసీ మీ ఆర్థిక లక్ష్యాలకు అనుగుణంగా అభివృద్ధి చెందాలి. మీ నిధులను తిరిగి అమర్చడాన్ని మేము సులభతరం చేస్తాము, తద్వారా మీ ప్రణాళిక మీ ఆకాంక్షలను ప్రతిబింబిస్తూనే ఉంటుంది. ఫండ్ స్విచ్ మరియు దారి మళ్లింపు ఫారమ్‌ను పూరించి, దానిని మా సమీప శాఖకు సమర్పించండి లేదా 022-66456105కు ఫ్యాక్స్ చేయండి.

ప్రేమ మరియు బాధ్యత అభివృద్ధి చెందుతాయని మేము అర్థం చేసుకున్నాము మరియు మీ నామినేషన్ కూడా అభివృద్ధి చెందుతుంది. సంవత్సరాల నమ్మకం మరియు పారదర్శకత పట్ల నిబద్ధతతో, మేము ప్రక్రియను సజావుగా చేస్తాము. మా సమీప బ్రాంచ్‌లో నామినేషన్ ఫారమ్‌లో మార్పును సమర్పించండి లేదా దానిని ఇక్కడకు పంపండి:

SBI లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ కో. లిమిటెడ్, సెంట్రల్ ప్రాసెసింగ్ సెంటర్, 8వ లెవల్, F2 వింగ్, సీవుడ్స్ గ్రాండ్ సెంట్రల్, టవర్ 2, సెక్టార్-40, సీవుడ్స్, నెరుల్ నోడ్, నవీ ముంబై - 400706.

మీ ప్రీమియం మీ ప్రియమైనవారి కోసం మీరు చేసే వాగ్దానం. మా విశ్వసనీయ మరియు పారదర్శక వ్యవస్థలు ఆ వాగ్దానాన్ని నిలబెట్టుకోవడానికి సులభమైనవి. ఆన్‌లైన్ చెల్లింపుల సౌకర్యం నుండి వ్యక్తిగత లావాదేవీల హామీ వరకు, మీరు బహుళ సురక్షిత ఎంపికల నుండి ఎంచుకోవచ్చు. అందుబాటులో ఉన్న అన్ని మోడ్‌లను అన్వేషించడానికి మా ప్రీమియం చెల్లింపు విధానం పేజీని సందర్శించండి.

స్పష్టత విశ్వాసాన్ని పెంచుతుందని మేము నమ్ముతున్నాము. అందుకే మీ క్లెయిమ్‌ను ట్రాక్ చేయడం త్వరగా మరియు సులభం. మీ పాలసీ నంబర్‌ను ఉపయోగించి ఆన్‌లైన్‌లో మీ స్థితిని తనిఖీ చేయండి లేదా తక్షణ నవీకరణల కోసం మా మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించండి. ప్రతి దశలోనూ పారదర్శక నవీకరణలతో, మీరు పూర్తి మనశ్శాంతితో ముందుకు సాగవచ్చు.

క్లెయిమ్ సెటిల్‌మెంట్‌లు ముఖ్యమైనవి మరియు సమయానుకూలమైనవని మేము అర్థం చేసుకున్నాము. అర్హత ఉన్న కేసుల కోసం, అవసరమైన అన్ని పత్రాలను స్వీకరించిన 24 గంటల్లోపు క్లెయిమ్‌లను ప్రాసెస్ చేయాలని మేము లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాము.

సరిహద్దులు మరియు సమయ మండలాలు దాటి, మా మద్దతు మీతో పాటు ప్రయాణిస్తుంది. NRIలు తమ జీవిత బీమాను ఎప్పుడైనా, ప్రీమియం చెల్లింపుల నుండి పాలసీ సర్వీసింగ్ వరకు, మా NRI పోర్టల్ ద్వారా లేదా మా కస్టమర్ కేర్ బృందం సహాయంతో సులభంగా నిర్వహించుకోవచ్చు.

మీ అభిప్రాయాన్ని మేము నిజంగా విలువైనదిగా భావిస్తాము. మీరు మా ఫిర్యాదుల పరిష్కార పోర్టల్ ద్వారా సూచనలను పంచుకోవచ్చు లేదా ఆందోళనలను లేవనెత్తవచ్చు. ప్రతి ప్రశ్న మీకు సంతృప్తికరంగా పరిష్కరించబడే వరకు ట్రాక్ చేయబడుతుంది.

అన్నీ చూడండి