Grievance Redressal – Customer Complaint Support

ఎస్‌బిఐ లైఫ్ పాత వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించండి

An error occurred while processing the template.

The following has evaluated to null or missing:
==> entries?filter(e -> e.isSelected())?first  [in template "48914885574227#20121#275046" at line 146, column 33]

----
Tip: If the failing expression is known to legally refer to something that's sometimes null or missing, either specify a default value like myOptionalVar!myDefault, or use <#if myOptionalVar??>when-present<#else>when-missing</#if>. (These only cover the last step of the expression; to cover the whole expression, use parenthesis: (myOptionalVar.foo)!myDefault, (myOptionalVar.foo)??
----

----
FTL stack trace ("~" means nesting-related):
	- Failed at: #assign currentEntry = entries?filter...  [in template "48914885574227#20121#275046" at line 146, column 9]
----

1<div class="sbil_header_language_dropdown">

2    <#if entries?has_content>

3        <#assign languageId = localeUtil.toLanguageId(locale) />

5        <@liferay_aui["select"]

6            changesContext=true

7            label=""

8            name='${randomNamespace + name}'

9            onChange='${randomNamespace + "changeLanguage();"}'

10            title="language"

11            data={

12                "toggle": "tooltip",

13                "placement": "left"

14            }

15            useNamespace=false

16        >

17            <#list entries as entry>

18                <#assign originalUrl = entry.getURL()!"" />

20                <@liferay_aui["option"]

21                    cssClass="taglib-language-option taglib-language-option-${entry.getW3cLanguageId()}"

22                    disabled=entry.isDisabled()

23                    label=stringUtil.toUpperCase(entry.getLongDisplayName())

24                    lang=entry.getW3cLanguageId()

25                    localizeLabel=false

26                    selected=entry.isSelected()

27                    value=originalUrl

28                />

29            </#list>

30        </@>

32        <@liferay_aui["script"]>

33            function ${randomNamespace}changeLanguage() {

34                window.location.href=event.target.value;

35            }

36        </@>

37    </#if>

38</div>

40<style>

41    .sbil_header_language_dropdown select,

42    .sbil_header_language_dropdown select::picker(select),

43    .sbil_header_language_dropdown .form-control:not([type=range]) {

44        appearance: base-select;

45    }

47    .sbil_header_language_dropdown .form-group {

48        margin-bottom: 0;

49    }

51    .sbil_header_language_dropdown .form-control {

52        display: flex;

53        height: 2rem;

54        padding: 0 0.75rem; /* 8px 12px */

55        justify-content: center;

56        align-items: center;

57        gap: 0.25rem; /* 4px */

58        border-radius: 1.25rem; /* 20px */

59        background: rgba(30, 30, 30, 0.05);

60        border: none;

62        color: #2a2076;

63        font-size: 0.875rem; /* 14px */

64        font-style: normal;

65        font-weight: 500;

66        line-height: 1.1875rem; /* 19px */

67        letter-spacing: 0.002625rem; /* 0.042px */

68    }

70    .sbil_header_language_dropdown .form-control::picker(select) {

71        top: calc(anchor(bottom) + 0.3125rem); /* 5px */

72        position-area: bottom;

73        justify-self: anchor-center;

74        border: none;

75        border-radius: 1.25rem; /* 20px */

76        background: #f4f4f4;

77        padding: 0.15625rem 0; /* 2.5px */

78        width: 6.25rem;

79    }

81    .sbil_header_language_dropdown .form-control::picker-icon {

82        content: url("data:image/svg+xml;utf8,<svg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' width='11' height='7' viewBox='0 0 11 7' fill='none'><path d='M10.8537 1.35372L5.85372 6.35372C5.80729 6.40021 5.75214 6.43709 5.69144 6.46225C5.63074 6.48742 5.56568 6.50037 5.49997 6.50037C5.43427 6.50037 5.3692 6.48742 5.3085 6.46225C5.2478 6.43709 5.19266 6.40021 5.14622 6.35372L0.146223 1.35372C0.0524025 1.2599 -0.000305176 1.13265 -0.000305176 0.999973C-0.000305176 0.867291 0.0524025 0.740043 0.146223 0.646223C0.240043 0.552402 0.367291 0.499695 0.499973 0.499695C0.632655 0.499695 0.759902 0.552402 0.853723 0.646223L5.49997 5.2931L10.1462 0.646223C10.1927 0.599767 10.2478 0.562917 10.3085 0.537776C10.3692 0.512635 10.4343 0.499695 10.5 0.499695C10.5657 0.499695 10.6307 0.512635 10.6914 0.537776C10.7521 0.562917 10.8073 0.599767 10.8537 0.646223C10.9002 0.692678 10.937 0.747828 10.9622 0.808525C10.9873 0.869221 11.0003 0.934275 11.0003 0.999973C11.0003 1.06567 10.9873 1.13072 10.9622 1.19142C10.937 1.25212 10.9002 1.30727 10.8537 1.35372Z' fill='%232A2076'/></svg>");

83        transition: 0.4s transform;

84    }

86    .sbil_header_language_dropdown .form-control:open::picker-icon {

87        transform-origin: center;

88        transform: scaleY(-1);

89    }

91    .sbil_header_language_dropdown .form-control option {

92        display: flex;

93        justify-content: flex-start;

95        font-size: 0.875rem; /* 14px */

96        border: 0.3125rem solid #f4f4f4; /* 5px */

97        border-top-width: 0.15625rem; /* 2.5px */

98        border-bottom-width: 0.15625rem; /* 2.5px */

99        border-radius: 1.25rem; /* 20px */

100        height: 1.875rem; /* 30px */

101        transition: 0.4s;

102    }

104    .sbil_header_language_dropdown .form-control option:hover {

105        cursor: pointer;

106    }

108    .sbil_header_language_dropdown .form-control option:hover,

109    .sbil_header_language_dropdown .form-control option:focus {

110        background: #dddbe8;

111    }

113    .sbil_header_language_dropdown .form-control option .icon {

114        font-size: 1.6rem;

115        text-box: trim-both cap alphabetic;

116    }

118    .sbil_header_language_dropdown .form-control option:checked {

119        font-weight: bold;

120        background:rgb(196, 191, 227);

121    }

123    .sbil_header_language_dropdown .form-control option::checkmark {

124        display: none;

125    }

127    @media screen and (min-width: 800px) and (max-width: 1048px) {

128        :root {

129            font-size: 75%;

130        }

132        .sbil_header_language_dropdown .form-control::picker-icon {

133            content: url("data:image/svg+xml;utf8,<svg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' width='8.25' height='5.25' viewBox='0 0 11 7' fill='none'><path d='M10.8537 1.35372L5.85372 6.35372C5.80729 6.40021 5.75214 6.43709 5.69144 6.46225C5.63074 6.48742 5.56568 6.50037 5.49997 6.50037C5.43427 6.50037 5.3692 6.48742 5.3085 6.46225C5.2478 6.43709 5.19266 6.40021 5.14622 6.35372L0.146223 1.35372C0.0524025 1.2599 -0.000305176 1.13265 -0.000305176 0.999973C-0.000305176 0.867291 0.0524025 0.740043 0.146223 0.646223C0.240043 0.552402 0.367291 0.499695 0.499973 0.499695C0.632655 0.499695 0.759902 0.552402 0.853723 0.646223L5.49997 5.2931L10.1462 0.646223C10.1927 0.599767 10.2478 0.562917 10.3085 0.537776C10.3692 0.512635 10.4343 0.499695 10.5 0.499695C10.5657 0.499695 10.6307 0.512635 10.6914 0.537776C10.7521 0.562917 10.8073 0.599767 10.8537 0.646223C10.9002 0.692678 10.937 0.747828 10.9622 0.808525C10.9873 0.869221 11.0003 0.934275 11.0003 0.999973C11.0003 1.06567 10.9873 1.13072 10.9622 1.19142C10.937 1.25212 10.9002 1.30727 10.8537 1.35372Z' fill='%232A2076'/></svg>");

134        }

135    }

136</style>

138<script type="module">

139    (function () {

140        var mobileLanguageSelector = document.querySelector(".mobile_language_selector");

141        if (!mobileLanguageSelector) return;

142        var parentNavbar = mobileLanguageSelector.closest(".sbil-mobile-header-navbar");

143        if (!parentNavbar) return;

145        // ----- Build UI (no template literals; uses FreeMarker injections) -----

146        <#assign currentEntry = entries?filter(e -> e.isSelected())?first />

148        // create button

149        var collapseBtn = document.createElement("button");

150        collapseBtn.className = "mobile-language-selector-button";

151        collapseBtn.type = "button";

152        collapseBtn.setAttribute("data-toggle", "collapse");

153        collapseBtn.setAttribute("data-target", "#" + "${randomNamespace}" + "mobileLanguageCollapse");

154        collapseBtn.setAttribute("aria-expanded", "false");

155        collapseBtn.setAttribute("aria-controls", "${randomNamespace}" + "mobileLanguageCollapse");

157        var btnHtml = '<span>' + '${stringUtil.toUpperCase(currentEntry.getLongDisplayName())}' + '</span>';

158        btnHtml += '<svg fill="none" focusable="false" role="presentation">';

159        btnHtml += '<use xlink:href="' + '${themeDisplay.getPathThemeSpritemap()}' + '#sbil-mobile-header-drop-down-arrow' + '" />';

160        btnHtml += '</svg>';

161        collapseBtn.innerHTML = btnHtml;

163        // create collapse container

164        var collapseDiv = document.createElement("div");

165        collapseDiv.className = "collapse mobile-language-selector-collapse";

166        collapseDiv.id = "${randomNamespace}" + "mobileLanguageCollapse";

167        collapseDiv.setAttribute("aria-hidden", "true");

168        collapseDiv.setAttribute("role", "region");

170        // create list

171        var list = document.createElement("ul");

172        list.className = "mobile-language-list";

174        <#list entries as entry>

175            {

176                var li = document.createElement("li");

177                li.className = "mobile-language-list-item";

179                // --- Clean up home URLs like /home or /fr/home ---

180                var rawUrl = "${entry.getURL()!}";

182                var a = document.createElement("a");

183                a.href = rawUrl;

184                a.className = "taglib-language-option taglib-language-option-" + "${entry.getW3cLanguageId()}";

185                a.textContent = "${stringUtil.toUpperCase(entry.getLongDisplayName())}";

186                a.setAttribute("role", "link");

187                a.setAttribute("hreflang", "${entry.getW3cLanguageId()}");

188                <#if entry.isSelected()>

189                    a.setAttribute("aria-current", "true");

190                    a.classList.add("mobile-language-current");

191                </#if>

193                li.appendChild(a);

194                list.appendChild(li);

195            }

196        </#list>

199        collapseDiv.appendChild(list);

201        // insert into DOM

202        mobileLanguageSelector.innerHTML = "";

203        mobileLanguageSelector.appendChild(collapseBtn);

204        mobileLanguageSelector.appendChild(collapseDiv);

206        var $ = window.jQuery;

208        if ($ && collapseDiv && typeof $.fn.collapse === 'function') {

209            var $collapse = $("#" + collapseDiv.id);

211            $collapse.on('show.bs.collapse', function () {

212                parentNavbar.classList.add('mobile-selector-open');

213                 collapseBtn.classList.add('open');

214                collapseDiv.setAttribute('aria-hidden', 'false');

215                var firstLink = collapseDiv.querySelector('a');

216                if (firstLink) firstLink.focus();

217            });

219            $collapse.on('hide.bs.collapse', function () {

220                parentNavbar.classList.remove('mobile-selector-open');

221                collapseDiv.setAttribute('aria-hidden', 'true');

222                collapseBtn.classList.remove('open');

223                collapseBtn.focus();

224            });

226            // optional: close on Escape and click-outside (namespaced)

227            $(document).on('keydown.mobileLangSelector', function (ev) {

228                if (ev.key === 'Escape' || ev.key === 'Esc') {

229                    if ($collapse.hasClass('show')) {

230                        $collapse.collapse('hide');

231                    }

232                }

233            });

235            $(document).on('click.mobileLangSelector', function (ev) {

236                if ($collapse.hasClass('show') && !mobileLanguageSelector.contains(ev.target)) {

237                    $collapse.collapse('hide');

238                }

239            });

241            // when a language link is clicked, let navigation happen but also hide the collapse (SPA-friendly)

242            $collapse.on('click', 'a', function () {

243                setTimeout(function () { $collapse.collapse('hide'); }, 50);

244            });

246        } else {

247            // Fallback: no jQuery/Bootstrap collapse - toggle the parent class on button click.

248            // This keeps behavior predictable even without Bootstrap JS.

249            collapseBtn.addEventListener('click', function (ev) {

250                // allow default Bootstrap handler if present; fallback toggles the class

251                if (parentNavbar.classList.contains('mobile-selector-open')) {

252                    parentNavbar.classList.remove('mobile-selector-open');

253                    collapseBtn.classList.remove('open'); // unflip

254                    collapseDiv.classList.remove('show');

255                    collapseDiv.setAttribute('aria-hidden', 'true');

256                    collapseBtn.setAttribute('aria-expanded', 'false');

257                    collapseBtn.focus();

258                } else {

259                    parentNavbar.classList.add('mobile-selector-open');

260                    collapseBtn.classList.add('open'); // flip

261                    collapseDiv.classList.add('show');

262                    collapseDiv.setAttribute('aria-hidden', 'false');

263                    collapseBtn.setAttribute('aria-expanded', 'true');

264                    // focus first link

265                    var firstLink = collapseDiv.querySelector('a');

266                    if (firstLink) firstLink.focus();

267                }

268            });

270            // hide when clicking a link

271            collapseDiv.addEventListener('click', function (ev) {

272                if (ev.target && ev.target.tagName === 'A') {

273                    parentNavbar.classList.remove('mobile-selector-open');

274                    collapseDiv.classList.remove('show');

275                    collapseDiv.setAttribute('aria-hidden', 'true');

276                }

277            });

278        }

280    })();

281    (function () {

282        // Accessibility: Add aria-labels to language options and select element

283        var languageSelect = document.querySelector('.sbil_header_language_dropdown select[name="${randomNamespace + name}"]');

284        if (languageSelect) {

285            languageSelect.setAttribute('aria-label', 'Select Language');

287            var options = languageSelect.querySelectorAll('option');

288            options.forEach(function (option) {

289                option.setAttribute('aria-label', option.textContent.trim());

290            });

291        }

292    })();

293</script>

ప్రీమియం చెల్లించండి

ఫిర్యాదుల పరిష్కారం ఆందోళనలు తలెత్తవచ్చని మేము అర్థం చేసుకున్నాము మరియు అవి తలెత్తినప్పుడు, మేము మీకు మద్దతు ఇవ్వడానికి మరియు వినడానికి ఇక్కడ ఉన్నాము. SBI లైఫ్‌లో, మీరు మాపై ఉంచే నమ్మకానికి జాగ్రత్తగా మరియు పారదర్శకతతో మీ ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడం చాలా ముఖ్యమైనదని మేము విశ్వసిస్తున్నాము. మీరు లేవనెత్తే ప్రతి ఆందోళనకు మా పూర్తి శ్రద్ధ లభిస్తుంది మరియు మీ అనుభవాన్ని గౌరవించే విధంగా మరియు మేము అందించడానికి వాగ్దానం చేసిన ప్రమాణాలను నిలబెట్టే విధంగా విషయాలను పరిష్కరించడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము. మాతో ఫిర్యాదును నమోదు చేయడం సూటిగా మరియు అందుబాటులో ఉంటుంది. మీ ఆందోళనలను వెంటనే వినడానికి రూపొందించబడిన బహుళ మార్గాల ద్వారా మీరు మా అంకితమైన ఫిర్యాదుల పరిష్కార బృందాన్ని చేరుకోవచ్చు. మా టోల్-ఫ్రీ హెల్ప్‌లైన్ 24/7 అందుబాటులో ఉన్న సున్నితత్వంతో ఫిర్యాదులను నిర్వహించడానికి శిక్షణ పొందిన సలహాదారులతో మిమ్మల్ని నేరుగా కలుపుతుంది. మీరు మీ ఫిర్యాదును ఇమెయిల్ ద్వారా కూడా సమర్పించవచ్చు, ఏదైనా బ్రాంచ్ కార్యాలయాన్ని సందర్శించవచ్చు లేదా వ్యక్తిగతీకరించిన సహాయం కోసం మీ సమీపంలోని SBI లైఫ్ ప్రాంతీయ కార్యాలయంలోని ఫిర్యాదుల పరిష్కార అధికారిని సంప్రదించవచ్చు. మీ ఫిర్యాదు అందిన పద్నాలుగు రోజుల్లోపు మీరు మా ప్రతిస్పందనను అందుకుంటారు, సకాలంలో పరిష్కారాన్ని నిర్ధారిస్తారు. రసీదు నుండి దర్యాప్తు మరియు తుది పరిష్కారం వరకు, ప్రతి దశలో మీకు అవసరమైన స్పష్టత మరియు హామీని అందిస్తూ, మేము మీకు అంతటా సమాచారం అందిస్తాము. మీరు మా నుండి ఆశించే మద్దతు మరియు నిబద్ధతతో మీ పక్కన నిలబడి, విషయాలను చక్కదిద్దడానికి మేము ఇక్కడ ఉన్నాము.

మీ సమీపంలోని ఎస్‌బిఐ లైఫ్ కార్యాలయంలో

ఎస్‌బిఐ లైఫ్ కార్యాలయాన్ని సందర్శించండి - కస్టమర్ సర్వీస్ డెస్క్

ఇమెయిల్ ద్వారా

మాకు ఈమెయిల్ చిరునామాకు పంపండి - wecare@sbilife.co.in

మా టోల్ ఫ్రీ నంబర్‌లో

24*7 కస్టమర్ సర్వీస్ - 1800-267-9090

SBI లైఫ్ రీజినల్ ఆఫీస్ GRO (గ్రీవెన్స్ రిడ్రెస్సల్ ఆఫీసర్)

మీ సమీపంలోని ఎస్‌బిఐ లైఫ్ బ్రాంచ్ జిఆర్‌ఓ వివరాలను వీక్షించడానికి క్లిక్ చేయండి

ఎస్కలేషన్ మ్యాట్రిక్స్

స్థాయి 1

ప్రాంతీయ డైరెక్టర్

SBI లైఫ్ రీజినల్ ఆఫీస్ GRO (గ్రీవెన్స్ రిడ్రెస్సల్ ఆఫీసర్)

సంబంధిత ప్రాంతీయ కార్యాలయ GROను వీక్షించడానికి క్లిక్ చేయండి

స్థాయి 2

EVP & హెడ్ - కస్టమర్ సర్వీస్ & ఎక్స్‌పీరియన్స్

శ్రీమతి స్నేహలత కె
ఎస్‌బిఐ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ లిమిటెడ్
సెంట్రల్ ప్రాసెసింగ్ సెంటర్
7వ అంతస్తు (డి వింగ్) & 8వ అంతస్తు, సీవుడ్స్ గ్రాండ్ సెంట్రల్,
టవర్ 2, ప్లాట్ నెం ఆర్-1, సెక్టార్ - 40,
సీవుడ్స్, నెరుల్ నోడ్,
నవీ ముంబై - 400706
టెలిఫోన్ నెం. 022 - 6645 6785
ఇమెయిల్ - hcr@sbilife.co.in

స్థాయి 3

కస్టమర్ సర్వీస్ & ఎక్స్‌పీరియన్స్ చీఫ్ (ఫిర్యాదుల పరిష్కార అధికారి)

శ్రీ దీపక్ ఉన్నికృష్ణన్ నాయర్
ఎస్‌బిఐ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ లిమిటెడ్
సెంట్రల్ ప్రాసెసింగ్ సెంటర్
7వ అంతస్తు (డి వింగ్) & 8వ అంతస్తు, సీవుడ్స్ గ్రాండ్ సెంట్రల్,
టవర్ 2, ప్లాట్ నెం ఆర్-1, సెక్టార్ - 40,
సీవుడ్స్, నెరుల్ నోడ్,
నవీ ముంబై - 400706
టెలిఫోన్ నెం. 022-6645 6200
ఇమెయిల్ - ccseoffice@sbilife.co.in

స్థాయి 4

అంతర్గత అంబుడ్స్‌మన్

శ్రీ వినయ్ సాహ్
ఎస్‌బిఐ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ లిమిటెడ్
సెంట్రల్ ప్రాసెసింగ్ సెంటర్
7వ అంతస్తు (డి వింగ్) & 8వ అంతస్తు, సీవుడ్స్ గ్రాండ్ సెంట్రల్,
టవర్ 2, ప్లాట్ నెం ఆర్-1, సెక్టార్ - 40,
సీవుడ్స్, నెరుల్ నోడ్,
నవీ ముంబై - 400706

Visit or Write to Insurance Ombudsman

Insurance Ombudsman Offices

Our Grievance Redressal Policy

Timeline: You will receive our response to your complaint within 2 weeks of receipt of complaint

సహాయం కావాలి?

మాకు టోల్ ఫ్రీగా కాల్ చేయండి

1800 267 9090

మిస్డ్ కాల్ ఇవ్వండి

022-62458508

మాకు ఈమెయిల్ చేయండి

info@sbilife.co.in

దీనికి SMS పంపండి

56161 కు లైబరేట్ చేయండి

మాకు వాట్సాప్ చేయండి

9029006575