న్యాయబద్ధంగా పరిష్కరించబడిన ప్రతి ఫిర్యాదు విశ్వాసాన్ని బలపరుస్తుంది. ఈ ప్రసంగంలో, ఇన్సూరెన్స్ రెగ్యులేటరీ అండ్ డెవలప్‌మెంట్ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (IRDAI) ఛైర్మన్ శ్రీ అజయ్ సేథ్, పాలసీదారుల విశ్వాసాన్ని బలోపేతం చేయడంలో సకాలంలో, న్యాయబద్ధంగా మరియు సానుభూతితో కూడిన ఫిర్యాదుల పరిష్కారం యొక్క ప్రాముఖ్యతను నొక్కి చెప్పారు. దీర్ఘకాలంగా పెండింగ్‌లో ఉన్న ఫిర్యాదులను సమీక్షించాలని, పరిష్కారం కాని వివాదాలను పరిష్కరించాలని మరియు వారి ఫిర్యాదుల పరిష్కార యంత్రాంగాలను బలోపేతం చేయాలని పరిశ్రమ వ్యాప్తంగా ఉన్న బీమా సంస్థలకు పిలుపునిస్తూ, IRDAI చేపట్టిన ఒక చొరవగా నవంబర్ 2026ను ఫిర్యాదుల పరిష్కార మాసంగా పాటిస్తున్నారు. ఈ చొరవ కేవలం పెండింగ్ కేసుల సంఖ్యను తగ్గించడానికే పరిమితం కాకుండా, న్యాయబద్ధమైన మరియు సుస్థిరమైన పరిష్కారాలను, అధిక జవాబుదారీతనాన్ని మరియు మరింత ప్రతిస్పందించే, పాలసీదారుల-కేంద్రీకృత బీమా రంగాన్ని ప్రోత్సహించాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.
