ऐकणे, मदत करणे, आधार देणे

आमची ग्राहक सेवा ही प्रत्येक वेळी खात्रीशीरपणे येण्याचे वचन आहे. प्रत्येक संवाद तुमच्याभोवती, तुमच्या गरजा आणि तुमच्या अपेक्षांवर आधारित असतो. वेळेवर मिळणाऱ्या मदतीपासून ते स्पष्ट संवादापर्यंत, आम्ही आमची सेवा विश्वासार्ह आणि विश्वासार्ह असल्याची खात्री करतो.

 

जेव्हा तुम्ही आमच्याशी संपर्क साधता तेव्हा तुम्हाला खात्री मिळते आणि तुम्हाला गरज असेल तेव्हा नेहमीच मदत उपलब्ध असते असा आत्मविश्वास मिळतो.

२४ तास सपोर्ट

तुमची मनःशांती ही आमची जबाबदारी आहे आणि तुमच्या प्रियजनांची सुरक्षा ही आमची प्राथमिकता आहे. आमच्या क्विक एसएमएस सेवेमुळे, तुमच्या जीवन विमा कव्हरेज , विमा प्रीमियम आणि पॉलिसी तपशीलांबद्दल अपडेट राहणे सोपे, जलद आणि खात्रीशीर आहे. तुमच्या नोंदणीकृत मोबाइल नंबरवरून ५६१६१ किंवा ९२५०००१८४८ वर फक्त एक एसएमएस पाठवा आणि आम्ही प्रत्येक संवादात स्पष्टता सुनिश्चित करू.

जलद आणि निष्पक्ष दाव्याचा निपटारा

जेव्हा अनपेक्षित घटना घडतात, तेव्हा सर्वात जास्त मदत होते ती स्पष्ट, विचारशील पाठिंब्याद्वारे त्वरित कारवाई करणे. आमची जलद आणि सोपी दाव्याची निपटारा प्रक्रिया ही समजूतदारपणा दर्शवते. प्रत्येक विनंतीकडे वेळेवर आणि पारदर्शक लक्ष दिले जाते. आम्ही खात्री करतो की प्रत्येक दाव्याची विचारपूर्वक हाताळणी केली जाते आणि योग्य लक्ष दिले जाते.

तुम्हाला समजून घेणारे मार्गदर्शन

जीवन विम्यासंबंधी निर्णय घेताना अनेकदा प्रश्न येतात. तिथेच जीवन मित्रा पुढाकार घेते. ते तुमचे सोबती असतात जे तुमचे ऐकतात, समजून घेतात आणि प्रत्येक पावलावर तुमचे समर्थन करतात. तुमच्या ध्येयांशी जुळणारी जीवन विमा योजना निवडण्यास मदत करण्यापासून ते तुमच्या पॉलिसी आणि जीवन विमा कव्हरच्या प्रत्येक तपशीलाचे स्पष्टीकरण देण्यापर्यंत, ते प्रवास सुरळीत करतात. तुमच्या जीवन मित्रासोबत, तुम्ही आत्मविश्वासाने आणि मनःशांतीने पुढे जाऊ शकता.

विश्वास आणि पारदर्शकता

जेव्हा कृती सातत्यपूर्ण राहते तेव्हा विश्वास निर्माण होतो. अनेक पॉलिसीधारकांनी आमच्यासोबत या मार्गावर चालण्याचा पर्याय निवडला आहे, ज्यांना काळजीपूर्वक आणि जबाबदारीने दावे निकाली काढण्याचा एक मजबूत रेकॉर्ड आहे. प्रत्येक आकड्यामागे पारदर्शकता आणि विश्वासार्हतेद्वारे पूर्ण केलेले वचन असते.

वास्तविक जीवनात आश्वासन कसे वाटते

"३० वर्षे काम केल्यानंतर, मला माझ्या निवृत्त जीवनात स्थिरता हवी होती. एसबीआय लाईफच्या निवृत्ती पेन्शन प्लॅनने मला अगदी तेच दिले - मनाची शांती आणि स्थिर उत्पन्न. खरोखरच मी निवडू शकलो असतो तो सर्वोत्तम निवृत्ती पेन्शन प्लॅन."

रमेश अय्यर

निवृत्त सरकारी अधिकारी , पुणे

"जेव्हा माझ्या मुलीने शाळेत जायला सुरुवात केली, तेव्हा मला तिचे भविष्यातील शिक्षण सुरक्षित व्हावे अशी माझी इच्छा होती. एसबीआय लाईफच्या बाल शिक्षण योजनेमुळे मला लवकर गुंतवणूक करण्यास मदत झाली, त्यामुळे मी आता काळजी न करता तिच्या स्वप्नांवर लक्ष केंद्रित करू शकतो."

अनिता शर्मा

शिक्षक , जयपूर

"कर लाभ मिळवताना बचत करण्याचा एक विश्वासार्ह मार्ग मी शोधत होतो. एसबीआय लाईफच्या बचत योजना माझ्या उद्दिष्टांमध्ये पूर्णपणे बसतात; सोप्या, संरचित आणि त्यांच्या कर-बचत योजनांसोबत सुसंगत. ही मनःशांती आहे जी परतफेड देखील करते."

विकास अग्रवाल

चार्टर्ड अकाउंटंट , मुंबई

"एसबीआय लाईफच्या युलिपच्या लवचिकतेमुळे मला सुरक्षित राहून माझी संपत्ती वाढविण्यास मदत झाली. मी माझ्या ध्येयांनुसार निधी बदलू शकतो. ते पारदर्शक, आधुनिक आणि मला सापडलेल्या सर्वोत्तम युलिप योजनांपैकी एक आहे."

सुहासिनी मेहता

सॉफ्टवेअर व्यावसायिक , बंगळुरू

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न-२

तुम्ही आमच्याशी कधीही फोन, ईमेल किंवा लाईव्ह चॅटद्वारे संपर्क साधू शकता. तुम्हाला जेव्हाही मदतीची आवश्यकता असेल, तेव्हा तुमचे म्हणणे ऐकण्यासाठी, मार्गदर्शन करण्यासाठी आणि तुम्हाला साहाय्य करण्यासाठी आमची सपोर्ट टीम २४/७ उपलब्ध आहे.

तुमची पॉलिसी अचूक ठेवण्यासाठी, तुम्ही आमच्या डिजिटल किंवा शाखा नेटवर्कद्वारे तुमचा पत्ता सहजपणे अद्ययावत करू शकता. तुम्ही आमच्या सेल्फ-सर्व्हिस पोर्टल, स्मार्ट केअरवर लॉग इन करून, सर्व्हिसेस कॉर्नरखाली 'पत्ता' निवडून, तुमचा पत्ता अद्ययावत करू शकता आणि पुरावा अपलोड करू शकता, किंवा संपर्क तपशिलातील बदलासाठीचा विनंती अर्ज सादर करण्यासाठी आमच्या जवळच्या शाखेला भेट देऊ शकता. आयुष्य तुम्हाला कुठेही घेऊन जावो, तुमची पॉलिसी अद्ययावत राहील याची आम्ही नेहमी खात्री करतो.

तुम्ही कस्टमर पोर्टलद्वारे ऑनलाइन किंवा तुमच्या जवळच्या एसबीआय लाइफ शाखेत जाऊन तुमच्या बँकेचा तपशील अद्ययावत करू शकता.

 

ग्राहक पोर्टल (स्मार्ट केअर) द्वारे ऑनलाइन: एसबीआय लाइफचे सेल्फ-सर्व्हिस पोर्टल असलेल्या स्मार्ट केअरवर तुमच्या खात्यात लॉग इन करा आणि सर्व्हिसेस कॉर्नर अंतर्गत प्रोफाइल अपडेटवर जा. बँक खाते निवडा, तुमचा पॉलिसी क्रमांक प्रविष्ट करा, आवश्यक तपशील अपडेट करा आणि खालीलपैकी एक दस्तऐवज अपलोड करा:

 

तुमचे नाव आणि खाते क्रमांक छापलेला रद्द केलेला चेक, किंवा तुमच्या बँक पासबुकची स्व-साक्षांकित प्रत, ज्यासोबत अलीकडील व्यवहारांचे विवरण (सहा महिन्यांपेक्षा जुने नसावे) असेल.

 

एसबीआय लाईफच्या शाखेत:

 

तुमच्या जवळच्या एसबीआय लाईफ शाखेत भेट द्या आणि रीतसर भरलेला “Request_for_E-statement_Contact_Details_PAN_Bank_Account_Details” अर्ज खालीलपैकी एकासोबत सादर करा:

 

नाव आणि खाते क्रमांक छापलेला रद्द केलेला चेक, किंवा तुमच्या बँक पासबुकची स्व-साक्षांकित प्रत, ज्यासोबत अलीकडील व्यवहारांचे विवरण (सहा महिन्यांपेक्षा जुने नसावे) असेल.

तुमची पॉलिसी तुमच्या आर्थिक उद्दिष्टांनुसार विकसित झाली पाहिजे. आम्ही तुमच्या निधीची पुनर्रचना करणे सोपे करतो, जेणेकरून तुमची योजना तुमच्या आकांक्षा दर्शवत राहील. फक्त 'फंड स्विच आणि रिडायरेक्शन फॉर्म' भरा आणि तो आमच्या जवळच्या शाखेत सादर करा, किंवा 022-66456105 या क्रमांकावर फॅक्स करा.

आम्हाला समजते की प्रेम आणि जबाबदारी बदलत जातात, आणि तुमचे नामांकनही बदलू शकते. अनेक वर्षांचा विश्वास आणि पारदर्शकतेप्रती असलेल्या आमच्या वचनबद्धतेच्या जोरावर, आम्ही ही प्रक्रिया सुलभ करतो. नामांकनातील बदलाचा अर्ज आमच्या जवळच्या शाखेत सादर करा किंवा तो खालील पत्त्यावर पाठवा:

एसबीआय लाईफ इन्शुरन्स कं. लि., सेंट्रल प्रोसेसिंग सेंटर, ८ वा मजला, एफ२ विंग, सीवूड्स ग्रँड सेंट्रल, टॉवर २, सेक्टर-४०, सीवूड्स, नेरुळ नोड, नवी मुंबई – ४००७०६.

तुमचा प्रीमियम हे तुम्ही तुमच्या प्रियजनांना दिलेले एक वचन आहे. आमच्या विश्वसनीय आणि पारदर्शक प्रणालींमुळे ते वचन पूर्ण करणे अगदी सोपे होते. ऑनलाइन पेमेंटच्या सोयीपासून ते प्रत्यक्ष व्यवहारांच्या खात्रीपर्यंत, तुम्ही अनेक सुरक्षित पर्यायांमधून निवड करू शकता. सर्व उपलब्ध पद्धती पाहण्यासाठी आमच्या 'प्रीमियम पेमेंट प्रक्रिया' या पानाला भेट द्या.

आमचा विश्वास आहे की स्पष्टतेमुळे आत्मविश्वास वाढतो. म्हणूनच तुमच्या दाव्याचा मागोवा घेणे जलद आणि सोपे आहे. तुमचा पॉलिसी क्रमांक वापरून ऑनलाइन स्थिती तपासा किंवा त्वरित माहितीसाठी आमच्या सपोर्ट टीमशी संपर्क साधा. प्रत्येक टप्प्यावर मिळणाऱ्या पारदर्शक माहितीमुळे, तुम्ही पूर्ण मनःशांतीने पुढे जाऊ शकता.

आम्हाला समजते की दाव्यांचे निपटारा करणे महत्त्वाचे आणि वेळेच्या दृष्टीने संवेदनशील असते. पात्र प्रकरणांमध्ये, सर्व आवश्यक कागदपत्रे मिळाल्यानंतर २४ तासांच्या आत दाव्यांवर प्रक्रिया करण्याचे आमचे उद्दिष्ट असते.

सीमा आणि टाइम झोन ओलांडून, आमची मदत तुमच्यासोबत असते. अनिवासी भारतीय आमच्या एनआरआय पोर्टलद्वारे किंवा आमच्या ग्राहक सेवा टीमच्या मदतीने, प्रीमियम भरण्यापासून ते पॉलिसी सर्व्हिसिंगपर्यंत, कधीही त्यांच्या जीवन विम्याचे व्यवस्थापन करण्याच्या सुलभतेचा आनंद घेतात.

आम्ही तुमच्या अभिप्रायाला खूप महत्त्व देतो. तुम्ही आमच्या तक्रार निवारण पोर्टलद्वारे सूचना देऊ शकता किंवा तुमच्या समस्या मांडू शकता. प्रत्येक प्रश्नाचे समाधानकारक निराकरण होईपर्यंत त्याचा मागोवा घेतला जातो.

सर्व पहा