સાંભળવું, મદદ કરવી, ટેકો આપવો

અમારી ગ્રાહક સેવા દરેક વખતે ખાતરી સાથે હાજર રહેવાનું વચન છે. દરેક ક્રિયાપ્રતિક્રિયા તમારી, તમારી જરૂરિયાતો અને તમારી અપેક્ષાઓની આસપાસ આકાર લે છે. સમયસર સહાયથી લઈને સ્પષ્ટ સંદેશાવ્યવહાર સુધી, અમે ખાતરી કરીએ છીએ કે અમારી સેવા વિશ્વસનીય અને વિશ્વસનીય છે.

 

જ્યારે તમે અમારો સંપર્ક કરો છો, ત્યારે તમને ખાતરી અને વિશ્વાસ મળે છે કે જ્યારે પણ તમને જરૂર હોય ત્યારે સહાય હંમેશા ઉપલબ્ધ છે.

ચોવીસ કલાક સપોર્ટ

તમારી માનસિક શાંતિ એ અમારું વચન છે, અને તમારા પ્રિયજનોની સુરક્ષા અમારી પ્રાથમિકતા છે. અમારી ક્વિક SMS સેવા સાથે, તમારા જીવન વીમા કવરેજ , વીમા પ્રીમિયમ અને પોલિસી વિગતો વિશે અપડેટ રહેવું સરળ, ઝડપી અને ખાતરીકારક છે. ફક્ત તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબર પરથી 56161 અથવા 9250001848 પર SMS મોકલો, અને અમે ખાતરી કરીશું કે તમારી પાસે દરેક ક્રિયાપ્રતિક્રિયામાં સ્પષ્ટતા છે.

ઝડપી અને ન્યાયી દાવાની પતાવટ

જ્યારે અણધારી ઘટનાઓ ઊભી થાય છે, ત્યારે સ્પષ્ટ, વિચારશીલ સમર્થન દ્વારા સંચાલિત તાત્કાલિક પગલાં સૌથી વધુ મદદ કરે છે. અમારી ઝડપી અને સરળ દાવાની પતાવટ પ્રક્રિયા તે સમજણને પ્રતિબિંબિત કરે છે. દરેક વિનંતી પર સમયસર અને પારદર્શક ધ્યાન આપવામાં આવે છે. અમે ખાતરી કરીએ છીએ કે દરેક દાવાને વિચારપૂર્વક હાથ ધરવામાં આવે અને યોગ્ય ધ્યાન આપવામાં આવે.

તમને સમજે તેવું માર્ગદર્શન

જીવન વીમા સંબંધિત નિર્ણયો ઘણીવાર પ્રશ્નો સાથે આવે છે. આ તે જગ્યા છે જ્યાં લાઇફ મિત્રા મદદ કરે છે. તેઓ તમારા સાથી છે જે તમને સાંભળે છે, સમજે છે અને દરેક પગલા પર ટેકો આપે છે. તમારા લક્ષ્યો સાથે સુસંગત જીવન વીમા યોજના પસંદ કરવામાં મદદ કરવાથી લઈને તમારી પોલિસી અને જીવન વીમા કવરેજની દરેક વિગતો સમજાવવા સુધી, તેઓ મુસાફરીને સરળ બનાવે છે. તમારી લાઇફ મિત્રા તમારી સાથે હોવાથી, તમે આત્મવિશ્વાસ અને માનસિક શાંતિ સાથે આગળ વધી શકો છો.

વિશ્વાસ અને પારદર્શિતા

જ્યારે કાર્યવાહી સુસંગત રહે છે ત્યારે વિશ્વાસ બને છે. ઘણા પોલિસીધારકોએ અમારી સાથે આ માર્ગ પર ચાલવાનું પસંદ કર્યું છે, જેમને કાળજી અને જવાબદારી સાથે દાવાઓનો મજબૂત રેકોર્ડ મળ્યો છે. દરેક આંકડા પાછળ પારદર્શિતા અને વિશ્વસનીયતા દ્વારા સન્માનિત કરાયેલું વચન છુપાયેલું છે.

વાસ્તવિક જીવનમાં ખાતરી કેવી લાગે છે

જ્યારે મારા બાળકનો જન્મ થયો, ત્યારે જીવન પ્રત્યેનો મારો દૃષ્ટિકોણ બદલાઈ ગયો. મેં બનાવેલી દરેક યોજનામાં મારા પરિવાર માટે હું જે ભવિષ્ય ઇચ્છતો હતો તેનો સમાવેશ થવા લાગ્યો. તેમના માટે, હું વહેલા અને વિચારપૂર્વક આયોજન કરવા માંગતો હતો.

શ્રીમતી મીનલ ખન્ના

સિનિયર મેનેજર, ખાનગી બેંક , મુંબઈ

"મારા પરિવારના દાવાનો નિકાલ સરળતાથી અને વિલંબ વિના કરવામાં આવ્યો. સ્ટાફે સહાનુભૂતિ અને વ્યાવસાયિકતા સાથે બધું સંભાળ્યું, જે ખરેખર અલગ દેખાતું હતું. હું સમગ્ર કામગીરી દરમિયાન બતાવેલ કાળજી અને કાર્યક્ષમતા માટે આભારી છું."

શ્રી અજય વર્મા

નિવૃત્ત સરકારી અધિકારી , લખનૌ

 “The policy guide I received while setting up my ULIP plan was excellent. Every question I had was answered with patience, and the guidance felt personal. It’s reassuring to see such commitment.”
Testimonial video by શ્રીમતી રિચા મેનન

શ્રીમતી રિચા મેનન

ઉદ્યોગસાહસિક , બેંગલુરુ

"SBI લાઇફે હંમેશા તેમના સમર્થનના વચનને પૂર્ણ કર્યું છે. મેં મારી પોલિસી બે વાર રિન્યુ કરી છે, અને દરેક ક્રિયાપ્રતિક્રિયા સરળ અને વ્યાવસાયિક રહી છે. તેમની સુસંગતતા વાસ્તવિક વિશ્વાસ બનાવે છે."

શ્રી દીપક બંસલ

આઇટી સલાહકાર , પુણે

"દાવાની પતાવટ પ્રક્રિયા ઝડપી અને ખરા અર્થમાં કાળજી સાથે હાથ ધરવામાં આવી હતી. તે ફક્ત કાગળકામ વિશે નહોતું. ગ્રાહક સેવા ટીમ ખરેખર સમજી ગઈ હતી કે અમે શું પસાર કરી રહ્યા છીએ. તે વ્યક્તિગત સ્પર્શ બધો ફરક પાડે છે."

શ્રીમતી કવિતા શર્મા

ગૃહિણી , ચંદીગઢ

"મેં મારા નિવૃત્તિ આયોજન માટે SBI લાઇફ પસંદ કરી, અને તે મારા શ્રેષ્ઠ નાણાકીય નિર્ણયોમાંનો એક રહ્યો છે. તેમના માર્ગદર્શનથી મને ભવિષ્ય વિશે સ્પષ્ટતા અને આત્મવિશ્વાસ મળ્યો."

શ્રી પ્રદીપ નાયર

ભૂતપૂર્વ આર્મી ઓફિસર , કોચી

"જ્યારે મેં બાળ શિક્ષણ યોજનાઓ વિશે વધુ જાણવા માટે સંપર્ક કર્યો, ત્યારે સલાહકારે મારા લક્ષ્યોને સમજવા માટે સમય કાઢ્યો. સૂચનો વ્યવહારુ હતા અને હું જે ઇચ્છતો હતો તેની સાથે સંપૂર્ણ રીતે સુસંગત હતા."

શ્રીમતી શાલિની રોય

શિક્ષક , કોલકાતા

"મારા નીતિ સેટઅપના દરેક તબક્કે પારદર્શિતા અને વ્યાવસાયિકતા નોંધપાત્ર હતી. મને હંમેશા જાણકાર અને સમર્થન મળ્યું, જેના કારણે સમગ્ર પ્રક્રિયા તણાવમુક્ત બની."

શ્રી વિવેક ઘોષ ચાર્ટર્ડ

એકાઉન્ટન્ટ , દિલ્હી

"SBI લાઇફ વિશ્વસનીયતા અને હૂંફને જોડે છે. ગ્રાહક સેવા હોય કે યોજના માર્ગદર્શન, અનુભવ વ્યક્તિગત અને વિશ્વસનીય લાગે છે; આજે કંઈક દુર્લભ છે."

શ્રીમતી અનિતા કપૂર માર્કેટિંગ

એક્ઝિક્યુટિવ , ગુરુગ્રામ

"પહેલી વાતચીતથી જ, મને લાગ્યું કે હું સુરક્ષિત હાથમાં છું. ટીમે મને દરેક પગલા પર ધીરજપૂર્વક માર્ગદર્શન આપ્યું અને ખાતરી કરી કે હું મારી નીતિના તમામ પાસાઓને સમજી શકું છું."

શ્રી રોહિત દેશમુખ

બેંકિંગ પ્રોફેશનલ , નાગપુર

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

તમે ફોન, ઇમેઇલ અથવા લાઇવ ચેટ દ્વારા ગમે ત્યારે અમારો સંપર્ક કરી શકો છો. અમારી સપોર્ટ ટીમ તમને સાંભળવા, માર્ગદર્શન આપવા અને મદદ કરવા માટે 24/7 ઉપલબ્ધ છે.

તમારી પોલિસીને સચોટ રાખવા માટે, તમે અમારા ડિજિટલ અથવા શાખા નેટવર્ક દ્વારા તમારા સરનામાંને સરળતાથી અપડેટ કરી શકો છો. તમે અમારા સ્વ-સેવા પોર્ટલ, સ્માર્ટ કેરમાં લોગ ઇન કરી શકો છો, સર્વિસ કોર્નર હેઠળ 'સરનામું' પસંદ કરી શકો છો, તમારું સરનામું અપડેટ કરી શકો છો અને પુરાવો અપલોડ કરી શકો છો, અથવા સંપર્ક વિગતો ફોર્મમાં ફેરફાર માટેની વિનંતી સબમિટ કરવા માટે અમારી નજીકની શાખાની મુલાકાત લઈ શકો છો. અમે હંમેશા ખાતરી કરીએ છીએ કે જીવન તમને ગમે ત્યાં લઈ જાય, તમારી પોલિસી સુમેળમાં રહે.

તમે ગ્રાહક પોર્ટલ દ્વારા ઓનલાઈન અથવા તમારી નજીકની SBI લાઈફ શાખાની મુલાકાત લઈને તમારી બેંક વિગતો અપડેટ કરી શકો છો.

 

કસ્ટમર પોર્ટલ (સ્માર્ટ કેર) દ્વારા ઓનલાઈન: SBI લાઈફના સેલ્ફ-સર્વિસ પોર્ટલ, સ્માર્ટ કેર પર તમારા એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કરો અને સર્વિસ કોર્નર હેઠળ પ્રોફાઇલ અપડેટ પર જાઓ. બેંક એકાઉન્ટ પસંદ કરો, તમારો પોલિસી નંબર દાખલ કરો, જરૂરી વિગતો અપડેટ કરો અને નીચેના દસ્તાવેજોમાંથી એક અપલોડ કરો:

 

તમારા નામ અને એકાઉન્ટ નંબર સાથેનો કેન્સલ કરેલો ચેક, અથવા તાજેતરના ટ્રાન્ઝેક્શન સ્ટેટમેન્ટ સાથે તમારી બેંક પાસબુકની સ્વ-પ્રમાણિત નકલ (છ મહિનાથી જૂની નહીં).

 

SBI લાઇફ શાખામાં:

 

તમારી નજીકની SBI લાઇફ શાખાની મુલાકાત લો અને યોગ્ય રીતે ભરેલું “Request_for_E-statement_Contact_Details_PAN_Bank_Account_Details” ફોર્મ નીચે મુજબની કોઈપણ ફોર્મ સાથે સબમિટ કરો:

 

નામ અને એકાઉન્ટ નંબર પહેલાથી છાપેલ હોય તેવો કેન્સલ કરેલો ચેક, અથવા તાજેતરના ટ્રાન્ઝેક્શન સ્ટેટમેન્ટ સાથે તમારી બેંક પાસબુકની સ્વ-પ્રમાણિત નકલ (છ મહિનાથી જૂની નહીં).

તમારી પોલિસી તમારા નાણાકીય લક્ષ્યો સાથે વિકસિત થવી જોઈએ. અમે તમારા ભંડોળને ફરીથી ગોઠવવાનું સરળ બનાવીએ છીએ, જેથી તમારી યોજના તમારી આકાંક્ષાઓને પ્રતિબિંબિત કરતી રહે. ફક્ત ફંડ સ્વિચ અને રીડાયરેક્શન ફોર્મ ભરો અને તેને અમારી નજીકની શાખામાં સબમિટ કરો, અથવા તેને 022-66456105 પર ફેક્સ કરો.

અમે સમજીએ છીએ કે પ્રેમ અને જવાબદારીનો વિકાસ થાય છે, અને તમારું નામાંકન પણ થઈ શકે છે. વર્ષોના વિશ્વાસ અને પારદર્શિતા પ્રત્યેની પ્રતિબદ્ધતાના સમર્થનથી, અમે પ્રક્રિયાને સરળ બનાવીએ છીએ. ફક્ત અમારી નજીકની શાખામાં નામાંકન ફોર્મમાં ફેરફાર સબમિટ કરો અથવા તેને મોકલો:

SBI લાઇફ ઇન્શ્યોરન્સ કંપની લિમિટેડ, સેન્ટ્રલ પ્રોસેસિંગ સેન્ટર, 8મું લેવલ, F2 વિંગ, સીવુડ્સ ગ્રાન્ડ સેન્ટ્રલ, ટાવર 2, સેક્ટર-40, સીવુડ્સ, નેરુલ નોડ, નવી મુંબઈ - 400706.

તમારું પ્રીમિયમ એ એક વચન છે જે તમે તમારા પ્રિયજનો માટે આપો છો. અમારી વિશ્વસનીય અને પારદર્શક સિસ્ટમો તે વચનનું પાલન કરવાનું સરળ બનાવે છે. ઓનલાઈન ચુકવણીની સુવિધાથી લઈને રૂબરૂ વ્યવહારોની ખાતરી સુધી, તમે બહુવિધ સુરક્ષિત વિકલ્પોમાંથી પસંદગી કરી શકો છો. બધા ઉપલબ્ધ મોડ્સનું અન્વેષણ કરવા માટે અમારા પ્રીમિયમ ચુકવણી પ્રક્રિયા પૃષ્ઠની મુલાકાત લો.

અમારું માનવું છે કે સ્પષ્ટતા આત્મવિશ્વાસ વધારે છે. એટલા માટે તમારા દાવાને ટ્રેક કરવાનું ઝડપી અને સરળ છે. ફક્ત તમારા પોલિસી નંબરનો ઉપયોગ કરીને તમારી સ્થિતિ ઑનલાઇન તપાસો અથવા તાત્કાલિક અપડેટ્સ માટે અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો. દરેક પગલા પર પારદર્શક અપડેટ્સ સાથે, તમે સંપૂર્ણ માનસિક શાંતિ સાથે આગળ વધી શકો છો.

અમે સમજીએ છીએ કે દાવાની પતાવટ મહત્વપૂર્ણ અને સમય-સંવેદનશીલ છે. પાત્ર કેસો માટે, અમે બધા જરૂરી દસ્તાવેજો પ્રાપ્ત થયાના 24 કલાકની અંદર દાવાઓની પ્રક્રિયા કરવાનો લક્ષ્ય રાખીએ છીએ.

સરહદો અને સમય ઝોન પાર, અમારો સપોર્ટ તમારી સાથે છે. NRIs કોઈપણ સમયે તેમના જીવન વીમાનું સંચાલન કરવાની સરળતાનો આનંદ માણે છે, પ્રીમિયમ ચુકવણીથી લઈને પોલિસી સેવા સુધી, અમારા NRI પોર્ટલ દ્વારા અથવા અમારી ગ્રાહક સંભાળ ટીમની મદદથી.

અમે તમારા પ્રતિભાવની ખરેખર કદર કરીએ છીએ. તમે અમારા ફરિયાદ નિવારણ પોર્ટલ દ્વારા સૂચનો શેર કરી શકો છો અથવા ચિંતાઓ વ્યક્ત કરી શકો છો. દરેક પ્રશ્નનો ઉકેલ તમારા સંતોષ મુજબ ન આવે ત્યાં સુધી તેનો ટ્રેક રાખવામાં આવે છે.

બધું જુઓ