સાંભળવું, મદદ કરવી, ટેકો આપવો

અમારી ગ્રાહક સેવા દરેક વખતે ખાતરી સાથે હાજર રહેવાનું વચન છે. દરેક ક્રિયાપ્રતિક્રિયા તમારી, તમારી જરૂરિયાતો અને તમારી અપેક્ષાઓની આસપાસ આકાર લે છે. સમયસર સહાયથી લઈને સ્પષ્ટ સંદેશાવ્યવહાર સુધી, અમે ખાતરી કરીએ છીએ કે અમારી સેવા વિશ્વસનીય અને વિશ્વસનીય છે.

 

જ્યારે તમે અમારો સંપર્ક કરો છો, ત્યારે તમને ખાતરી અને વિશ્વાસ મળે છે કે જ્યારે પણ તમને જરૂર હોય ત્યારે સહાય હંમેશા ઉપલબ્ધ છે.

ચોવીસ કલાક સપોર્ટ

તમારી માનસિક શાંતિ એ અમારું વચન છે, અને તમારા પ્રિયજનોની સુરક્ષા અમારી પ્રાથમિકતા છે. અમારી ક્વિક એસએમએસ સેવા સાથે, તમારા જીવન વીમા કવરેજ , વીમા પ્રીમિયમ અને પોલિસી વિગતો વિશે અપડેટ રહેવું સરળ, ઝડપી અને ખાતરીકારક છે.ફક્ત તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબર પરથી ૫૬૧૬૧ અથવા ૯૨૫૦૦૦૧૮૪૮ પર એસએમએસ મોકલો, અને અમે ખાતરી કરીશું કે તમારી પાસે દરેક ક્રિયાપ્રતિક્રિયામાં સ્પષ્ટતા છે.

ઝડપી અને ન્યાયી દાવાની પતાવટ

જ્યારે અણધારી ઘટનાઓ ઊભી થાય છે, ત્યારે સ્પષ્ટ, વિચારશીલ સમર્થન દ્વારા સંચાલિત તાત્કાલિક પગલાં સૌથી વધુ મદદ કરે છે. અમારી ઝડપી અને સરળ દાવાની પતાવટ પ્રક્રિયા તે સમજણને પ્રતિબિંબિત કરે છે. દરેક વિનંતી પર સમયસર અને પારદર્શક ધ્યાન આપવામાં આવે છે. અમે ખાતરી કરીએ છીએ કે દરેક દાવાને વિચારપૂર્વક હાથ ધરવામાં આવે અને યોગ્ય ધ્યાન આપવામાં આવે.

તમને સમજે તેવું માર્ગદર્શન

જીવન વીમા સંબંધિત નિર્ણયો ઘણીવાર પ્રશ્નો સાથે આવે છે. આ તે જગ્યા છે જ્યાં લાઇફ મિત્રા મદદ કરે છે. તેઓ તમારા સાથી છે જે તમને સાંભળે છે, સમજે છે અને દરેક પગલા પર ટેકો આપે છે. તમારા લક્ષ્યો સાથે સુસંગત જીવન વીમા યોજના પસંદ કરવામાં મદદ કરવાથી લઈને તમારી પોલિસી અને જીવન વીમા કવરેજની દરેક વિગતો સમજાવવા સુધી, તેઓ મુસાફરીને સરળ બનાવે છે. તમારી લાઇફ મિત્રા તમારી સાથે હોવાથી, તમે આત્મવિશ્વાસ અને માનસિક શાંતિ સાથે આગળ વધી શકો છો.

વિશ્વાસ અને પારદર્શિતા

જ્યારે કાર્યવાહી સુસંગત રહે છે ત્યારે વિશ્વાસ બને છે. ઘણા પોલિસીધારકોએ અમારી સાથે આ માર્ગ પર ચાલવાનું પસંદ કર્યું છે, જેમને કાળજી અને જવાબદારી સાથે દાવાઓનો મજબૂત રેકોર્ડ મળ્યો છે. દરેક આંકડા પાછળ પારદર્શિતા અને વિશ્વસનીયતા દ્વારા સન્માનિત કરાયેલું વચન છુપાયેલું છે.

વાસ્તવિક જીવનમાં ખાતરી કેવી લાગે છે

"૩૦ વર્ષ કામ કર્યા પછી, હું મારા નિવૃત્ત જીવનમાં સ્થિરતા ઇચ્છતો હતો. SBI લાઇફની નિવૃત્તિ પેન્શન યોજનાઓએ મને બરાબર એ જ આપ્યું - માનસિક શાંતિ અને સ્થિર આવક. ખરેખર શ્રેષ્ઠ નિવૃત્તિ પેન્શન યોજના જે હું પસંદ કરી શક્યો હોત."

રમેશ ઐયર

નિવૃત્ત સરકારી અધિકારી , પુણે

"જ્યારે મારી દીકરીએ શાળા શરૂ કરી, ત્યારે હું ખાતરી કરવા માંગતો હતો કે તેનું ભવિષ્યનું શિક્ષણ સુરક્ષિત રહે. SBI લાઇફના બાળ શિક્ષણ યોજનાએ મને વહેલા રોકાણ કરવામાં મદદ કરી, તેથી હવે હું ચિંતા કર્યા વિના તેના સપના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકું છું."

અનિતા શર્મા

શિક્ષક , જયપુર

"હું કર લાભો મેળવવાની સાથે બચત કરવાનો વિશ્વસનીય રસ્તો શોધી રહ્યો હતો. SBI લાઇફની બચત યોજનાઓ મારા લક્ષ્યોમાં સંપૂર્ણ રીતે બંધબેસે છે; સરળ, સંરચિત અને તેમની કર બચત યોજનાઓ સાથે સંરેખિત. તે માનસિક શાંતિ છે જે વળતર પણ આપે છે."

વિકાસ અગ્રવાલ

ચાર્ટર્ડ એકાઉન્ટન્ટ , મુંબઈ

"SBI લાઇફના ULIP ની સુગમતાએ મને સુરક્ષિત રહીને મારી સંપત્તિ વધારવામાં મદદ કરી. હું મારા ધ્યેયોના આધારે ભંડોળ બદલી શકું છું. તે પારદર્શક, આધુનિક અને મને મળેલા શ્રેષ્ઠ ULIP યોજનાઓમાંની એક છે."

સુહાસિની મહેતા

સોફ્ટવેર પ્રોફેશનલ , બેંગ્લોર

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો -2

તમે ફોન, ઇમેઇલ અથવા લાઇવ ચેટ દ્વારા ગમે ત્યારે અમારો સંપર્ક કરી શકો છો. અમારી સપોર્ટ ટીમ તમને સાંભળવા, માર્ગદર્શન આપવા અને મદદ કરવા માટે ૨૪/૭ ઉપલબ્ધ છે.

તમારી પોલિસીને સચોટ રાખવા માટે, તમે અમારા ડિજિટલ અથવા શાખા નેટવર્ક દ્વારા તમારા સરનામાંને સરળતાથી અપડેટ કરી શકો છો. તમે અમારા સ્વ-સેવા પોર્ટલ, સ્માર્ટ કેરમાં લોગ ઇન કરી શકો છો, સર્વિસ કોર્નર હેઠળ 'સરનામું' પસંદ કરી શકો છો, તમારું સરનામું અપડેટ કરી શકો છો અને પુરાવો અપલોડ કરી શકો છો, અથવા સંપર્ક વિગતો ફોર્મમાં ફેરફાર માટેની વિનંતી સબમિટ કરવા માટે અમારી નજીકની શાખાની મુલાકાત લઈ શકો છો. અમે હંમેશા ખાતરી કરીએ છીએ કે જીવન તમને ગમે ત્યાં લઈ જાય, તમારી પોલિસી સુમેળમાં રહે.

તમે ગ્રાહક પોર્ટલ દ્વારા ઓનલાઈન અથવા તમારી નજીકની એસબીઆઈ લાઈફ શાખાની મુલાકાત લઈને તમારી બેંક વિગતો અપડેટ કરી શકો છો.

 

કસ્ટમર પોર્ટલ (સ્માર્ટ કેર) દ્વારા ઓનલાઈન: એસબીઆઈ લાઈફના સેલ્ફ-સર્વિસ પોર્ટલ, સ્માર્ટ કેર પર તમારા એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કરો અને સર્વિસ કોર્નર હેઠળ પ્રોફાઇલ અપડેટ પર જાઓ. બેંક એકાઉન્ટ પસંદ કરો, તમારો પોલિસી નંબર દાખલ કરો, જરૂરી વિગતો અપડેટ કરો અને નીચેના દસ્તાવેજોમાંથી એક અપલોડ કરો:

 

તમારા નામ અને એકાઉન્ટ નંબર સાથેનો કેન્સલ કરેલો ચેક, અથવા તાજેતરના ટ્રાન્ઝેક્શન સ્ટેટમેન્ટ સાથે તમારી બેંક પાસબુકની સ્વ-પ્રમાણિત નકલ (છ મહિનાથી જૂની નહીં).

 

એસબીઆઈ લાઇફ શાખામાં:

 

તમારી નજીકની એસબીઆઈ લાઇફ શાખાની મુલાકાત લો અને યોગ્ય રીતે ભરેલું “Request_for_E-statement_Contact_Details_પાન_Bank_Account_Details” ફોર્મ નીચે મુજબની કોઈપણ ફોર્મ સાથે સબમિટ કરો:

 

નામ અને એકાઉન્ટ નંબર પહેલાથી છાપેલ હોય તેવો કેન્સલ કરેલો ચેક, અથવા તાજેતરના ટ્રાન્ઝેક્શન સ્ટેટમેન્ટ સાથે તમારી બેંક પાસબુકની સ્વ-પ્રમાણિત નકલ (છ મહિનાથી જૂની નહીં).

તમારી પોલિસી તમારા નાણાકીય લક્ષ્યો સાથે વિકસિત થવી જોઈએ. અમે તમારા ભંડોળને ફરીથી ગોઠવવાનું સરળ બનાવીએ છીએ, જેથી તમારી યોજના તમારી આકાંક્ષાઓને પ્રતિબિંબિત કરતી રહે. ફક્ત ફંડ સ્વિચ અને રીડાયરેક્શન ફોર્મ ભરો અને તેને અમારી નજીકની શાખામાં સબમિટ કરો, અથવા તેને ૦૨૨-૬૬૪૫૬૧૦૫ પર ફેક્સ કરો.

અમે સમજીએ છીએ કે પ્રેમ અને જવાબદારી બદલાય છે, અને તમારું નામાંકન પણ બદલાઈ શકે છે. વર્ષોના વિશ્વાસ અને પારદર્શિતા પ્રત્યેની પ્રતિબદ્ધતાના સમર્થનથી, અમે પ્રક્રિયાને સરળ બનાવીએ છીએ. ફક્ત અમારી નજીકની શાખામાં નામાંકન ફોર્મમાં ફેરફાર સબમિટ કરો અથવા તેને મોકલો:

એસબીઆઈ લાઇફ ઇન્શ્યોરન્સ કંપની લિમિટેડ, સેન્ટ્રલ પ્રોસેસિંગ સેન્ટર, ૮મું લેવલ, F૨ વિંગ, સીવુડ્સ ગ્રાન્ડ સેન્ટ્રલ, ટાવર ૨, સેક્ટર-૪૦, સીવુડ્સ, નેરુલ નોડ, નવી મુંબઈ - ૪૦૦૭૦૬.

તમારું પ્રીમિયમ એ એક વચન છે જે તમે તમારા પ્રિયજનો માટે આપો છો. અમારી વિશ્વસનીય અને પારદર્શક સિસ્ટમો તે વચનનું પાલન કરવાનું સરળ બનાવે છે. ઓનલાઈન ચુકવણીની સુવિધાથી લઈને રૂબરૂ વ્યવહારોની ખાતરી સુધી, તમે બહુવિધ સુરક્ષિત વિકલ્પોમાંથી પસંદગી કરી શકો છો. બધા ઉપલબ્ધ મોડ્સનું અન્વેષણ કરવા માટે અમારા પ્રીમિયમ ચુકવણી પ્રક્રિયા પૃષ્ઠની મુલાકાત લો.

અમારું માનવું છે કે સ્પષ્ટતા આત્મવિશ્વાસ વધારે છે. એટલા માટે તમારા દાવાને ટ્રેક કરવાનું ઝડપી અને સરળ છે. ફક્ત તમારા પોલિસી નંબરનો ઉપયોગ કરીને તમારી સ્થિતિ ઑનલાઇન તપાસો અથવા તાત્કાલિક અપડેટ્સ માટે અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો. દરેક પગલા પર પારદર્શક અપડેટ્સ સાથે, તમે સંપૂર્ણ માનસિક શાંતિ સાથે આગળ વધી શકો છો.

અમે સમજીએ છીએ કે દાવાની પતાવટ મહત્વપૂર્ણ અને સમય-સંવેદનશીલ છે. પાત્ર કેસો માટે, અમે બધા જરૂરી દસ્તાવેજો પ્રાપ્ત થયાના ૨૪ કલાકની અંદર દાવાઓની પ્રક્રિયા કરવાનો લક્ષ્ય રાખીએ છીએ.

સરહદો અને સમય ઝોન પાર, અમારો સપોર્ટ તમારી સાથે છે. NRIs કોઈપણ સમયે તેમના જીવન વીમાનું સંચાલન કરવાની સરળતાનો આનંદ માણે છે, પ્રીમિયમ ચુકવણીથી લઈને પોલિસી સેવા સુધી, અમારા NRI પોર્ટલ દ્વારા અથવા અમારી ગ્રાહક સંભાળ ટીમની મદદથી.

અમે તમારા પ્રતિભાવની ખરેખર કદર કરીએ છીએ. તમે અમારા ફરિયાદ નિવારણ પોર્ટલ દ્વારા સૂચનો શેર કરી શકો છો અથવા ચિંતાઓ વ્યક્ત કરી શકો છો. દરેક પ્રશ્નનો ઉકેલ તમારા સંતોષ મુજબ ન આવે ત્યાં સુધી તેનો ટ્રેક રાખવામાં આવે છે.

બધું જુઓ