દરેક ફરિયાદનું નિરાકરણ વિશ્વાસને મજબૂત બનાવે છે. આ સંબોધનમાં, વીમા નિયમનકારી અને વિકાસ સત્તામંડળ (IRDAI) ના અધ્યક્ષ શ્રી અજય સેઠ, પોલિસીધારકના વિશ્વાસને મજબૂત બનાવવા માટે સમયસર, ન્યાયી અને સહાનુભૂતિપૂર્ણ ફરિયાદ નિવારણના મહત્વ પર ભાર મૂકે છે. નવેમ્બર 2026 ને ફરિયાદ નિવારણ મહિના તરીકે મનાવવામાં આવી રહ્યો છે, જે IRDAI દ્વારા સમગ્ર ઉદ્યોગમાં વીમા કંપનીઓને લાંબા સમયથી પડતર ફરિયાદોની સમીક્ષા કરવા, વણઉકેલાયેલા વિવાદોનું નિરાકરણ લાવવા અને તેમની ફરિયાદ નિવારણ પદ્ધતિઓને મજબૂત બનાવવા માટે આહ્વાન કરવામાં આવે છે. આ પહેલનો ઉદ્દેશ્ય વાજબી અને ટકાઉ ઉકેલો, વધુ જવાબદારી અને વધુ પ્રતિભાવશીલ, પોલિસીધારક-કેન્દ્રિત વીમા ક્ષેત્રને પ્રોત્સાહન આપીને પેન્ડન્સી સંખ્યા ઘટાડવાથી આગળ વધવાનો છે.