ફરિયાદ નિવારણ

અમે સમજીએ છીએ કે ચિંતાઓ ઊભી થઈ શકે છે, અને જ્યારે તે ઊભી થાય છે, ત્યારે અમે તમને સાંભળવા અને ટેકો આપવા માટે અહીં છીએ.

SBI લાઇફ ખાતે, અમે માનીએ છીએ કે તમારી ફરિયાદોનું કાળજીપૂર્વક અને પારદર્શિતા સાથે નિરાકરણ કરવું એ તમે અમારા પર મૂકેલા વિશ્વાસ માટે મૂળભૂત છે. તમે ઉઠાવેલી દરેક ચિંતા પર અમારું સંપૂર્ણ ધ્યાન આપવામાં આવે છે, અને અમે તમારા અનુભવને માન આપે અને અમે જે ધોરણો પૂરા કરવાનું વચન આપીએ છીએ તે જાળવી રાખે તે રીતે બાબતોનું નિરાકરણ લાવવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ.

અમારી સાથે ફરિયાદ નોંધાવવી સરળ અને સુલભ છે. તમારી ચિંતાઓ તાત્કાલિક સાંભળવામાં આવે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે રચાયેલ બહુવિધ ચેનલો દ્વારા તમે અમારી સમર્પિત ફરિયાદ નિવારણ ટીમનો સંપર્ક કરી શકો છો. અમારી ટોલ-ફ્રી હેલ્પલાઇન તમને સંવેદનશીલતા સાથે ફરિયાદોનું સંચાલન કરવા માટે તાલીમ પામેલા સલાહકારો સાથે સીધા જોડે છે, જે 24/7 ઉપલબ્ધ છે. વ્યક્તિગત સહાય માટે તમે તમારી ફરિયાદ ઇમેઇલ દ્વારા પણ સબમિટ કરી શકો છો, કોઈપણ શાખા કચેરીની મુલાકાત લઈ શકો છો અથવા તમારા નજીકના SBI લાઇફ પ્રાદેશિક કાર્યાલયમાં ફરિયાદ નિવારણ અધિકારીનો સંપર્ક કરી શકો છો.

તમારી ફરિયાદ મળ્યાના ચૌદ દિવસની અંદર તમને અમારો પ્રતિભાવ મળશે, જે સમયસર નિરાકરણની ખાતરી કરશે. સ્વીકૃતિથી લઈને તપાસ અને અંતિમ નિરાકરણ સુધી, અમે તમને દરેક તબક્કે સ્પષ્ટતા અને ખાતરી આપીને માહિતગાર રાખીએ છીએ.

અમે વસ્તુઓને યોગ્ય બનાવવા માટે અહીં છીએ, અમારી પાસેથી તમે જે સમર્થન અને પ્રતિબદ્ધતાની અપેક્ષા રાખો છો તેની સાથે તમારી સાથે ઉભા છીએ.