विमा नियामक आणि विकास प्राधिकरण (IRDA) ला ईमेल/पत्रांद्वारे आणि त्यांच्या एकात्मिक तक्रार व्यवस्थापन प्रणालीमध्ये जनतेकडून तक्रारी येत आहेत, ज्या प्राधिकरणाला कळवत आहेत की त्यांना अज्ञात व्यक्तींकडून बनावट कॉल येत आहेत:

• आयआरडीएचे प्रतिनिधी असल्याचा दावा करणे आणि विविध विमा कंपन्यांच्या विविध फायद्यांसह विमा पॉलिसी ऑफर करणे.
• विमा कंपन्यांनी आयआरडीएमध्ये गुंतवलेल्या निधीतून आयआरडीए विमा पॉलिसीधारकांना बोनस वितरित करत असल्याचा दावा.
• जर पॉलिसीधारकाने विमा पॉलिसी खरेदी केली आणि काही महिने वाट पाहिली तर त्यांना आयआरडीएकडून बोनस दिला जाईल असा दावा करणे.
• विद्यमान पॉलिसी परत केल्यानंतर ग्राहकांना नवीन पॉलिसीची सदस्यता घेण्याचा सल्ला देणे आणि काही महिने वाट पाहणे, त्यानंतर नवीन पॉलिसी अतिरिक्त वाढीव परतावा / फायदे मिळविण्यास पात्र असेल.
• त्यांच्या विद्यमान पॉलिसी अंतर्गत 'सर्व्हायव्हल बेनिफिट किंवा मॅच्युरिटी प्रोसिडेस किंवा बोनस' देय आहे आणि देय रक्कम मिळविण्यासाठी नवीन विमा पॉलिसीमध्ये गुंतवणूक करणे अनिवार्य आहे हे कळवणे.
• भेटवस्तू, प्रमोशनल ऑफर, व्याजमुक्त कर्ज, किंवा टेलिकॉम टॉवर्स उभारणी किंवा अशा इतर ऑफरचा लाभ घेण्यासाठी विमा पॉलिसींमध्ये गुंतवणूक करण्याचा सल्ला जनतेला देणे.

सर्वसामान्य जनतेला येथे कळविण्यात येते की आयआरडीए ही संसदेच्या कायद्याद्वारे, म्हणजेच विमा नियामक आणि विकास प्राधिकरण कायदा १९९९ द्वारे स्थापित केलेली एक नियामक संस्था आहे, जी पॉलिसीधारकांच्या हिताचे रक्षण करण्यासाठी, विमा उद्योगाचे नियमन करण्यासाठी, प्रोत्साहन देण्यासाठी आणि सुव्यवस्थित वाढ सुनिश्चित करण्यासाठी आणि त्याच्याशी संबंधित किंवा त्याच्याशी संबंधित बाबींसाठी आहे. पुढे, आयआरडीए जनतेला कळवते की:

• आयआरडीए कोणत्याही प्रकारच्या विमा किंवा आर्थिक उत्पादनांच्या विक्रीत थेट किंवा कोणत्याही प्रतिनिधीद्वारे सहभागी होत नाही.
• विमा कंपन्यांना मिळालेला प्रीमियम आयआरडीए गुंतवत नाही.
• आयआरडीए पॉलिसीधारक किंवा विमा कंपन्यांसाठी कोणताही बोनस जाहीर करत नाही.
• अशा व्यक्ती/एजंटसोबत कोणत्याही प्रकारचा व्यवहार करणारी कोणतीही व्यक्ती स्वतःच्या जोखमीवर तेच करेल.

आयआरडीए याद्वारे जनतेला सतर्क राहण्याचे आणि आयआरडीए किंवा इतर विमा कंपन्यांचे कर्मचारी/अधिकारी असल्याचे भासवणाऱ्या गुन्हेगारांच्या फसवणुकीला किंवा घोटाळ्यांना बळी पडू नये असे आवाहन करते.

जर कोणत्याही जनतेला अशा घटना लक्षात आल्या तर तो किंवा ती स्थानिक पोलिस ठाण्यात तक्रार दाखल करू शकते, ज्यामध्ये कॉल करणाऱ्या व्यक्तीची आणि ज्या टेलिफोन नंबरवरून कॉल आला होता त्याची माहिती समाविष्ट आहे.