आम्हाला टोल फ्री वर कॉल करा
१८०० २६७ ९०९०
तक्रार निवारण आम्हाला समजते की चिंता उद्भवू शकतात आणि जेव्हा त्या उद्भवतात तेव्हा आम्ही तुमचे ऐकण्यासाठी आणि समर्थन करण्यासाठी येथे आहोत. एसबीआय लाईफमध्ये, आम्हाला विश्वास आहे की तुमच्या तक्रारी काळजीपूर्वक आणि पारदर्शकतेने सोडवणे हे तुम्ही आमच्यावर ठेवलेल्या विश्वासासाठी मूलभूत आहे. तुम्ही उपस्थित केलेल्या प्रत्येक समस्येकडे आमचे पूर्ण लक्ष वेधले जाते आणि आम्ही तुमच्या अनुभवाचा आदर करणाऱ्या आणि आम्ही प्रदान करण्याचे वचन दिलेल्या मानकांचे पालन करणाऱ्या पद्धतीने प्रकरणे सोडवण्यासाठी वचनबद्ध आहोत. आमच्याकडे तक्रार नोंदवणे सोपे आणि सुलभ आहे. तुमच्या समस्या त्वरित ऐकल्या जातील याची खात्री करण्यासाठी डिझाइन केलेल्या अनेक माध्यमांद्वारे तुम्ही आमच्या समर्पित तक्रार निवारण टीमशी संपर्क साधू शकता. आमची टोल-फ्री हेल्पलाइन तुम्हाला २४/७ उपलब्ध असलेल्या संवेदनशीलतेने तक्रारी हाताळण्यासाठी प्रशिक्षित सल्लागारांशी थेट जोडते. तुम्ही तुमची तक्रार ईमेलद्वारे देखील सबमिट करू शकता, कोणत्याही शाखा कार्यालयाला भेट देऊ शकता किंवा वैयक्तिकृत मदतीसाठी तुमच्या जवळच्या एसबीआय लाईफ प्रादेशिक कार्यालयातील तक्रार निवारण अधिकाऱ्यांशी संपर्क साधू शकता. तुमच्या तक्रारीचे उत्तर मिळाल्यापासून चौदा दिवसांच्या आत तुम्हाला मिळेल, ज्यामुळे वेळेवर निराकरण होईल. पावतीपासून ते तपास आणि अंतिम निराकरणापर्यंत, आम्ही तुम्हाला माहिती देत राहतो, प्रत्येक टप्प्यावर तुम्हाला आवश्यक असलेली स्पष्टता आणि आश्वासन देतो. आम्ही गोष्टी व्यवस्थित करण्यासाठी येथे आहोत, आमच्याकडून तुम्हाला अपेक्षित असलेला पाठिंबा आणि वचनबद्धता घेऊन तुमच्या पाठीशी उभे आहोत.
तुमच्या जवळच्या एसबीआय लाइफ कार्यालयात
एसबीआय लाइफ कार्यालयाला भेट द्या - ग्राहक सेवा कक्ष
ईमेलद्वारे
आम्हाला wecare@sbilife.co.in या पत्त्यावर ईमेल पाठवा.
आमच्या टोल फ्री नंबरवर
२४*७ ग्राहक सेवा - १८००-२६७-९०९०
एसबीआय लाइफ प्रादेशिक कार्यालय जीआरओ (तक्रार निवारण अधिकारी)
तुमच्या जवळच्या एसबीआय लाइफ शाखेचा जीआरओ तपशील पाहण्यासाठी क्लिक करा
एस्केलेशन मॅट्रिक्स
स्तर १
प्रादेशिक संचालक
एसबीआय लाइफ प्रादेशिक कार्यालय जीआरओ (तक्रार निवारण अधिकारी)
स्तर २
ईव्हीपी आणि प्रमुख - ग्राहक सेवा आणि अनुभव
सुश्री स्नेहलथा के
एसबीआय लाइफ इन्शुरन्स कंपनी लिमिटेड
केंद्रीय प्रक्रिया केंद्र
७ वा मजला (डी विंग) आणि ८ वा मजला, सीवुड्स ग्रँड सेंट्रल,
टॉवर २, प्लॉट नं आर-१, सेक्टर - ४०,
सीवूड्स, नेरुळ नोड,
नवी मुंबई - ४००७०६
दूरध्वनी क्रमांक ०२२ - ६६४५ ६७८५
ईमेल - hcr@sbilife.co.in
स्तर ३
ग्राहक सेवा आणि अनुभव प्रमुख (तक्रार निवारण अधिकारी)
श्री. दीपक उन्नीकृष्णन नायर
एसबीआय लाइफ इन्शुरन्स कंपनी लिमिटेड
केंद्रीय प्रक्रिया केंद्र
७ वा मजला (डी विंग) आणि ८ वा मजला, सीवुड्स ग्रँड सेंट्रल,
टॉवर २, प्लॉट नं आर-१, सेक्टर - ४०,
सीवूड्स, नेरुळ नोड,
नवी मुंबई - ४००७०६
दूरध्वनी क्रमांक ०२२-६६४५ ६२००
ईमेल - ccseoffice@sbilife.co.in
स्तर ४
अंतर्गत लोकपाल
श्री. विनय साह
एसबीआय लाइफ इन्शुरन्स कंपनी लिमिटेड
केंद्रीय प्रक्रिया केंद्र
७ वा मजला (डी विंग) आणि ८ वा मजला, सीवुड्स ग्रँड सेंट्रल,
टॉवर २, प्लॉट नं आर-१, सेक्टर - ४०,
सीवूड्स, नेरुळ नोड,
नवी मुंबई - ४००७०६
Visit or Write to Insurance Ombudsman
Our Grievance Redressal Policy
Timeline: You will receive our response to your complaint within 2 weeks of
receipt
of complaint