ਹਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਹੱਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਸੰਬੋਧਨ ਵਿੱਚ, ਭਾਰਤੀ ਬੀਮਾ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਅਥਾਰਟੀ (IRDAI) ਦੇ ਚੇਅਰਮੈਨ ਸ਼੍ਰੀ ਅਜੈ ਸੇਠ, ਪਾਲਿਸੀਧਾਰਕ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮੇਂ ਸਿਰ, ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਹਮਦਰਦੀਪੂਰਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਨਵੰਬਰ 2026 ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਮਹੀਨੇ ਵਜੋਂ ਮਨਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ IRDAI ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਪਹਿਲ ਹੈ ਜੋ ਉਦਯੋਗ ਭਰ ਦੇ ਬੀਮਾਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਲੰਬਿਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ, ਅਣਸੁਲਝੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਟਿਕਾਊ ਹੱਲ, ਵਧੇਰੇ ਜਵਾਬਦੇਹੀ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਜਵਾਬਦੇਹ, ਪਾਲਿਸੀਧਾਰਕ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਬੀਮਾ ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਕੇ ਲੰਬਿਤ ਸੰਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਤੋਂ ਪਰੇ ਜਾਣਾ ਹੈ।