Grievance Redressal – Customer Complaint Support

An error occurred while processing the template.

The following has evaluated to null or missing:
==> entries?filter(e -> e.isSelected())?first  [in template "48914885574227#20121#275046" at line 146, column 33]

----
Tip: If the failing expression is known to legally refer to something that's sometimes null or missing, either specify a default value like myOptionalVar!myDefault, or use <#if myOptionalVar??>when-present<#else>when-missing</#if>. (These only cover the last step of the expression; to cover the whole expression, use parenthesis: (myOptionalVar.foo)!myDefault, (myOptionalVar.foo)??
----

----
FTL stack trace ("~" means nesting-related):
	- Failed at: #assign currentEntry = entries?filter...  [in template "48914885574227#20121#275046" at line 146, column 9]
----

1<div class="sbil_header_language_dropdown">

2    <#if entries?has_content>

3        <#assign languageId = localeUtil.toLanguageId(locale) />

5        <@liferay_aui["select"]

6            changesContext=true

7            label=""

8            name='${randomNamespace + name}'

9            onChange='${randomNamespace + "changeLanguage();"}'

10            title="language"

11            data={

12                "toggle": "tooltip",

13                "placement": "left"

14            }

15            useNamespace=false

16        >

17            <#list entries as entry>

18                <#assign originalUrl = entry.getURL()!"" />

20                <@liferay_aui["option"]

21                    cssClass="taglib-language-option taglib-language-option-${entry.getW3cLanguageId()}"

22                    disabled=entry.isDisabled()

23                    label=stringUtil.toUpperCase(entry.getLongDisplayName())

24                    lang=entry.getW3cLanguageId()

25                    localizeLabel=false

26                    selected=entry.isSelected()

27                    value=originalUrl

28                />

29            </#list>

30        </@>

32        <@liferay_aui["script"]>

33            function ${randomNamespace}changeLanguage() {

34                window.location.href=event.target.value;

35            }

36        </@>

37    </#if>

38</div>

40<style>

41    .sbil_header_language_dropdown select,

42    .sbil_header_language_dropdown select::picker(select),

43    .sbil_header_language_dropdown .form-control:not([type=range]) {

44        appearance: base-select;

45    }

47    .sbil_header_language_dropdown .form-group {

48        margin-bottom: 0;

49    }

51    .sbil_header_language_dropdown .form-control {

52        display: flex;

53        height: 2rem;

54        padding: 0 0.75rem; /* 8px 12px */

55        justify-content: center;

56        align-items: center;

57        gap: 0.25rem; /* 4px */

58        border-radius: 1.25rem; /* 20px */

59        background: rgba(30, 30, 30, 0.05);

60        border: none;

62        color: #2a2076;

63        font-size: 0.875rem; /* 14px */

64        font-style: normal;

65        font-weight: 500;

66        line-height: 1.1875rem; /* 19px */

67        letter-spacing: 0.002625rem; /* 0.042px */

68    }

70    .sbil_header_language_dropdown .form-control::picker(select) {

71        top: calc(anchor(bottom) + 0.3125rem); /* 5px */

72        position-area: bottom;

73        justify-self: anchor-center;

74        border: none;

75        border-radius: 1.25rem; /* 20px */

76        background: #f4f4f4;

77        padding: 0.15625rem 0; /* 2.5px */

78        width: 6.25rem;

79    }

81    .sbil_header_language_dropdown .form-control::picker-icon {

82        content: url("data:image/svg+xml;utf8,<svg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' width='11' height='7' viewBox='0 0 11 7' fill='none'><path d='M10.8537 1.35372L5.85372 6.35372C5.80729 6.40021 5.75214 6.43709 5.69144 6.46225C5.63074 6.48742 5.56568 6.50037 5.49997 6.50037C5.43427 6.50037 5.3692 6.48742 5.3085 6.46225C5.2478 6.43709 5.19266 6.40021 5.14622 6.35372L0.146223 1.35372C0.0524025 1.2599 -0.000305176 1.13265 -0.000305176 0.999973C-0.000305176 0.867291 0.0524025 0.740043 0.146223 0.646223C0.240043 0.552402 0.367291 0.499695 0.499973 0.499695C0.632655 0.499695 0.759902 0.552402 0.853723 0.646223L5.49997 5.2931L10.1462 0.646223C10.1927 0.599767 10.2478 0.562917 10.3085 0.537776C10.3692 0.512635 10.4343 0.499695 10.5 0.499695C10.5657 0.499695 10.6307 0.512635 10.6914 0.537776C10.7521 0.562917 10.8073 0.599767 10.8537 0.646223C10.9002 0.692678 10.937 0.747828 10.9622 0.808525C10.9873 0.869221 11.0003 0.934275 11.0003 0.999973C11.0003 1.06567 10.9873 1.13072 10.9622 1.19142C10.937 1.25212 10.9002 1.30727 10.8537 1.35372Z' fill='%232A2076'/></svg>");

83        transition: 0.4s transform;

84    }

86    .sbil_header_language_dropdown .form-control:open::picker-icon {

87        transform-origin: center;

88        transform: scaleY(-1);

89    }

91    .sbil_header_language_dropdown .form-control option {

92        display: flex;

93        justify-content: flex-start;

95        font-size: 0.875rem; /* 14px */

96        border: 0.3125rem solid #f4f4f4; /* 5px */

97        border-top-width: 0.15625rem; /* 2.5px */

98        border-bottom-width: 0.15625rem; /* 2.5px */

99        border-radius: 1.25rem; /* 20px */

100        height: 1.875rem; /* 30px */

101        transition: 0.4s;

102    }

104    .sbil_header_language_dropdown .form-control option:hover {

105        cursor: pointer;

106    }

108    .sbil_header_language_dropdown .form-control option:hover,

109    .sbil_header_language_dropdown .form-control option:focus {

110        background: #dddbe8;

111    }

113    .sbil_header_language_dropdown .form-control option .icon {

114        font-size: 1.6rem;

115        text-box: trim-both cap alphabetic;

116    }

118    .sbil_header_language_dropdown .form-control option:checked {

119        font-weight: bold;

120        background:rgb(196, 191, 227);

121    }

123    .sbil_header_language_dropdown .form-control option::checkmark {

124        display: none;

125    }

127    @media screen and (min-width: 800px) and (max-width: 1048px) {

128        :root {

129            font-size: 75%;

130        }

132        .sbil_header_language_dropdown .form-control::picker-icon {

133            content: url("data:image/svg+xml;utf8,<svg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' width='8.25' height='5.25' viewBox='0 0 11 7' fill='none'><path d='M10.8537 1.35372L5.85372 6.35372C5.80729 6.40021 5.75214 6.43709 5.69144 6.46225C5.63074 6.48742 5.56568 6.50037 5.49997 6.50037C5.43427 6.50037 5.3692 6.48742 5.3085 6.46225C5.2478 6.43709 5.19266 6.40021 5.14622 6.35372L0.146223 1.35372C0.0524025 1.2599 -0.000305176 1.13265 -0.000305176 0.999973C-0.000305176 0.867291 0.0524025 0.740043 0.146223 0.646223C0.240043 0.552402 0.367291 0.499695 0.499973 0.499695C0.632655 0.499695 0.759902 0.552402 0.853723 0.646223L5.49997 5.2931L10.1462 0.646223C10.1927 0.599767 10.2478 0.562917 10.3085 0.537776C10.3692 0.512635 10.4343 0.499695 10.5 0.499695C10.5657 0.499695 10.6307 0.512635 10.6914 0.537776C10.7521 0.562917 10.8073 0.599767 10.8537 0.646223C10.9002 0.692678 10.937 0.747828 10.9622 0.808525C10.9873 0.869221 11.0003 0.934275 11.0003 0.999973C11.0003 1.06567 10.9873 1.13072 10.9622 1.19142C10.937 1.25212 10.9002 1.30727 10.8537 1.35372Z' fill='%232A2076'/></svg>");

134        }

135    }

136</style>

138<script type="module">

139    (function () {

140        var mobileLanguageSelector = document.querySelector(".mobile_language_selector");

141        if (!mobileLanguageSelector) return;

142        var parentNavbar = mobileLanguageSelector.closest(".sbil-mobile-header-navbar");

143        if (!parentNavbar) return;

145        // ----- Build UI (no template literals; uses FreeMarker injections) -----

146        <#assign currentEntry = entries?filter(e -> e.isSelected())?first />

148        // create button

149        var collapseBtn = document.createElement("button");

150        collapseBtn.className = "mobile-language-selector-button";

151        collapseBtn.type = "button";

152        collapseBtn.setAttribute("data-toggle", "collapse");

153        collapseBtn.setAttribute("data-target", "#" + "${randomNamespace}" + "mobileLanguageCollapse");

154        collapseBtn.setAttribute("aria-expanded", "false");

155        collapseBtn.setAttribute("aria-controls", "${randomNamespace}" + "mobileLanguageCollapse");

157        var btnHtml = '<span>' + '${stringUtil.toUpperCase(currentEntry.getLongDisplayName())}' + '</span>';

158        btnHtml += '<svg fill="none" focusable="false" role="presentation">';

159        btnHtml += '<use xlink:href="' + '${themeDisplay.getPathThemeSpritemap()}' + '#sbil-mobile-header-drop-down-arrow' + '" />';

160        btnHtml += '</svg>';

161        collapseBtn.innerHTML = btnHtml;

163        // create collapse container

164        var collapseDiv = document.createElement("div");

165        collapseDiv.className = "collapse mobile-language-selector-collapse";

166        collapseDiv.id = "${randomNamespace}" + "mobileLanguageCollapse";

167        collapseDiv.setAttribute("aria-hidden", "true");

168        collapseDiv.setAttribute("role", "region");

170        // create list

171        var list = document.createElement("ul");

172        list.className = "mobile-language-list";

174        <#list entries as entry>

175            {

176                var li = document.createElement("li");

177                li.className = "mobile-language-list-item";

179                // --- Clean up home URLs like /home or /fr/home ---

180                var rawUrl = "${entry.getURL()!}";

182                var a = document.createElement("a");

183                a.href = rawUrl;

184                a.className = "taglib-language-option taglib-language-option-" + "${entry.getW3cLanguageId()}";

185                a.textContent = "${stringUtil.toUpperCase(entry.getLongDisplayName())}";

186                a.setAttribute("role", "link");

187                a.setAttribute("hreflang", "${entry.getW3cLanguageId()}");

188                <#if entry.isSelected()>

189                    a.setAttribute("aria-current", "true");

190                    a.classList.add("mobile-language-current");

191                </#if>

193                li.appendChild(a);

194                list.appendChild(li);

195            }

196        </#list>

199        collapseDiv.appendChild(list);

201        // insert into DOM

202        mobileLanguageSelector.innerHTML = "";

203        mobileLanguageSelector.appendChild(collapseBtn);

204        mobileLanguageSelector.appendChild(collapseDiv);

206        var $ = window.jQuery;

208        if ($ && collapseDiv && typeof $.fn.collapse === 'function') {

209            var $collapse = $("#" + collapseDiv.id);

211            $collapse.on('show.bs.collapse', function () {

212                parentNavbar.classList.add('mobile-selector-open');

213                 collapseBtn.classList.add('open');

214                collapseDiv.setAttribute('aria-hidden', 'false');

215                var firstLink = collapseDiv.querySelector('a');

216                if (firstLink) firstLink.focus();

217            });

219            $collapse.on('hide.bs.collapse', function () {

220                parentNavbar.classList.remove('mobile-selector-open');

221                collapseDiv.setAttribute('aria-hidden', 'true');

222                collapseBtn.classList.remove('open');

223                collapseBtn.focus();

224            });

226            // optional: close on Escape and click-outside (namespaced)

227            $(document).on('keydown.mobileLangSelector', function (ev) {

228                if (ev.key === 'Escape' || ev.key === 'Esc') {

229                    if ($collapse.hasClass('show')) {

230                        $collapse.collapse('hide');

231                    }

232                }

233            });

235            $(document).on('click.mobileLangSelector', function (ev) {

236                if ($collapse.hasClass('show') && !mobileLanguageSelector.contains(ev.target)) {

237                    $collapse.collapse('hide');

238                }

239            });

241            // when a language link is clicked, let navigation happen but also hide the collapse (SPA-friendly)

242            $collapse.on('click', 'a', function () {

243                setTimeout(function () { $collapse.collapse('hide'); }, 50);

244            });

246        } else {

247            // Fallback: no jQuery/Bootstrap collapse - toggle the parent class on button click.

248            // This keeps behavior predictable even without Bootstrap JS.

249            collapseBtn.addEventListener('click', function (ev) {

250                // allow default Bootstrap handler if present; fallback toggles the class

251                if (parentNavbar.classList.contains('mobile-selector-open')) {

252                    parentNavbar.classList.remove('mobile-selector-open');

253                    collapseBtn.classList.remove('open'); // unflip

254                    collapseDiv.classList.remove('show');

255                    collapseDiv.setAttribute('aria-hidden', 'true');

256                    collapseBtn.setAttribute('aria-expanded', 'false');

257                    collapseBtn.focus();

258                } else {

259                    parentNavbar.classList.add('mobile-selector-open');

260                    collapseBtn.classList.add('open'); // flip

261                    collapseDiv.classList.add('show');

262                    collapseDiv.setAttribute('aria-hidden', 'false');

263                    collapseBtn.setAttribute('aria-expanded', 'true');

264                    // focus first link

265                    var firstLink = collapseDiv.querySelector('a');

266                    if (firstLink) firstLink.focus();

267                }

268            });

270            // hide when clicking a link

271            collapseDiv.addEventListener('click', function (ev) {

272                if (ev.target && ev.target.tagName === 'A') {

273                    parentNavbar.classList.remove('mobile-selector-open');

274                    collapseDiv.classList.remove('show');

275                    collapseDiv.setAttribute('aria-hidden', 'true');

276                }

277            });

278        }

280    })();

281    (function () {

282        // Accessibility: Add aria-labels to language options and select element

283        var languageSelect = document.querySelector('.sbil_header_language_dropdown select[name="${randomNamespace + name}"]');

284        if (languageSelect) {

285            languageSelect.setAttribute('aria-label', 'Select Language');

287            var options = languageSelect.querySelectorAll('option');

288            options.forEach(function (option) {

289                option.setAttribute('aria-label', option.textContent.trim());

290            });

291        }

292    })();

293</script>

প্রিমিয়াম পরিশোধ করুন

অভিযোগ নিষ্পত্তি আমরা বুঝতে পারি যে উদ্বেগ দেখা দিতে পারে, এবং যখন তা দেখা দেয়, তখন আমরা আপনার কথা শুনতে এবং সমর্থন করতে এখানে আছি। এসবিআই লাইফে, আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার অভিযোগগুলি যত্ন এবং স্বচ্ছতার সাথে সমাধান করা আপনার আমাদের উপর আস্থা রাখার মূল ভিত্তি। আপনার উত্থাপিত প্রতিটি উদ্বেগ আমাদের পূর্ণ মনোযোগ পায় এবং আমরা এমনভাবে বিষয়গুলি সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যা আপনার অভিজ্ঞতাকে সম্মান করে এবং আমরা যে মানগুলি প্রদান করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছি তা বজায় রাখে। আমাদের সাথে অভিযোগ নিবন্ধন করা সহজ এবং সহজলভ্য। আপনার উদ্বেগগুলি তাৎক্ষণিকভাবে শোনার জন্য ডিজাইন করা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি আমাদের নিবেদিতপ্রাণ অভিযোগ নিষ্পত্তি দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের টোল-ফ্রি হেল্পলাইন আপনাকে সরাসরি সংবেদনশীলতার সাথে অভিযোগগুলি পরিচালনা করার জন্য প্রশিক্ষিত পরামর্শদাতাদের সাথে সংযুক্ত করে, যা 24/7 উপলব্ধ। আপনি ব্যক্তিগত সহায়তার জন্য ইমেলের মাধ্যমেও আপনার অভিযোগ জমা দিতে পারেন, যেকোনো শাখা অফিসে যেতে পারেন, অথবা আপনার নিকটতম এসবিআই লাইফ আঞ্চলিক অফিসে অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। সময়মত সমাধান নিশ্চিত করার জন্য আপনি আপনার অভিযোগের চৌদ্দ দিনের মধ্যে আমাদের প্রতিক্রিয়া পাবেন। স্বীকৃতি থেকে তদন্ত এবং চূড়ান্ত সমাধান পর্যন্ত, আমরা আপনাকে সর্বদা অবহিত রাখি, প্রতিটি পর্যায়ে আপনার প্রয়োজনীয় স্পষ্টতা এবং নিশ্চয়তা প্রদান করি। আমরা সবকিছু ঠিকঠাক করার জন্য এখানে আছি, আমাদের কাছ থেকে আপনি যে সমর্থন এবং প্রতিশ্রুতি আশা করেন তা নিয়ে আপনার পাশে দাঁড়িয়ে আছি।

আপনার নিকটতম এসবিআই লাইফ অফিসে

এসবিআই লাইফ অফিসে গ্রাহক পরিষেবা ডেস্কে যোগাযোগ করুন

ইমেলের মাধ্যমে

আমাদেরকে এই ঠিকানায় ইমেল করুন - wecare@sbilife.co.in

আমাদের টোল ফ্রি নম্বরে

২৪*৭ গ্রাহক পরিষেবা - ১৮০০-২৬৭-৯০৯০

এসবিআই লাইফ আঞ্চলিক অফিসের জিআরও (অভিযোগ প্রতিকার কর্মকর্তা)

আপনার নিকটতম এসবিআই লাইফ শাখার জিআরও বিবরণ দেখতে ক্লিক করুন।

বর্ধিতকরণ ম্যাট্রিক্স

স্তর ১

আঞ্চলিক পরিচালক

এসবিআই লাইফ আঞ্চলিক অফিস জিআরও (অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা)

সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক অফিস জিআরও দেখতে ক্লিক করুন

স্তর ২

ইভিপি এবং প্রধান - গ্রাহক পরিষেবা এবং অভিজ্ঞতা

শ্রীমতি স্নেহলতা কে
এসবিআই লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেড
কেন্দ্রীয় প্রক্রিয়াকরণ কেন্দ্র
৭ম স্তর (ডি উইং) এবং ৮ম স্তর, সিউডস গ্র্যান্ড সেন্ট্রাল,
টাওয়ার ২, প্লট নং আর-১, সেক্টর - ৪০,
সিউডস, নেরুল নোড,
নভি মুম্বাই - ৪০০৭০৬
টেলিফোন নম্বর ০২২ - ৬৬৪৫ ৬৭৮৫
ইমেইল - hcr@sbilife.co.in

স্তর ৩

গ্রাহক সেবা ও অভিজ্ঞতা প্রধান (অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা)

মিঃ দীপক উন্নিকৃষ্ণান নায়ার
এসবিআই লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেড
কেন্দ্রীয় প্রক্রিয়াকরণ কেন্দ্র
৭ম স্তর (ডি উইং) এবং ৮ম স্তর, সিউডস গ্র্যান্ড সেন্ট্রাল,
টাওয়ার ২, প্লট নং আর-১, সেক্টর - ৪০,
সিউডস, নেরুল নোড,
নভি মুম্বাই - ৪০০৭০৬
টেলিফোন নম্বর ০২২-৬৬৪৫ ৬২০০
ইমেল - ccseoffice@sbilife.co.in

স্তর ৪

অভ্যন্তরীণ ন্যায়পাল

মিঃ বিনয় সাহ
এসবিআই লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেড
কেন্দ্রীয় প্রক্রিয়াকরণ কেন্দ্র
৭ম স্তর (ডি উইং) এবং ৮ম স্তর, সিউডস গ্র্যান্ড সেন্ট্রাল,
টাওয়ার ২, প্লট নং আর-১, সেক্টর - ৪০,
সিউডস, নেরুল নোড,
নভি মুম্বাই - ৪০০৭০৬

Visit or Write to Insurance Ombudsman

Insurance Ombudsman Offices

Our Grievance Redressal Policy

Timeline: You will receive our response to your complaint within 2 weeks of receipt of complaint

সাহায্য প্রয়োজন?

আমাদেরকে টোল-ফ্রি নম্বরে ফোন করুন

১৮০০ ২৬৭ ৯০৯০

মিসড কল দিন

০২২-৬২৪৫৮৫০৮

আমাদেরকে ইমেইল করুন

info@sbilife.co.in

এসএমএস পাঠান

৫৬১৬১-কে মুক্ত করুন

আমাদেরকে হোয়াটসঅ্যাপ করুন

৯০২৯০০৬৫৭৫