Mr. Ramesh Venkateshamurthy
মিঃ রমেশ ভেঙ্কটেশামূর্তি
ডেপুটি চিফ এক্সিকিউটিভ অফিসার

জনাব রমেশ ভেঙ্কটেশামূর্তি আর্থিক পরিষেবা শিল্পে ৩২ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতাসম্পন্ন একজন দক্ষ ব্যাংকিং নেতা। ইন্ডিয়ান ইনস্টিটিউট অফ ব্যাঙ্কার্স-এর একজন সার্টিফাইড অ্যাসোসিয়েট (CAIIB) হিসেবে, তিনি ব্যাংকিং কার্যক্রম, গ্রাহক পরিষেবা এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং-এর ক্ষেত্রে গভীর দক্ষতা রাখেন।

 

জনাব রমেশ ১৯৯৪ সালে স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়াতে তাঁর কর্মজীবন শুরু করেন এবং তখন থেকে এসবিআই-এর মধ্যে বিভিন্ন ব্যবস্থাপকীয় ও নির্বাহী পদে অধিষ্ঠিত ছিলেন। এসবিআই লাইফ-এ ডেপুটি চিফ এক্সিকিউটিভ অফিসার হিসেবে যোগদানের পূর্বে, তিনি এসবিআই-এর ইয়োনো রিটেল-এর জেনারেল ম্যানেজার হিসেবে দায়িত্ব পালন করেন, যেখানে তিনি ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি এবং নিয়মকানুন প্রতিপালনের উপর দৃঢ় মনোযোগ বজায় রেখে ব্যাঙ্কের ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং উদ্যোগগুলিকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়া এবং এর ইউপিআই পোর্টফোলিও তত্ত্বাবধানের জন্য দায়ী ছিলেন।

 

এর আগে, মুম্বাইয়ে এসবিআই-এর কর্পোরেট সেন্টারে ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার – কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স হিসেবে তিনি সার্কেল কমপ্লেইন্ট রেজোলিউশন সেন্টার চালু এবং নেট প্রোমোটার স্কোর (এনপিএস) কাঠামো বাস্তবায়নের মাধ্যমে ব্যাংকের অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থা শক্তিশালী করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছিলেন। এছাড়াও তিনি গ্রাহক অধিকার, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং ক্ষতিপূরণ সম্পর্কিত প্রধান নীতিমালাগুলোর তত্ত্বাবধান করতেন।

 

তাঁর বিস্তৃত নেতৃত্বের অভিজ্ঞতার মধ্যে রয়েছে কেরালার ত্রিশূরের প্রশাসনিক কার্যালয়ে ব্যবসা ও পরিচালনা বিভাগের উপ-মহাব্যবস্থাপক হিসেবে দায়িত্ব পালন, যেখানে তিনি একটি বৃহৎ ব্যবসায়িক পোর্টফোলিও পরিচালনা করতেন এবং অঞ্চলটির বিস্তৃত শাখা নেটওয়ার্কের তত্ত্বাবধান করতেন।

 

কাজের বাইরে তিনি বই পড়তে ও কুইজে অংশ নিতে ভালোবাসেন, যা তাঁর কৌতূহল এবং ক্রমাগত শেখার প্রতি আগ্রহের প্রতিফলন ঘটায়।

 

এক অসাধারণ কর্মজীবনের অধিকারী জনাব রমেশ এসবিআই লাইফ-এর ডেপুটি চিফ এক্সিকিউটিভ অফিসার হিসেবে তাঁর ভূমিকায় গভীর বিষয়ভিত্তিক জ্ঞান, প্রমাণিত কৌশলগত বাস্তবায়ন এবং নেতৃত্বের শ্রেষ্ঠত্ব নিয়ে এসেছেন।