ನಮಗೆ ಟೋಲ್ ಫ್ರೀ ಕರೆ ಮಾಡಿ
1800 267 9090
ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಕಾಳಜಿಗಳು ಉದ್ಭವಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಅವು ಉದ್ಭವಿಸಿದಾಗ, ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಲು ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ನಾವು ಇಲ್ಲಿದ್ದೇವೆ. ಎಸ್ಬಿಐ ಲೈಫ್ನಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯಿಂದ ಪರಿಹರಿಸುವುದು ನೀವು ನಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಇರಿಸುವ ನಂಬಿಕೆಗೆ ಮೂಲಭೂತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾವು ನಂಬುತ್ತೇವೆ. ನೀವು ಎತ್ತುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕಾಳಜಿಯು ನಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಗಮನವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಅನುಭವವನ್ನು ಗೌರವಿಸುವ ಮತ್ತು ನಾವು ನೀಡಲು ಭರವಸೆ ನೀಡುವ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಎತ್ತಿಹಿಡಿಯುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ. ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಕುಂದುಕೊರತೆಯನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸುವುದು ನೇರ ಮತ್ತು ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕೇಳಲಾಗಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಬಹು ಮಾರ್ಗಗಳ ಮೂಲಕ ನೀವು ನಮ್ಮ ಮೀಸಲಾದ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ತಂಡವನ್ನು ತಲುಪಬಹುದು. ನಮ್ಮ ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಸಹಾಯವಾಣಿಯು 24/7 ಲಭ್ಯವಿರುವ ಸೂಕ್ಷ್ಮತೆಯೊಂದಿಗೆ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಸಲಹೆಗಾರರೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು, ಯಾವುದೇ ಶಾಖೆ ಕಚೇರಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಬಹುದು ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಹತ್ತಿರದ ಎಸ್ಬಿಐ ಲೈಫ್ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಹದಿನಾಲ್ಕು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ದೂರಿಗೆ ನಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ, ಇದು ಸಕಾಲಿಕ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಸ್ವೀಕೃತಿಯಿಂದ ತನಿಖೆ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಪರಿಹಾರದವರೆಗೆ, ಪ್ರತಿ ಹಂತದಲ್ಲೂ ನಿಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸ್ಪಷ್ಟತೆ ಮತ್ತು ಭರವಸೆಯನ್ನು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ. ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ನಾವು ಇಲ್ಲಿದ್ದೇವೆ, ನೀವು ನಮ್ಮಿಂದ ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಬದ್ಧತೆಯೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿ ನಿಂತಿದ್ದೇವೆ.
ನಿಮ್ಮ ಹತ್ತಿರದ ಎಸ್ಬಿಐ ಲೈಫ್ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ
ಎಸ್ಬಿಐ ಲೈಫ್ ಕಚೇರಿ - ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಮೇಜುಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ
ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ
ನಮಗೆ wecare@sbilife.co.in ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಿ.
ನಮ್ಮ ಟೋಲ್ ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ
24*7 ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ - 1800-267-9090
ಎಸ್ಬಿಐ ಲೈಫ್ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಕಚೇರಿ GRO (ಕುಂದುಕೊರತೆ ನಿವಾರಣಾ ಅಧಿಕಾರಿ)
ನಿಮ್ಮ ಹತ್ತಿರದ ಎಸ್ಬಿಐ ಲೈಫ್ ಶಾಖೆಯ GRO ವಿವರಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ
ಎಸ್ಕಲೇಷನ್ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್
ಹಂತ 1
ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ನಿರ್ದೇಶಕರು
ಎಸ್ಬಿಐ ಲೈಫ್ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಕಚೇರಿ GRO (ಕುಂದುಕೊರತೆ ನಿವಾರಣಾ ಅಧಿಕಾರಿ)
ಹಂತ 2
ಇವಿಪಿ ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯಸ್ಥರು - ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಅನುಭವ
ಶ್ರೀಮತಿ ಸ್ನೇಹಲತಾ ಕೆ
ಎಸ್ಬಿಐ ಲೈಫ್ ಇನ್ಶುರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿ ಲಿಮಿಟೆಡ್
ಕೇಂದ್ರ ಸಂಸ್ಕರಣಾ ಕೇಂದ್ರ
7ನೇ ಹಂತ (ಡಿ ವಿಂಗ್) ಮತ್ತು 8ನೇ ಹಂತ, ಸೀವುಡ್ಸ್ ಗ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಸೆಂಟ್ರಲ್,
ಟವರ್ 2, ಪ್ಲಾಟ್ ಸಂಖ್ಯೆ R-1, ಸೆಕ್ಟರ್ - 40,
ಸೀವುಡ್ಸ್, ನೆರೂಲ್ ನೋಡ್,
ನವಿ ಮುಂಬೈ - 400706
ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ. 022 - 6645 6785
ಇಮೇಲ್ - hcr@sbilife.co.in
ಹಂತ 3
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಅನುಭವದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರು (ಕುಂದುಕೊರತೆ ನಿವಾರಣಾ ಅಧಿಕಾರಿ)
ಶ್ರೀ ದೀಪಕ್ ಉನ್ನಿಕೃಷ್ಣನ್ ನಾಯರ್
ಎಸ್ಬಿಐ ಲೈಫ್ ಇನ್ಶುರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿ ಲಿಮಿಟೆಡ್
ಕೇಂದ್ರ ಸಂಸ್ಕರಣಾ ಕೇಂದ್ರ
7ನೇ ಹಂತ (ಡಿ ವಿಂಗ್) ಮತ್ತು 8ನೇ ಹಂತ, ಸೀವುಡ್ಸ್ ಗ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಸೆಂಟ್ರಲ್,
ಟವರ್ 2, ಪ್ಲಾಟ್ ಸಂಖ್ಯೆ R-1, ಸೆಕ್ಟರ್ - 40,
ಸೀವುಡ್ಸ್, ನೆರೂಲ್ ನೋಡ್,
ನವಿ ಮುಂಬೈ - 400706
ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ. 022-6645 6200
ಇಮೇಲ್ - ccseoffice@sbilife.co.in
ಹಂತ 4
ಆಂತರಿಕ ಓಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್
ಶ್ರೀ ವಿನಯ್ ಸಹಾ
ಎಸ್ಬಿಐ ಲೈಫ್ ಇನ್ಶುರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿ ಲಿಮಿಟೆಡ್
ಕೇಂದ್ರ ಸಂಸ್ಕರಣಾ ಕೇಂದ್ರ
7ನೇ ಹಂತ (ಡಿ ವಿಂಗ್) ಮತ್ತು 8ನೇ ಹಂತ, ಸೀವುಡ್ಸ್ ಗ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಸೆಂಟ್ರಲ್,
ಟವರ್ 2, ಪ್ಲಾಟ್ ಸಂಖ್ಯೆ R-1, ಸೆಕ್ಟರ್ - 40,
ಸೀವುಡ್ಸ್, ನೆರೂಲ್ ನೋಡ್,
ನವಿ ಮುಂಬೈ - 400706
Visit or Write to Insurance Ombudsman
Our Grievance Redressal Policy
Timeline: You will receive our response to your complaint within 2 weeks of
receipt
of complaint