गोपनीयता नीति

1 कई। परिभाषाएं

• "एसबीआई लाइफ" या "हम" या "हमें" - से तात्पर्य एसबीआई लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड से है।
• "पॉलिसी" या "बीमा पॉलिसी" - से तात्पर्य एसबीआई लाइफ द्वारा जारी/जारी की जाने वाली जीवन बीमा अनुबंध से है।
• "गोपनीयता नीति" से तात्पर्य इस नीति से है।
• "आप" या "आपका" या "उपयोगकर्ता(ओं)" - से तात्पर्य उस व्यक्ति से है जो किसी भी क्षमता में वेबसाइट का उपयोग कर रहा है।
• "सेवाएं" - एसबीआई लाइफ द्वारा अपनी वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध कराई जाने वाली सभी सेवाएं।
• "व्यक्तिगत डेटा" से तात्पर्य किसी ऐसे प्राकृतिक व्यक्ति के बारे में या उससे संबंधित डेटा से है जिसकी पहचान प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से की जा सकती है, जिसमें उस प्राकृतिक व्यक्ति की पहचान की किसी भी विशेषता, लक्षण, गुण या अन्य विशेषता, या ऐसी विशेषताओं का कोई संयोजन, या ऐसी विशेषताओं का किसी अन्य जानकारी के साथ संयोजन शामिल है।
• "संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा" से तात्पर्य ऐसे डेटा से है जो पासवर्ड, वित्तीय डेटा, स्वास्थ्य डेटा, आधिकारिक पहचानकर्ता, यौन अभिविन्यास, बायोमेट्रिक डेटा, आनुवंशिक डेटा, जाति/जनजाति, धार्मिक/राजनीतिक विश्वास या संबद्धता से संबंधित या उनका खुलासा करता है (लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है)।

2. हम जो जानकारी एकत्रित करते हैं

एसबीआई लाइफ नीचे बताए गए एक या अधिक तरीकों से जानकारी एकत्र करती है:

• आपके द्वारा दी गई जानकारी: वेबसाइट पर दी जाने वाली कुछ सेवाओं का लाभ उठाने के लिए, आपको पंजीकरण करके एक खाता बनाना होगा। आमतौर पर, हम आपसे पंजीकरण संबंधी जानकारी जैसे आपका नाम, ईमेल पता, पॉलिसी नंबर (यदि लागू हो) और अन्य विवरण मांगते हैं, जो आप स्वेच्छा से हमें आपकी व्यक्तिगत पहचान करने के लिए प्रदान करते हैं। अपना ऑनलाइन खाता बनाने और उसे बनाए रखने के लिए आपको इस जानकारी की आवश्यकता होगी। यदि पंजीकरण के दौरान कोई जानकारी बदल गई है, तो आप उसे तुरंत संशोधित या हटा सकते हैं, बशर्ते कि यह कानूनी या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए आवश्यक न हो। दूसरी ओर, ऑडिट ट्रेल बनाए रखने के लिए हमें इस डेटा की एक प्रति या लॉग सुरक्षित रखने की आवश्यकता हो सकती है।
• वेबसाइट पर हमारी सेवाओं के आपके उपयोग से हमें प्राप्त होने वाली जानकारी: एसबीआई लाइफ द्वारा वेबसाइट के तहत दी जाने वाली सेवाओं का उपयोग करने से वेबसाइट को प्रदर्शन और उपयोग संबंधी जानकारी प्राप्त हो सकती है, जैसे कि आपके आने की तिथि और समय, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र या कंप्यूटर का प्रकार, डिफ़ॉल्ट भाषा सेटिंग, हमारा विशिष्ट इंटरनेट प्रोटोकॉल पता, वेबसाइट के भीतर आपके द्वारा क्लिक किए गए लिंक की संख्या, वेबसाइट पर देखे गए पृष्ठ और वह वेब पेज जिससे आप हमारी वेबसाइट पर आए। हालांकि, इस जानकारी का उपयोग आपकी व्यक्तिगत पहचान करने के लिए नहीं किया जाएगा।
  • हमारे साथ आपके संबंध के आधार पर (उदाहरण के लिए, पॉलिसीधारक के रूप में; किसी अन्य पॉलिसीधारक की पॉलिसी के तहत लाभान्वित होने वाले बीमित व्यक्ति या दावेदार के रूप में; गवाह के रूप में; दलाल या नियुक्त प्रतिनिधि के रूप में; या हमारे व्यवसाय को सेवाएं प्रदान करने वाले या उससे संबंधित अन्य व्यक्ति के रूप में), आपके और आपके आश्रितों के बारे में एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
    • हम आपके डिवाइस पर एक या अधिक कुकीज़ या अनाम पहचानकर्ता भेजकर जानकारी प्राप्त करते हैं: कुकीज़ छोटी इलेक्ट्रॉनिक टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जिनमें वह जानकारी होती है जिसका उपयोग वेबसाइट उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं और सेटिंग्स को संग्रहीत करने के लिए करती है। आपके पास कुकीज़ को प्रबंधित करने के लिए अपने ब्राउज़र को रीसेट करने का विकल्प है; हालाँकि, यदि कुकीज़ को अस्वीकार/रीसेट/हटा दिया जाता है तो वेबसाइट द्वारा दी जाने वाली कुछ सेवाएं ठीक से काम नहीं कर सकती हैं।
    • सामान्य पहचान, व्यक्तिगत और संपर्क जानकारी: आपका नाम; पता; ईमेल और टेलीफोन विवरण; लिंग; व्यवसाय; शौक; वैवाहिक स्थिति; पारिवारिक स्थिति; जन्म तिथि; हमारे सिस्टम पर पासवर्ड; शैक्षिक पृष्ठभूमि; शारीरिक विशेषताएं; गतिविधि रिकॉर्ड, जैसे ड्राइविंग रिकॉर्ड; फोटो; रोजगार इतिहास, कौशल और अनुभव; पेशेवर लाइसेंस और संबद्धताएँ; पॉलिसीधारक, बीमित व्यक्ति या दावेदार से संबंध; और मृत्यु, चोट या विकलांगता की तिथि और कारण। आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी: वेबसाइट पर दी जाने वाली कुछ सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपको पंजीकरण करना होगा और एक खाता बनाना होगा। आमतौर पर, हम पंजीकरण जानकारी जैसे आपका नाम, ईमेल पता, पॉलिसी नंबर (यदि लागू हो), और अन्य विवरण जो आप स्वेच्छा से प्रदान करते हैं, मांगते हैं ताकि हम आपकी व्यक्तिगत पहचान कर सकें। अपना ऑनलाइन खाता बनाने और बनाए रखने के लिए, आपको इस जानकारी की आवश्यकता होगी। यदि पंजीकरण के दौरान कोई जानकारी बदल गई है, तो आप उसे तुरंत संशोधित या हटा सकते हैं, जब तक कि यह कानूनी या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए आवश्यक न हो। दूसरी ओर, ऑडिट ट्रेल बनाए रखने के लिए हमें इस डेटा की एक प्रति या लॉग सुरक्षित रखने की आवश्यकता हो सकती है।
    • सरकारी निकायों या एजेंसियों द्वारा जारी पहचान संख्याएँ: सरकार द्वारा जारी पहचान पत्र; पासपोर्ट विवरण; स्थायी खाता संख्या; या चालक या अन्य पहचान संख्या, जैसा कि समय-समय पर संशोधित किया जाता है।
    • वित्तीय जानकारी और खाता विवरण: भुगतान कार्ड नंबर; बैंक खाता या अन्य वित्तीय खाता संख्या और खाता विवरण; क्रेडिट इतिहास और क्रेडिट स्कोर; संपत्ति; आय; और अन्य वित्तीय जानकारी।
    • चिकित्सा स्थिति और स्वास्थ्य स्थिति: वर्तमान या पूर्व की शारीरिक, मानसिक या चिकित्सीय स्थिति; स्वास्थ्य स्थिति; चोट या विकलांगता संबंधी जानकारी; की गई चिकित्सा प्रक्रियाएं; व्यक्तिगत आदतें (उदाहरण के लिए, धूम्रपान या शराब का सेवन); नुस्खे की जानकारी; और चिकित्सा इतिहास।
    • व्यवहार, स्वास्थ्य और जीवनशैली संबंधी जानकारी: एसबीआई लाइफ के उत्पादों और उससे संबद्ध संस्थाओं के माध्यम से, हम कुछ ऐसी व्यक्तिगत रूप से अप्रतिपहचान योग्य जानकारी प्राप्त करते हैं और संग्रहीत करते हैं। यह जानकारी विभिन्न तकनीकों का उपयोग करके अप्रत्यक्ष रूप से एकत्रित की जाती है। एसबीआई लाइफ स्वयं इस अप्रतिपहचान योग्य जानकारी को संग्रहीत कर सकती है या यह जानकारी एसबीआई लाइफ की संबद्ध संस्थाओं, एजेंटों या सेवा प्रदाताओं के स्वामित्व और अनुरक्षित डेटाबेस में शामिल हो सकती है। यह प्लेटफ़ॉर्म इस जानकारी का उपयोग कर सकता है और इसे अन्य जानकारी के साथ मिलाकर आपको अनुकूलित पेशकश और सेवाएं प्रदान कर सकता है।
    • अन्य संवेदनशील जानकारी: कुछ मामलों में, हमें आपके बारे में संवेदनशील जानकारी प्राप्त हो सकती है, उदाहरण के लिए, यदि आप किसी पेशेवर, व्यापारिक, राजनीतिक, धार्मिक या सामुदायिक संगठन के माध्यम से बीमा के लिए आवेदन करते हैं। इसके अतिरिक्त, धोखाधड़ी की रोकथाम, पता लगाने और जांच करने की प्रक्रिया में हमें आपके आपराधिक रिकॉर्ड या दीवानी मुकदमों के इतिहास के बारे में जानकारी प्राप्त हो सकती है। यदि आप स्वेच्छा से हमें संवेदनशील जानकारी प्रदान करते हैं (उदाहरण के लिए, यदि आप अपनी धार्मिक मान्यताओं के आधार पर चिकित्सा उपचार के संबंध में प्राथमिकताएं व्यक्त करते हैं), तो भी हमें यह जानकारी प्राप्त हो सकती है।
    • टेलीफोन रिकॉर्डिंग: हमारे प्रतिनिधियों और कॉल सेंटरों को की गई टेलीफोन कॉलों की रिकॉर्डिंग।
    • फोटो और वीडियो रिकॉर्डिंग: हमारी बीमा या अन्य व्यावसायिक गतिविधियों के संबंध में बनाई गई फोटो या वीडियो रिकॉर्डिंग, जिसमें दावों का आकलन, प्रसंस्करण, निपटान और विवाद, या कानून द्वारा अनुमत अन्य प्रासंगिक उद्देश्यों के लिए बनाई गई फोटो शामिल हैं।
    • अपराध की जांच या रोकथाम के लिए जानकारी, जिसमें धोखाधड़ी और मनी लॉन्ड्रिंग शामिल हैं: उदाहरण के लिए, बीमाकर्ता आमतौर पर इस उद्देश्य के लिए पॉलिसीधारकों और दावेदारों के साथ अपने पिछले लेन-देन के बारे में जानकारी साझा करते हैं।
    • मार्केटिंग संबंधी प्राथमिकताएं, ग्राहक प्रतिक्रिया और सर्वेक्षण के जवाब: आप हमें अपनी मार्केटिंग संबंधी प्राथमिकताएं बता सकते हैं, किसी प्रतियोगिता या पुरस्कार ड्रॉ या अन्य बिक्री प्रचार में भाग ले सकते हैं, या किसी स्वैच्छिक सर्वेक्षण का जवाब दे सकते हैं।
    • सोशल मीडिया खाते और ऐप्स से प्राप्त जानकारी: जब आप हमारे ऐप्स या सोशल मीडिया पेज का उपयोग करते हैं, तो हमें आपकी कुछ व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त हो सकती है, जिसमें आपका सोशल मीडिया खाता आईडी और प्रोफ़ाइल चित्र शामिल हैं। यदि आप अपने अन्य सोशल मीडिया खातों को एसबीआई लाइफ सर्विसेज पर अपने खातों से जोड़ना चुनते हैं, तो आपके अन्य सोशल मीडिया खातों से प्राप्त व्यक्तिगत जानकारी हमारे साथ साझा की जाएगी, जिसमें उन खातों या आपके मित्रों की प्रोफ़ाइल से संबंधित आपकी प्रोफ़ाइल की व्यक्तिगत जानकारी शामिल हो सकती है।
    • अन्य स्रोतों से प्राप्त जानकारी: हम और हमारे सेवा प्रदाता, हमारे द्वारा एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी को अन्य स्रोतों से प्राप्त जानकारी के साथ पूरक कर सकते हैं, जैसे कि सोशल मीडिया सेवाओं से सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी, व्यावसायिक रूप से उपलब्ध स्रोत और हमारे सहयोगी, समूह कंपनियों या व्यावसायिक भागीदारों से प्राप्त जानकारी।

3. सूचना का उपयोग

आपसे एकत्रित की गई किसी भी जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• वेबसाइट पर आने वाले सभी उपयोगकर्ताओं को सेवाएं प्रदान करना।
• आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करके, हम अपने विवेक और विवेक के अनुसार उपयुक्त सामग्री प्रदर्शित करके वेबसाइट पर आपकी यात्रा को अनुकूलित करने के लिए आपके अनुभव को वैयक्तिकृत करते हैं।
• हमारी वेबसाइट को बेहतर बनाने के लिए,
• अपने उत्पादों और ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने के लिए,
• अनुरोध किए जाने पर, हमारे यूजर आईडी और पासवर्ड के तहत लेनदेन को संसाधित करने के लिए,
• नियमित ईमेल, एसएमएस, व्हाट्सएप और पुश नोटिफिकेशन भेजने के लिए
• किसी प्रतियोगिता, प्रचार, सर्वेक्षण या अन्य साइट या व्यावसायिक सुविधा का संचालन करने के लिए,
• बिक्री को पूरा करने के साथ-साथ बिक्री के बाद की जानकारी जुटाने के लिए,
• बिक्री के बाद की किसी भी अन्य आवश्यकता के लिए हमसे संपर्क करने हेतु, और
• सांख्यिकीय विश्लेषण करने के लिए
• हम आपको अपने बारे में और/या अपने उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी भेजेंगे, यानी आवश्यकता पड़ने पर आपसे संपर्क करेंगे।
• किसी भी कानूनी या नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए
• एसबीआई लाइफ की सहयोगी कंपनियां समय-समय पर ईमेल या अन्य माध्यमों से अपने उत्पादों और सेवाओं से संबंधित जानकारी भेज सकती हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको आपकी सदस्यता प्राप्त सेवाओं और उनसे संबंधित गतिविधियों जैसे कि उन सेवाओं के लिए आपसे सदस्यता शुल्क एकत्र करने, और ऐसी सेवाओं में किसी भी समस्या या उनकी समाप्ति के संबंध में आपको सूचित करने या आपसे संपर्क करने के लिए भी कर सकते हैं।
यहां बताए गए उद्देश्यों के लिए, एसबीआई लाइफ के एक या अधिक सलाहकारों/सहयोगियों/पुनर्बीमाकर्ताओं और ठेकेदारों तथा उनके उप-ठेकेदारों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करना आवश्यक हो सकता है।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग अपने वैध व्यावसायिक हितों को पूरा करने के लिए करेंगे (जिसमें एसबीआई लाइफ से संपर्क बनाए रखना, उसके बारे में अपडेट और जानकारी प्रदान करना, कार्यक्रमों का आयोजन और मेजबानी करना, और बाजार अनुसंधान और विश्लेषण करना शामिल है) या जहां कानूनी दायित्व का पालन करना आवश्यक हो। इसके अतिरिक्त, हम आपके साथ अनुबंध करने या आपके साथ मौजूदा अनुबंध के तहत अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए भी आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं।

4. सूचना साझा करना

वेबसाइट आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (ऑनलाइन खरीदारी से संबंधित मामलों को छोड़कर) तब तक एकत्र नहीं करती जब तक आप स्वेच्छा से इसे प्रदान न करें, और एसबीआई लाइफ पुष्टि करता है कि वह आपकी किसी भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी को किराए पर नहीं देगा या बेचेगा नहीं। हालांकि, जीवन बीमा पॉलिसी/हमारे उत्पादों की खरीदारी या लेनदेन शुरू करने के दौरान, या आपके द्वारा खरीदे गए किसी भी उत्पाद के तहत किसी अन्य सेवा अनुरोध/लेनदेन को शुरू करने के लिए आपको संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी, जिसमें व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी भी शामिल है, प्रदान करनी पड़ सकती है।

एसबीआई लाइफ यह वचन देता है कि आपके द्वारा एसबीआई लाइफ को प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी और संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी को, अन्यथा प्रदान किए गए प्रावधानों को छोड़कर, किसी तीसरे पक्ष को प्रकट या साझा नहीं किया जाएगा, जब तक कि निम्नलिखित मामलों में ऐसा करना आवश्यक न हो:

• किसी भी लागू कानून, नियम, कानूनी प्रक्रिया, लागू करने योग्य सरकारी अनुरोध, या प्रथागत व्यवस्था की आवश्यकताओं को प्रत्यक्ष रूप से या हमारे सहयोगी संस्थानों/बैंकों/वित्तीय संस्थानों/क्रेडिट ब्यूरो/एजेंसियों के माध्यम से पूरा करने के लिए।
• किसी भी दूरसंचार या इलेक्ट्रॉनिक क्लियरिंग नेटवर्क की भागीदारी की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए
• चिकित्सा कर्मियों, जांचकर्ताओं/धोखाधड़ी जांचकर्ताओं के लिए
• एसबीआई लाइफ, उसकी सहयोगी कंपनियों, उसके सदस्यों, हितधारकों या अन्य व्यक्तियों के हितों की रक्षा के लिए अधिनियम।
• सांख्यिकीय विश्लेषण और सत्यापन या जोखिम प्रबंधन प्रथाओं के लिए
• लागू नियमों और शर्तों को लागू करने के लिए, जिसमें संभावित उल्लंघनों की जांच भी शामिल है।
• धोखाधड़ी, सुरक्षा या तकनीकी समस्याओं का पता लगाने, रोकने या उनका समाधान करने के लिए
• एसबीआई लाइफ, उसके ग्राहकों या आम जनता के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा को कानून द्वारा आवश्यक या अनुमत रूप से होने वाले नुकसान से बचाने के लिए।
• आईआरडीएआई के नियमों के अनुसार गैर-मुख्य गतिविधियों को आउटसोर्स करना; और/या
• उन पुनर्बीमाकर्ताओं के लिए जिनके कार्यालय भारत के बाहर स्थित हो सकते हैं।

5. एकत्रित डेटा को कहाँ संसाधित किया जाएगा?

आपके व्यक्तिगत डेटा को भारत के भौगोलिक क्षेत्र के अंदर और बाहर, ऊपर निर्दिष्ट पक्षों द्वारा संसाधित किया जा सकता है, जो लागू डेटा सुरक्षा कानूनों और विनियमों के अनुरूप गोपनीयता और सुरक्षा संबंधी संविदात्मक प्रतिबंधों के अधीन होगा। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को उन पक्षों को प्रकट नहीं करेंगे जो इसे संसाधित करने के लिए अधिकृत नहीं हैं। जब भी हम आपके व्यक्तिगत डेटा को भारत से बाहर प्रसंस्करण के लिए स्थानांतरित करेंगे, तो हम एसबीआई लाइफ द्वारा शासित बाध्यकारी समझौतों के आधार पर ऐसा करेंगे, जिसमें हम यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाएंगे कि आपके व्यक्तिगत डेटा का स्थानांतरण संगठन के भीतर की तरह ही पर्याप्त स्तर की सुरक्षा प्राप्त करे।

6. आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके अधिकार क्या हैं?

जहां लागू कानून या नियम द्वारा अनुमति हो, वहां आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• अपने बारे में रखे गए व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच प्राप्त करना और डेटा के स्रोत, प्रसंस्करण के उद्देश्यों और साधनों, डेटा नियंत्रक (नियंत्रकों), डेटा प्रोसेसर (प्रोसेसरों) और उन पक्षों के विवरण के बारे में जानना जिन्हें डेटा का खुलासा किया जा सकता है;
• जहां आपकी सहमति से आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित किया जाता है, वहां आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं;
• अपनी व्यक्तिगत जानकारी को अपडेट और सही करें ताकि वह सटीक हो;
• यदि ऊपर बताए गए उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी की अब आवश्यकता नहीं है, तो उसे हमारे रिकॉर्ड से हटा दें;
• कुछ विशेष परिस्थितियों में, उदाहरण के लिए जब आपने अपने व्यक्तिगत डेटा की सटीकता पर आपत्ति जताई हो, तो हमें उसकी सटीकता सत्यापित करने में सक्षम बनाने के लिए उस अवधि तक आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित किया जा सकता है;
• अपनी व्यक्तिगत जानकारी इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप में प्राप्त करें;
• हमारे पास और/या संबंधित डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करें; और
• आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने का अधिकार, या हमें इसका प्रसंस्करण बंद करने के लिए कहने का अधिकार (प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों सहित)। डेटा प्रिंसिपल की मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में आपके अधिकारों को पूरा करने के लिए किसी व्यक्ति को नामित करने का अधिकार; और
• आपको अपनी डेटा गोपनीयता संबंधी शिकायत का समाधान करवाने का अधिकार है।

7. लाभार्थियों/आश्रितों/अन्य व्यक्तियों की व्यक्तिगत जानकारी

यदि आप एसबीआई लाइफ को लाभार्थियों/आश्रितों/अन्य व्यक्तियों की व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, तो आप सहमत होते हैं:

• व्यक्ति को इस गोपनीयता नीति की सामग्री और आपको प्रदान की गई किसी भी अन्य लागू एसबीआई लाइफ गोपनीयता सूचना के बारे में सूचित करना; और
• इस गोपनीयता नीति और अन्य गोपनीयता सूचनाओं के अनुसार व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कानूनी रूप से आवश्यक सहमति प्राप्त करना।
• जिन बच्चों का डेटा आप हमारी सेवाओं का लाभ उठाने के लिए हमें प्रदान कर सकते हैं, उनके कानूनी अभिभावक से आवश्यक सहमति प्राप्त करना/प्रदान करना।

8. हम जानकारी को कितने समय तक सुरक्षित रखते हैं?

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उस उद्देश्य के लिए आवश्यक समय से अधिक समय तक नहीं रखेंगे जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था, और केवल कानून और नियमों द्वारा आवश्यक या अनुमत समय तक ही रखेंगे।

हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाते हैं कि हम आपके बारे में जानकारी को निम्नलिखित तर्क के आधार पर संसाधित और सुरक्षित रखें:

• कम से कम उतनी अवधि तक जिसके लिए जानकारी का उपयोग आपको सेवा प्रदान करने के लिए किया जाता है
• कानून, अनुबंध या हमारे वैधानिक दायित्वों के तहत आवश्यकतानुसार
• बोर्ड द्वारा अनुमोदित कंपनी नीतियों के अनुसार
• इसे केवल उस उद्देश्य के लिए आवश्यक समय तक ही संसाधित किया जाता है जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था, या किसी अनुबंध, लागू विनियमन या सांख्यिकीय उद्देश्यों के तहत आवश्यक होने पर, उचित सुरक्षा उपायों के अधीन, इससे अधिक समय तक भी संसाधित किया जा सकता है।

9. संचार

एसबीआई लाइफ के पास आपसे (ई-मेल, एसएमएस, पुश नोटिफिकेशन, डाक सेवा/कूरियर या मोबाइल मैसेजिंग सेवाओं या किसी अन्य डिजिटल माध्यम से) संपर्क करने का अधिकार सुरक्षित है, जब आपने इस तरह के संचार प्राप्त करने के लिए सहमति दी हो या जहां परिचालन या नियामक आवश्यकताओं के कारण हमें ऐसा करना आवश्यक हो। एसबीआई लाइफ के पास तृतीय पक्ष विक्रेताओं के माध्यम से भी संपर्क करने का अधिकार सुरक्षित है। आपके पास ऐसे ईमेल संचार प्राप्त न करने का विकल्प होगा।

10. नीतिगत परिवर्तन

एसबीआई लाइफ अपने विवेकाधिकार पर किसी भी समय इस गोपनीयता नीति में संशोधन या बदलाव कर सकती है, जिसमें इस गोपनीयता नीति को नई नीति से बदलना भी शामिल है। इस गोपनीयता नीति में महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना वेबसाइट पर प्रकाशित की जाएगी। संशोधित गोपनीयता नीति/उसमें किए गए संशोधन उसमें उल्लिखित तिथि से प्रभावी होंगे। उपयोगकर्ताओं से अनुरोध है कि वे समय-समय पर इस गोपनीयता नीति के नियमों और शर्तों की जांच करते रहें। उपयोगकर्ताओं की ओर से ऐसी किसी भी चूक के लिए एसबीआई लाइफ किसी भी परिस्थिति में उत्तरदायी नहीं होगी।

11. वारंटी अस्वीकरण

इस वेबसाइट पर दी गई जानकारी, सामग्री और कंटेंट "जैसा है" के आधार पर उपलब्ध हैं और एसबीआई लाइफ इनकी सटीकता या पूर्णता के संबंध में कोई स्पष्ट या निहित प्रतिनिधित्व या वारंटी नहीं देती है।

12. संपर्क जानकारी

यदि आपको इस नीति की सामग्री के संबंध में किसी और स्पष्टीकरण की आवश्यकता हो, या अपने डेटा गोपनीयता अधिकारों या उपयोग की शर्तों के बारे में कोई प्रश्न पूछना हो, तो कृपया संपर्क करें।
डेटा प्रोटेक्शन ऑफिसर - एसबीआई लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड
ईमेल: dpo@sbilife.co.in / फ़ोन: +91- 22- 61910538
शिकायत निवारण कार्यालय की जानकारी / सामान्य ईमेल आईडी: info@sbilife.co.in
पंजीकृत एवं कॉर्पोरेट कार्यालय:
डेटा प्रोटेक्शन ऑफिसर, एसबीआई लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, नटराज, दूसरी मंजिल, एमवी रोड और वेस्टर्न एक्सप्रेस हाईवे जंक्शन, अंधेरी (पूर्व), मुंबई - 400 069।